www.otzyv.eu
Ужасный сервис! Поверила им с моей машиной, итог - разочарование. Приехала с проблемой, обещали исправить за день, но в итоге мне пришлось ждать целую неделю. Цены чрезмерно завышены, а качество работы оставляет желать лучшего. Никогда больше не обращусь в ТурбоСто и всем отговорю!
Не стоит обращаться в этот автосервис! Ужасное обслуживание, никакого профессионализма! Мне починили турбину, но через несколько дней она опять сломалась! Изначально предложили отремонтировать, чтобы не менять новую, но видимо "ремонт" был крайне поверхностный и некачественный! Обман и разочарование! Никому не рекомендую!
Доброго дня.
Як-то кажуть: Не мала баба клопоту - купила порося ФОП «Візенталь Марина Євгеніївна «TurboSTO» за адресою: місто Харків, вул. Полтавський шлях, 79.
Звернення на ФОП «Візенталь Марина Євгеніївна «TurboSTO» спричинило (захворів кабанчик) вихід з ладу турбіни двигуна (підтікання мастила в холодну частину турбіни на 3-4тис. об/хв.). Привіз турбіну на «TurboSTO», адміністратору та менеджеру роз’яснив ситуацію, оформили Замовлення на обслуговування агрегату від 00.00.0000 № 00000 м. Харків, взяли агрегат (на вхідному фланці гарячої частини відсутні дві шпильки) в роботу та повідомили що, зі мною зв’яжеться менеджер по цьому питанню. Мені зателефонував менеджер та пояснив результати огляду та дефектування турбіни!!!!!!! відповідно акту дефектування турбіни від 00.00.0000 № 000000 м. Київ, а саме:
- холодна частина без механічних пошкоджень та тріщин;
- гаряча частина без механічних пошкоджень та тріщин!!!!!!!!!!!!!;
- перепускний клапан без пошкоджень та в робочому стані;
- регулятор тиску надувного повітря (Актуатор) в робочому стані;
- картридж турбіни (люфт осі, крильчатки і т.д) потребує заміни.
Вартість ремонту по заміні картриджа, піскоструминна обробка деталей, налаштування заводських параметрів роботи турбіни відповідно Акту виконаних робіт від 00.000.0000 № 00000 склала – 11 850,00 грн:
- Збірка та налаштування турбіни на стенді (до чого?) – 1850,00 грн;
- Заміна всієї мех..частини (Картридж) – 9550,00 грн джирон!!!!!!!
Провести ідентифікацію картриджу неможливо вартість в Інтернет магазині картриджу фірми «JRONE» (Китай) від 2600 до 4800,00 грн. Тут незрозуміле 9550,00 грн. Відгуки про картридж 50 на 50.
Стояв в мене оригінал - А 6060960099 (5314-970-7026) Mercedes. На сайті https://centr-turbin.com/ua/kartrigy_kartridj-turbinyi_4674 можна замовити аналог - КАРТРІДЖ ТУРБІНИ MERCEDES OM606, К14 5314-988-7026, вартість – 4840,00 грн. Ціна якість .
Під час передачі від виконавця до замовника турбіни, і тут почалося!
На мої запити та надання інформації ?????: дивитися відео
карти діагностування агрегату до ремонту та після? За що було сплачено 1850,00 грн. незрозуміло! - адміністратор (дівчина) . Коротше – відмовили (не надали).
акт дефектування турбіни? менеджер Владислав надіслав в електронному вигляді на додаток «Вайбер» тільки 20.03.2025. Повинні були разом віддати з Актом виконаних робіт. Коротше – по барабану їм «TurboSTO» на прохання клієнтів.
з приводу шпильок на вхідному фланці? Менеджер який телефонував навіть не запропонував встановлення нових. Питання до адміністратора? Коротше – до одно місця.
гарантія на послуги з ремонту турбіни вказана 6 місяців, а на сайті – піар 36 місяців. Та і в пункті про гарантію написано . Якщо щось трапиться з будь яким агрегатом після їхнього втручання називається – спробуй довести.
Замовив ремкомплект (прокладка, шпильки, гайки та інше). Після надходження ремкомплекту розпочалося встановлення турбіни на автомобіль.
Приєднав турбіну до випускного колектору двигуна, пролив картридж мастилом із шприцу який додається до ремкомплекту, під єднав мастильну систему та інше, запустив двигун. Двигун працював без будь яких нарікань на протязі 10-15 хв, були якісь сторонні дими незначні з вихлопу та округ місця встановлення турбіни (вигоряють залишки масла та іншого), потім вимкнув на 20-30 хв для охолодження (як написано в мануале). Повторно запустив двигун на хвилин 10-15 та вирішив проїхати біля гаражів, проїхавши метрів 100-300 в дзеркало заднього виду побачив синій дим (думаю вигоряють залишки) їду далі, а дим все більше та більше, зупинився відкрив капот і все – приїхав. З’єднання гарячої частини турбіни з трубою вихлопу все в мастилі (фото 1),
від’єднав вихлоп (фото 2),
запустив двигун, а там пипец - річка мастила тиче (відео 3).
Зайшов на сайт «TurboSTO» та замовив дзвінок від відділу контролю якості, це було приблизно 12-14.00 22.03.2025, а там така заставка (фото 3)
але на сайті https://turbosto.com.ua/ua/ вказано, що «Контакт-центр» визначений режим роботи Пн - ПТ: 09:00-19:00, Сб: 9:00-15:00. Просто, обуренню немає межі.
Так мені прийшлося чекати до понеділка, в понеділок мені зателефонував менеджер вже якийсь другий. Поки я йому пояснив «що за чим», походу ледве дійшло до нього, попросив відвезти турбіну до знамените «TurboSTO» і там вирішать питання. Приїхав до вказано раніше, а тут пипец «крик душі».
Адміністратор (дівчина) все вислухала «типу зрозуміла але взагалі не зрозуміла» вона тут взагалі ні до чого. В розмову підключилась важка артилерія «менеджер» і пішло:
Хто ставив, де ставили турбіну?
Проливали мастилом?
Можливо її перегріли?
У Вас «ЕГР», «КВКГ» скидає або кидає мастило?
як ще не поставили запитання
На якій заправці проводите заправку автомобіля?
Як ви часто Ви міняєте мастило і яке заливаєте?
Всі питання але б зробити мене типу я, безграмотний та нерозуміючий.
Якщо Ви там представник даного ФОП та аналізуєте про що тут мова, повідомляю: мастило в двигуні я, міняю кожні 5-7000 км, а фільтр масляний кожні 2500-3000 км. Грошей небагато але, проводжу ТО постійно та сам особисто! Хвалитися не буду але, освіти та практики з ремонту ДВЗ та автомобілів маю багато!!! А, у Вас все на менеджерах «менеджер на менеджере сидить та менеджером поганяє». Просто, обуренню немає межі..
Шановні водії та власники автомобільного транспорту, ми з Вами попали в епоху «незнайків та мало хто розуміє в чому справа».
Забрали турбіну в роботу, склали акт «типу рекламації» ні про що, мурижили тиждень. В понеділок зателефонував менеджер та скинув мені на додаток «Вайбер» відео випробування мого картриджу на стенді, тільки в мене питання: Чому випробування проводилось самого картриджу без гарячої та холодної частини? Під час спілкування почалось все те що викладено вище типу в мене все зламане та турбіна в справному стані. Коротше – «Переливати з порожнього в порожнє» це вираз, що означає «Займатися чимось марним; безцільно витрачати час або даремно витрачати час на непотрібні розмови». Під час отримання турбіни мені знову виставили рахунок на оплату за послуги з діагностики в 1000,00 грн. Просто якась клоака!!!! Запитав: За що платити та чому? Відповідь: ви віддали на діагностику і налаштування заводських параметрів. (РАЗВОДНЯК) Так, кажу що була теч мастила в гарячу частину та виявили причину? Відповідь ті самі що вище викладені. Менеджер теж надіслав голосове повідомлення с пред’явою «типу все рівно, все клас, Ви не розумієте та далі».
Могли ж обґрунтувати, що чесне кидало спрацювали з приділенням на общак. І тоді яка може бути до нас пред'ява? «за законами вовчої зграї».
(ВИЛА) Сплатив рахунок сам не розумію за що. (КИДАЛОВО) Замовив другий ремкомплект. Після надходження ремкомплекту розпочалося встановлення турбіни на автомобіль. Перед встановленням турбіни вирішив перевірити оглядом саму турбіну, і ТУТ ПРОСТО розрив мізків. Рукожопи та всі погані фрази що відноситься до тих хто приймав участь в роботах по цьому агрегату. В гарячій частині турбіни тріщина приблизно 2-3 см і проходе через отвір для клапану (калітка) та виходить до вхідного отвору. Просто слів немає. Звернувся до «TurboSTO», працівник (менеджер, адміністратор) не знаю, на моє прохання підійти до столу заказів для огляду турбіни відмовився, йому вистачило фото яке я йому надіслав. Який сенс звертатись до такого СТО????? Де тебе будуть розводить на гроші.
Нікому не рекомендую обслуговуватися тут ФОП «Візенталь Марина Євгеніївна «TurboSTO» за адресою: місто Харків, вул. Полтавський шлях, 79.
Найгірша контора! Не раджу нікому звертатися до turbosto.com.ua, це просто втрата часу, нервів і грошей. Обманливі обіцянки щодо термінів ремонту, некомпетентні менеджери, які навіть не можуть обговорити умови. А майстер Андрій взагалі хотів здерти з мене більше 6000 грн за недороблену роботу. Жахливе обслуговування, ніколи не виберусь з цієї ями. Не рекомендую!
После обращения в сервис на сайте turbosto.com.ua с проблемой турбины, меня только разочаровали. Первоначально пообещали отремонтировать, но в итоге выяснилось, что ремонт обошелся дороже, чем покупка новой турбины. К тому же, работники сервиса предложили выполнить дополнительные работы по замене деталей, которые, я уверена, вовсе не нужны были. Не советую обращаться сюда, чисто лохотрон!
Ужасный сервис! Обещали быстро и качественно починить кондиционер, а в итоге мне вернули автомобиль в еще худшем состоянии. На счете оказалась сумма, которую даже не могу объяснить. Мастер не только не справился с ремонтом, но и пропустил дефекты, из-за которых придется обращаться в другое место. Профессионализм на нуле! Не рекомендую эту компанию никому.
Жахливий сервіс! Звертався до них для ремонту турбіни, але вони зробили все ще гірше. Пошкодили інші деталі авто, які потім довелося також ремонтувати. Навіть не змогли відремонтувати турбіну правильно, тепер вона працює ще гірше, ніж раніше. Гроші витрачені марно, обслуговування не професійне і безвідповідальне. Не рекомендую!
Майстри пояснюють все доступно, не нав'язують непотрібні послуги. Працюють чесно та з повагою до клієнтів.
Ужасный сервис! Приехал с проблемой в кондиционере, обещали разобраться за сутки, а результат никакой. Машина простояла целую неделю, итог - никаких улучшений! Персонал невежливый, цены завышены. Больше никогда не поеду к вам!
TurboSto - не зупиняйтеся ні за що! Я звернулася до цих "фахівців", щоб виправити турбокомпресор, якісь негаразди виявилися. І от який сюрприз мене чекав! По факту вартість ремонту перевищила у 3 рази оголошену, обіцяні 6 годин перетворилися у 2 тижні жахливих простоїв без відповіді на дзвінки. І все це в умовах, коли ніхто вам не каже, що відбувається з вашим авто. Загалом, велике розчарування і гроші витрачені зовсім марно. Не рекомендую нікому цей абсолютний безлад!
