Когнитивный диссонанс
Честно, искренне негодую, почему такое гигантское количество негативных отзывов о Триолане и такой низкий рейтинг, особенно в соотношении с Волей (вот где настоящий треш)?!
Пользуюсь Триоланом уже больше 10 лет, особенно по интернету, у меня вообще нет никаких претензий, доволен как удав (любых других операторов с предложениями, отправляю лесом), скорость всегда есть, сбои бывают крайне редко, а если и бывают, то устраняется это весьма быстро. Горячая линия тоже работает хорошо, в любое время, ждать соединения не приходится долго, максимум 5 минут, всегда толково подскажут как решить вопрос. Но чтобы мой отзыв получился более объективным и не таким облизывающим и типа "заказным", то пару слов о недостатках.
Погоня за оплатой потребителя действительно иногда доходит до странностей, особенно это касается ТВ, автоответчик вам будет названивать до тех пор пока вы полностью не прослушаете его сообщение, а если не берете трубку, то потом еще и оператор будет названивать. Конечно с одной стороны такие напоминания полезны, но с другой стороны не доводите это до фанатизма. Насчет отключений за неуплату, уж не знаю почему многие так жалуются, у меня были просрочки и два дня по ТВ и даже 5 дней по интернету. ТВ ни разу не отключали, интернет бывало, но тоже не всегда, а после оплаты сразу же подключался обратно. Не знаю, может быть более лояльное отношение к клиентам которые уже давно с Триолан, но факт остается фактом. С ТВ, постоянные повышения оплаты, при этом предложить действительно стоящие каналы они не могут (максимум 6-7 хороших каналов), тоже как-то не лучший метод. Не смотря на то что я ТВ и вовсе не смотрю, давно бы отказался с удовольствием, но семье необходимо, поэтому приходится пользоваться.
Ну, а в целом, я более чем доволен услугами Триолана, особенно по интернету и менять в ближайшее время у точно не собираюсь.
