Самая плохая доставка в Харькове!!!!
Точная доставка...не смешите....вчера ждали заказ 3 часа 15 минут...Никто не предупредил, мы бы не заказывали, никакого комплимента.
Это был наш последний заказ в сушия
Точная доставка...не смешите....вчера ждали заказ 3 часа 15 минут...Никто не предупредил, мы бы не заказывали, никакого комплимента.
Это был наш последний заказ в сушия
Давно уже не заказывала свою любимую доставку, а тут вчера решила заказать и поужинать с семьёй...ну если сказать что разочаровали, то это ничего не сказать. Оформила заказ через приложение, прождала звонок 20 мин, уже сама позвонила, оказывается заказ мой был, но к нему ещё не дошли, как мне сказала оператор. Время доставки обещали 1,20, по факту доставили через 2,40, при этом никто не звонил не предупредил. Курьер молча отдал заказ...ни извинений ни комплимента.
Рис оказался сыроват, рыба просвечивалась, салат вообще мокрый и уже не свежий, по виду как его приготовили часа 3-4 назад.
На этом все, любимой доставки нет, испортились так, что отбили желание заказывать навсегда.
Мне привезли заказ, но не доложили одну позицию. При мне курьер пытался дозвониться кому-то , я не поняла сразу в чем причина, но потом махнул рукой и рассчитал. Взял полную стоимость, а потом, придя домой, я заметила недостачу. Да, сразу не проверила потому, что привыкла людям доверять.
Вечером 31 декабря заказали доставку, хотели себя побаловать в последний день 2015 года, заказ привезли мегабыстро, аж через 2.5часа. Рис холодный, соевый соус потек! В общем, заказ на 650грн из холодного риса и с потекшими коробками...что тут скажешь. Дозвонилась я в доставку раза так с четвертого, на мои претензии услышала только, у нас много заказов, сегодня не сможем переделать заказ. Отлично, нет слов...
01 января дозвонится нереально чтобы оформить заказ, сайт закрыт...если не работаете, тогда почему нет объявления???? вчера доставку ждали больше 3х часов!!!! Ужасный сервис, в Харькове есть из кого выбрать.
Всегда очень любили вашу сеть, после 02.01.16 испортилось мнение в доль и поперек. Обслуживание ужасное, официанты совершенно не обращали внимания и мы ждали блюда по часу каждую позицию. И мы не самые требовательные гости, мужчина из компании за соседним столиком, поднимался и искал официантов по всему залу, чтоб они для начала приняли заказ, а мы в этот момент вчетвером махали всем чем только можно и успеха это нам всё равно не приносило долгое время. Дождались официанта только в то время когда наши супы остыли уже на раздачи и девушка соизволила нам их принести. Качество продуктов просто из ряда вон. Филадельфия грин с перемерзшим огурцом, при этом разваливающаяся, васаби сухой, имбирь очень неприятно пах холодильником, тот же удон, который мог спасти ситуацию-остыл на раздаче, облепиховый чай настолько кислый, что мы его смешивали с через чур сладким имбирным лимонадом и делили это все на четверых, чтоб хоть как то можно было пить "это", так как заказывать что то другое или же требовать переделывать было просто не у кого, а пить хотелось, как ни крути второе января:)
Итог: настроение было испорчено, мнение о ресторане вообще ниже нуля.
Если б было возможно допроситься менеджера, то пожаловались в ресторане, а так как это просто из мира фантастики, мы просто оставили деньги и ушли.
Надеюсь, что отзыв был полезен, так как знаю, что сеть очень переживает за хорошее обслуживание и свежие продукты. И всегда все было прекрасно, но сейчас желания ходить в рестораны Сушия совершенно отсутсвует.
В заказ не положили васаби (2 шт), хотя в чеке они указаны и посчитаны.
Сегодня впервые сделали заказ у вас.в заказ не положили соевый соус(!!).как без него есть суши-загадка.обещали в течении 10-15 минут привести-но мы ждали час(!!!).за это время мы уже успели пообедать и суши уже особо ни к чему.заказ на 300 грн в урну.спасибо за заказ!
Заказала 2 числа 16 года сэт " Фирменный микс" всегда его брала, но в это раз вообще не вкусный ,разных размеров, розваливались , и ждала при этом 3 часа!!!!!
Заказала суши на доставку - набор Филадельфия, 2 декабря 16 года. Суши были отвратительными, разваливались, рис переваренный. Вообщем я просто в шоке. Таких ужасных суш я давно не ела!!!!!