www.otzyv.eu
Посилки йдуть ну дуже довго. Останнім часом мінімум від 10 днів до місяця. Особливо відзначається ЦОП Дніпро. Керівництво укрпошти замість хорошої організаціі роботи, закатав рукава штампує марочки , щоб рубать бабло на лохах. Від безкоштовної ОЛХ доставки не те, що нуль толку , а МІНУС! Бо в людини знімає кеш, потім коли посилка . десь тижнів 2-3 линдає. Цей кеш , хтось прокручує. Таке враження, що це робиться навмисно. п.с. Щей відділення працює через день!
Жахливе відношення до клієнтів у Львові відділення 79020 вічно не вдоволений працівник жінка фиркає всім підряд своїм настроєм
Заказав моноблоки для велосипеда 16.10.22 посилка йшла нормально поки не достигла до сортувального центра Дніпра на цьому вона зависла, звертаюсь до керівництва Укрпошти якщо ви не можити керувати тоді закривайте її)) Наболіло))
Дуже,дуже погане відношення до клієнтів на відділені 50103 Укрпошти. Несвоєчасне повідомлення про надходження листа,щоби потім клієнт сплатив за його зберігання.Хамовите спілкування з клієнтами.Недотримання єтики спілкування.Під час сирени виходять на перекур та курять біля входу де вказано що куріння заборонено , при цьому поряд стоять клієнти в очікуванні завершення сирени та отримання послуг в цьому відділенні.
Замовляла квіти з Чернівців до Тернополя (від міста до міста три години їзди, не більше). Чекала 5 днів! Хто пише, що дешевша доставка, то нічого подібного - заплатила за "експрес доставку" (так було вказано на упакуванні) 60 гривень. І раніше доставка була повільна, але останнім часом просто жах. Особливо, якщо мова йде про ближні обласні центри
Укрпошта — головна пошта країни, яка здатна дивувати... І це дійсно так, але в поганому сенсі... Хочу залишити тут свій відгук - історію людей, які зіткнулись з халатністю та байдужістю працівників сортувального центру міста Дніпро 49999 та гарячої лінії Укрпошти.
Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста Тернопіль, де ми прожили до кінця вересня та вирішили переїхати до чоловіка у місто Дніпро. 17.09.2022 ми відправили 10 посилок, скориставшись послугами !головної пошти країни! - Укрпошти (7 мішків з одягом, 2 коробки з іграшками, взуттям та дитячий толокар-мотоцикл), тобто все, що лишилося від мирного життя та що набули після. Треки відправлень відстежувалися нормально через додаток Укрпошти до моменту їх прибуття до Дніпра. Частина посилок надійшли до сортувального центру Дніпра 19.09, інша – 06.10. Але потім почалась справжня боротьба з цією «чудо-компанією» та їх працівниками. На гарячій лінії постійно розповідали про якісь «незначні затримки» на сортувальному центрі у Дніпрі. І ми чекали….З 30.09 по відправленням у мішках почався рух і на початку жовтня нам вдалося отримати 7 мішків з одягом. Але коли я розкрила їх вдома, то була м’яко кажучи в шоці…Речі були мокрі та покрилися пліснявою, деякі полиняли та зіпсувались. Я тиждень прала та сушила весь наш одяг. Але і це ми «проковтнули», бо зраділи, що хоча б отримали свій одяг, так як на вулиці ставало все холодніше. Але коробок із взуттям та іграшками і дитячого толокару так і не було. Постійні дзвінки на гарячу лінію не давали жодного результату. Кожного разу працівники приймали звернення, присвоювали йому порядковий номер і казали, що протягом 5 днів зі мною зв’яжеться спеціаліст та повідомить про результати. Але це було просто якесь знущання, тому що жодного разу мені ніхто так і не передзвонив. І ось, коли я вже вирішила, що посилки навряд чи прийдуть, 21.10 чоловікові зателефонували з відділення 49001 та спитали чи збираємось ми взагалі їх забирати?!, бо вони лежать там 11 днів!! Жодного сповіщення про прибуття посилок чоловік не отримував, «спеціалісти», на скільки я розумію, шукали їх із заплющеними очима. Забираючи дані відправлення, чоловік написав заяву на повернення коштів через не виконання умов «експрес доставки» та спитав про останню неотриману посилку – дитячий толокар. У відділенні сказали, що такої посилки в них немає. Однак, 25.10 у додатку Укрпошти з’явилось повідомлення «Повернення за зворотною адресою: За закінченням встановленого терміну зберігання». Я одразу звернулась на гарячу лінію та поїхала безпосередньо до відділення, працівниця якого почала казати якусь маячню: дане повідомлення означає, що посилка завтра приїде до них із сортувального центру, що до їх відділення вона взагалі не надходила, що винуваті працівники відділення у Тернополі, які неправильно заповнили дані, що винувати на сортувальному центрі у Дніпрі, бо там зараз «понабирали беженцев», але записала мій номер телефону та пообіцяла зателефонувати 26.10 у першій половині дня. Звісно мені ніхто так і не подзвонив, а посилка, відповідно додатку, продовжила свій рух – 26.10 вона з’явилась у сортувальному центрі Дніпра. Ще більше здивування у мене викликав той факт, що представництва однієї компанії не можуть адекватно контактувати між собою. Навіщо взагалі створювати кол-центр, якщо він просто не діє згідно призначення? Як і в попередні рази на гарячій лінії працівниця монотонно стверджувала одне і те саме, що вдіяти вони нічого не можуть, що ми не забрали відправлення, а тому воно їде назад до Тернополя. Чекайте…з Вами зв’яжуться через 5 днів. А ще цікавий факт - працівники кол-центру почали кидати слухавку задля того, щоб я не змогла поставити оцінку їх роботі.
Продовжую чекати вирішення питання щодо неотриманого відправлення і в жодному разі не рекомендую користуватися послугами Укрпошти, якщо не хочете втрачати нерви та гроші!
Всем добрый день ,спустя 3 недели мне наконец пришла моя посылка .Я спросила на почте ,что там у них случилось .В итоге ,оттуда массово уволились сотрудники . Потому,что им очень мало платили.Осталось человека 3 которые не могут обработать такой объем работы .
Укрпочта- это дно и днище!!! Заказала корм в зоомагазине на 1000 грн по полной предоплате , зоомагазин, находящийся в Виннице 26.08 отправил посылку этой позорной почтой в Запорожье, 28.08 посылка была в Днепре на сортировочном центре 49999, далее без движения. Со стороны зоомагазина и с моей стороны были написаны заявления на розыск /компенсацию посылки. За все это время ни одно вразумительного ответа от укрпочты не получила ни что с моей посылкой, ни компенсации. Про горячую линию кроме матов ничего сказать не могу, у них одна на всех заготовленная фраза ответа. Зато марки штампуют и аукционы проводят, заниматься прямыми обязанностями им некогда. Клиентоориентированность на уровне ноль! Советую обходить эту контору стороной и поберечь свои нервы и деньги!
ДНО все посылки украли в г.Днепр
.
Хуже некуда 50 км по области ( Днепропетровской ) особенно сам г.Днепр
посылка едит уже 11 дней и до сих пор в днепре осталось 15 км ну я думаю к маю месяцу 2023 года доедит - это просто
