www.otzyv.eu

touch.com.ua — отзывы

1194 отзыва • Отлично

4.5: Отлично
1: Ужасно

"Для того чтоб товар можно было отремонтировать по гарантии, им нельзя пользоваться" - логика touch

Добрый день!
Купил выключатель xiaom заказ № 81533i, установил, и через 4 месяца выключатель перестал работать.
В сервисном центре заявили, что на изделии есть следы эксплуатации, и клея, что могло привести к короткому замыканию, по этому они отказываются заменять товар либо ремонтировать его.
У меня возник ряд вопросов:
1. Разве эксплуатация и монтаж изделия отменяет гарантию?
2. Как следы диэлектрического клея снаружи изделия могли привести к замыканию внутри изделия?
3. Есть ли следы замыкания?
На что получил резкий ответ, что сервисный центр делает заключения на основе умозаключений, а не физики.
Если магазин считает что все в порядке, то требую наградить обслуживавшего меня сервисмена.

1: Ужасно

Ужасный магазин с некомпетентным персоналом и неуважительным отношением к клиенту

Присоединяюсь к негативным отзывам клиентов. Ужасный магазин, некомпетентные продавцы, не знающие менеджеры. Вырвать деньги обратно это надо постараться, даже если речь идёт о небольшой сумме. Не понимают, или прикидываются, что есть аксессуар, а что устройство. Аксессуар должен пройти Сервисный центр!!!!!, что там можно проверить кроме внешнего вида????? Полностью игнорируют возврат суммы в установленные законом сроки. Сейчас жду ответ на мое заявление, и конечно же добьюсь наказания за неуважение и игнорирования законных требований покупателя. Все кто получил негатив от действий магазина, не оставайтесь в стороне - зробымо их разом!!!!

5: Отлично

Отлично все

Заказывал товар на подарок, связались очень оперативно, все было в наличии.
Забрал в тот же день. Всем доволен.

5: Отлично

Отлично все

Третья покупка в магазине в новом центре за последний год
Брала телефон, часы и наушники.
Можно смело покупать, были ошибки со мной у них но вовремя и хорошо все решали

5: Отлично

Хороший магазин

Отличный магазин, покупал аксессуар к айпаду, всем очень доволен остался
Однозначно рекомендую в Днепре и доставку данного магазина

5: Отлично

Доставка отличная

Сделал утром заказ из 8 товаров, попросил доставку по г. Днепр (у них такого нет вроде), мне пошли на встречу и доставили все что я заказывал до 18 часов.
Очень рад такому сервису и к тому как идут на встречу к клиенту

5: Отлично

Все супер, карантин проходит на ура

Покупался весь набор для карантина от приставки и до игры, всем очень доволен
В карантин спасает на ура

1: Ужасно

Не вздумайте у них ничего покупать!

Болезненный опыт с наушниками air pods pro, которые пришлось дважды сдавать по гарантии в ремонт, через месяц после покупки. Дважды на 45 дней.
Прямых контактов сервиса нет, связь только через менеджеров магазина, которые ничего не знают и помочь райт нау не могут. «Ждите, вам перезвонят» - ответ на любой вопрос. И тишина. Подменный фонд не предоставили, ответственность за бракованный товар на себя не берут. Планирую обращаться в суд.

5: Отлично

Отличный Администратор

Покупала в магазине в новом центре, все было супер, администратор помог и проконсультировал во всех вопросах

5: Отлично

Покупал смартфон

Покупался смартфон Apple iPhone 11и брал весь комплект аксессуаров, покупкой очень доволен, все прошло без каких либо проблем