www.otzyv.eu
Скажу вам как Водитель данной службы , приехал к ним на офис , они посмотрели мою машину , запустили в работу + я хотел забрендировать машину , после чего , выхожу в работу пытаюсь первый заказ взять , и блокирует аккаунт, по причине дефекты на машине ! Хотя я машину только перекрасил !!! Дермо служба и дороже обычной ! Вообщем не советую кардинально !!!!!
Очень давно пользуюсь Уклоном, ни разу не попался хамоватый водитель,все авто в отличном состоянии,всегда вовремя подавалась машина.Я довольна,буду пользоваться впредь
Заказал машину для клиента. У того с собой не было всей суммы для рассчёта,только 70 грн(поездка 98грн). Он оставляет ему эти деньги,подымается домой,возвращается обратно,садится в машину и приезжает обратно ко мне.(время было утренне,часов 5). Рассплачивается с таксистом,оставляя ему 200 грн. Этот т.н."водитель" потом заявляет,что с ним не рассчитались,клиент к машине не вернулся и "долг" оплатить должен буду я. После всех "служебных расследований")))),оказалась,что НЕ КЛИЕНТ главный в их бизнесе,а водитель, ибо его слово окончательно! Так что,дорогие друзья,при любых раскладах правды в этой конторе не найти. Боюсь представить,если забудешь какую-нибудь вещь в машине этой конторы,не докажешь!
Водителя зовут СоруШ,0933882161,ездит на hyundai
С центра города ( Днипро ) не мог уехать домой (Победа) в 2 часа ночи , мы ищем говорит ))) так и не перезвонили
Надоело... Я, конечно, понимаю, что все разговоры между менеджерами и водителями записываются и потом прослушиваются. Я понимаю, что для разных ситуаций есть у операторов чёткие указания сверху и молодые люди - диспетчеры, с которыми водитель общается по телефону при прояснении разных ситуаций, - это люди подневольные. Но мне плевать. Я считаю, что сотрудничество должно быть взаимовыгодныс. Когда ты говоришь, что не видел и не слышал заказ, пытаешься найти его в архиве. Но его нет! Ты не мог поехать, не зная куда и не зная, что вообще надо ехать. Очередной сбой приложения, не первый раз. Хорошо, что однажды пассажиры позвонили и спросили, когда я буду. Я удивился, т. к. заказ не приходил. Извинился, уточнил их местоположение, попросил подождать и быстро поехал к ним. Заказ отобразил
ся в приложении уже после того, как я его выполнил! Но не всегда все хорошо заканчивалось. В другой раз еду и увидел, что со счета в приложении списалась сумма. Небольшая, около 6 грн. Было время, решил набрать службу поддержки. Оказывается, что это была комиссия за заказ, который я не принял и не выполнял. У них, с их слов, заказ отображался принятым мной, а я его не принимал и не видел! От пассажиров, кстати, звонков и жалоб не было. И как решили этот вопрос? Повесили на меня 50 грн штрафа за срыв заказа. Получается, я позвонил в службу поддержки и ещё больше себе все испортил. Я говорю, что у вас же не было жалобы от пассажира и только из-за моего звонка вы знаете об этой ситуации и штраф - это подло. Но в ответ говорят, что нам пох и мы фиксируем срыв. Ещё случай : все было точно так же. Не увидел, не услышал, не пришёл, короче, заказ. Ну я никуда и не ехал. Дальше звонок от уклона, выяснение. Я опять объясняю, весьма доходчиво, что когда ко мне приходит заказ, то я либо отменяю, либо еду. Только эти два варианта. Я не вижу смысла, чтобы принимать заказ и не ехать. Но эти аргументы не действуют и девушка говорит, что у нас видно, что вы принимали заказ. Я ищу у себя и не нахожу его. Ну нет у меня этого заказа! Ну а дальше слова, которые все говорят за отношение уклона к водителю: Возможно, вы не увидели заказ из-за сбоя приложения или интернета, но штраф 100 грн получите. Со временем, этот заказ у меня отобразился. К слову, пользуюсь мобайл такси, телефон хонор 8х. Ну даже если водитель срывает заказ, то в других службах просто списывают комиссию. Зачем этот грабёж? Вам мало 12%? Или нужны деньги, чтобы платить брендированным авто? А я не хочу портить свою машину вашими наклейками! И решать свои вопросы за мой счёт не надо! Ну и по поводу оценок. Чел поставил мне 1 и указал, что у меня не было сдачи. Это была ложь! Всегда была сдача, никого не обижал, машина ухоженая и чистая. Пишу в отдел контроля качества, чтобы убрали этот бред и вернули рейтинг. Но мне отвечают, что это личное мнение клиента, на которое он имеет право! Получается, что клевета снижает рейтинг. И это не хотят исправить. Я уже молчу про единицы за манеру общения, когда просто не раз решаешь курить или когда пассажир хам и ты его спускаешь с небес на землю. Пассажир всегда прав, ну и пох. Что касается о особенностей работы в уклоне: некоторые пассажиры не ценят время водителя, садящиеся в машину в конце 5-й минуты простоя. Имеют право))) Фиксированный тариф в пробках. В час пик специально стараюсь не катать уклон или если действительно поднят тариф. Также приложение неверно считает километраж. В реале проезжаешь на 3-4 км больше как волонтёр. Из положительных сторон: возможная компенсация ложной подачи раз в сутки. Че-то надоело так работать... Извините за много текста.
Не адекватный водитель серая тайота АА6655ВК. Решил сажать персики на асфальте. Смешно? А мне нет. Вот из за таких людей погибают пассажиры. Бойтесь!
Серая тайота АА6655ВК водитель не адекватен. Решил сажать персики на асфальте. Смешно? Мне было не до смеха. Вот, из-за таких не нормальных погибают и страдают люди.
Подвели 2 раза, с вечера в аеропорт заказала, и да смс за 5 минут до выхода - машины не будет. Ни ногой к вам. Вы - позор и олицетворение пренебрежения клиенатми.
Заказал машину 27/072019 за 3 часа до планируемой поездки. В итоге за 5-10 минут до назначенного времени поездки пришла СМС что заказ не может быть выполнен.
Неужели нельзя хотя бы за 0.5 часа до запланированного времени найти машину и, если не удалось найти, то предупредить заранее, а не ставить перед фактом когда уже поздно искать?
Какой смысл тогда в заказе заранее? В таком случае проще уже себе напоминалку поставить.
impextr
Заказал машину 27/072019 за 3 часа до планируемой поездки. В итоге за 5-10 минут до назначенного времени поездки пришла СМС что заказ не может быть выполнен.
Неужели нельзя хотя бы за 0.5 часа до запланированного времени найти машину и, если не удалось найти, то предупредить заранее, а не ставить перед фактом когда уже поздно искать?
Какой смысл тогда в заказе заранее? В таком случае проще уже себе напоминалку поставить.
