www.otzyv.eu
Нічого хорошого сказати неможу, просто жах, суцільний мінус , сервіс просто відсутній , чекала 7 хв розмови з оператором кол - центру не дочекалась, комісія за переказ між картками невиправдано висока, додаток Еко банк окрема історія постійно глючить , невірний пароль, кол центр має працювати цілодобово ,але вже з 13 години ніхто не відповідає , обід !
Открыла валютную карту в Укразбанк затем позвонила на горячую линию как и говорили в банке указала что уезжаю в другую страну все сделала как говорили но в банке я Предупредила что прийдёт перевод моего мужа на что меня заверели что разницы нет никакой от кого.Мужу дали квитанции о начисление денег 17.06 я проверяю счет денег нет за это время я уже выехала из Украины была в дороге звоню на горячую линию которя между прочем платная спрашиваю о начислениях а мне говорят начислений не было попросила мать сходить в банк разобраться в итоге слава богу решили только у них перевод почему то пришел 19.06 и висел пока не пришли родные а если бы не пришли???Меня никто даже не пытался поставить в известность !!!затем другая проблема деньги начислели но после первой попытки этот супер банк Карту Заблокировал и снять деньги не дал (хотя я выше уже писала о том что звонила на горячую линию и предупреждала о том что выезжаю за границу) .Начала звонить на горячую линию на что мне девочка ответила да действительно деньги вы не сняли так как карта заблокирована почему??отчего??на эти вопросы мне ответили я вам предоставила информацию которую смогла карта будет заблокирована на срок до 30 дней дудет ити розберательство по которому должны эти деньги либо начислить либо списать.......списать за что ??почему???(Если вы хотите ускорить процесс явитесь в банк и напишите заявление) Я нахожусь за границей как я в Украине напишу заявление ???( я вам предоставила информацию которую смогла )Вот что мне ответили проверяю ежедневно в моб. приложении статус карты- деньги назад не зачислены .Что делать ??Куда жаловаться?? И на каком основании меня и мою семью оставили без средств существования в чужой стране ???
После досрочного погашения кредита мне выдали справку что кредит закрыт . А через пять часов позвонили и сообщили что нашлись штрафные санкции за якобы несвоевременное погашение кредита в 16 и 17 годах . Все квитанции у меня сохранились и все оплаты были своевременны .
Никому не рекомендую этот банк !
Не связывайтесь с этим банком! Самый отвратительный банк эвер! Обслуживание клиентов на от**бись. Оператор Зоя передаю пламенный привет
Все вопросы по картам укргазбанка вы можете задать по телефону отдела контроля безопасности и финансовым операциям 0667518563
При оплате таможенного взноса за растаможку авто заставили открыть карту !!! Банк должен бороться за клиента посредством предоставления качественных и привлекательных услуг и продуктов , а не принудительно раздавая карты .
Хочу выразить недовольство по поводу роботы персонала Укргазбанка. В отделение №25 город Киев, работает светловолосая полноватая женщина, которая по-хамски и невежливо относится к клиентам, имени и фамилии женщины, к сожалению, не вспомню. Имела дело с оформлением и закрытием зарплатной карты в этом отделениии. Женщина, которая занималась оформлением карты, вела себя высокомерно и невежливо, часто насмехалась. Второй раз, когда я пришла закрыть карту, не закончила процесс закрытия карты, пока я снимала деньги в кассе, оставила меня с документами, а сама куда-то ушла. Вместо нее ко мне обратилась другая женщина и все "доделала" за свою коллегу. Сложилось неприятное впечатление о банке, больше общаться в Укргазбанк не стану. Видимо банку не так уж нужны клиенты, если сотрудники так позволяют себе обращаться с клиентами. Руководство Укргазбанка, обратите внимание на роботу своих сотрудников.
На горячей линии Укргазбанка указывают заведомо ложную информацию!!!
Я снял в банкомате банка-партнёра Ощадбанка 1000 грн и заплатил комиссию 44 грн, хотя консультант на горячей линии сказал, что комиссия не взымается. На мониторе банкомата также было написано «комиссия 0%».
Ранее подобные операции я проводил в банкомате Ощадбанка без комиссии.
При повторном звонке на горячую линию мне начали вешать лапшу на уши и даже предложили перевыпустить банковскую карту…
И ещё: при переводе денег на мою карточку моим друзьям открыли банковский счёт без их ведома и согласия. Просто поставили перед фактом.
Короче: с миру по нитке — голому рубашка. Такова теперь политика Укргазбанка.
P.S. С теми, кто меня обманул, я разрываю отношения.
Будьте бдительны при выборе банка!
Обратилась в отделение банка в г. Киеве по улице Ереванской 1, мой вопрос относился к выдаче новой зарплатой карточки, так как у нынешней истекает срок действия. Предварительно связалась по телефону и уточнила, что мне нужно сделать, чтобы получить новую карточку. Ответ был только обратиться в любое отделение с паспортом и кодом. И всё! В вышеупомянутом отделении, оператор по имени Ольга (не помню фамилии, но там, вроде, одна Ольга) оказала мне некомпетентную услугу, а именно настаивала на взыскании с меня платы за новую карточку. При этом, не могла объяснить за что и почему, более того произнесла фразу "Давайте посмотрим может вам повезет и карточка будет бесплатно. О нет, вам нужно платить" - тоесть, это что, лотерея на бесплатные карточки. По моей просьбе позвать менеджера она отказалась. В итоге я ушла ни с чем, вернулась домой, связалась с колцентром, где меня выслушали и объяснили всё чётко. И платить всё-таки мне не нужно, как я и пыталась втолковать этой "горе-оператору". Следовательно, мне опять нужно ехать в отделение банка, чтобы завершить этот вопрос, а это мои время и деньги.. Было бы хорошо, если бы данный банк уделял внимание качеству сервиса в своих отделениях.
P.S. более того эта оператор имела свой "странный график обслуживания", так как мне пришлось ждать в очереди, в то время, как она ела шоколадку. На то, чтобы обслужить клиента ей указал охранник.
Короче закинув на олх обяву, шо продам титанові диски на машину, звоне людина і каже шо хоче купить, та й каже шо давайте скину предоплату шоб не думали нічого, тай питає чи у вас є картка укргазбанку, кажу є но я давно не користувався нею но є приват, а той чувак каже шо нє я тіки можу скинуть на укргазбанк, думаю яка різниця все одно там ні грошей нема нічого на тій картці, кажу номер карточки укргаз банку, і той чувак каже шо я скину гроші і перезвоню. І тіки ложу трубку приходе смс шо ви успішно авторизувались в мобільном додатку. А потом начинають сипаця смс шо знято 2500 грн і так 16 смс одна за одною. Звоню до оператора і блокую все, і оператор каже шо в лічном кабінеті було створено віртуальну карту з кредитом 50 000 гривень. Короче зняли без нічого 40000 грн бо більше не встигли. Визвали поліцію зразу а вони кажуть шо за сьодня 10-й визов у них і у всіх одне й те само кажуть. Поліція сама в шокі як так просто по номеру карти таке зробили без ніяких кодів і без ніяких срока дій карти і т.д.
Банк мовчить, кіберполіція теж, шо тепер робить?! Дирявий банк виходе раз його так просто можливо взломати. Чим займається служба безпеки банку......
