Недобросовісні
Придбали на РОЗЕТЦІ посудомийну машину в лютому 2023 року і докупили сервіс розширеної гарнтіїї+2 роки. Рішення про покупку гарнтії було прийняте за рахунок того, що Розетка має віддмінну репутацію, і не здогадувались про той жах, який забезпечив ваш партнер Support.ua. Майже місяць не могли діагностувати відкладаючи з дня на день .Тепер третій місяць чекаю на запчастини до посудомийки, причому інформація яка надається в чаті телеграму суперечить тій, що вони озвучують в телефонних дзвінках, останнє- вчора 14 січня 2025 року зателефонували і сказали, що час очікування запчастин затримується щена місяць, (моє першочергове звернення було 7 жовтня 2024 року), сьогодні кажуть , що запчастина надійшла і вде почали ремонт.На мій запит про акт обстеження машини на предмет поломки відповідають, що ще не сформований і треба чекати...Це по в им параметрам скидається на шахрайство, я не знаю що зараз відбувається з машиною, які маніпуляції з нею проводяться і що з нею зроблять в кінцевому варіанті, якими з/ ч начинять, чи буде там все те що було до поломки тену( з усних слів оператора).Мождиво тен замінять, а двигун чи помпу б/ у встановлять.Наразі цей сервіс і досі продається на РОЗЕТЦІ!!!!! В переписці вони відкрито щнущаються і ігнорують- впевнені в своїй бещкарності.Готова надати всі підтверджуючі документи і скріни переписки. Думаюзвернутись до поліції...
P.S. Заради справедливості можу сказати, що 13 .01.2025 року ( звернулась за сервісом 07.10.2024)запропонували компенсацію сертифікатами лише на Розетці в сумі покупки машинки в 2023 році, але цих грошей не вистачає на покупку рівнозначної моделі, так як пройшло два роки і ціни на посудомийки піднялись по курсу $.Тобто цієї компенсації вистачає лише на половину по нинішнім цінам....
