Безграмотный персонал диспетчерского центра!
водители любят принимать заказы, после чего просто не ехать! Когда им звонишь, просят отменить, НО, при оплате картой, деньги снимаются! А данная «замечательная» служба не всегда их возвращает! Мало того, что диспетчеры не знают процедур возврата, так ещё и абсолютно бездействуют. Например, 05.10.19 заказали такси. Водитель принял заказ и забрал нас, но в самом начале пути машина сломалась, нам по телефону сказали, что нужно вызывать новую машину и новая поездка будет для нас БЕСПЛАТНО! При этом, уклон снял деньги с карты и на вопросы «почему», говорит что просто ошиблась девочка! Девочка не ошиблась, она просто не знает ничего. В очередной раз убедилась, что этой службой не стоит пользоваться!