www.otzyv.eu
Я в шоке от работы Укрпочты, мало того, что подержали посылку более 12 дней, я не знаю как её переносили, перевозили, внутри всё побито и разбросано, такое ощущение, что ней играли в футбол. Я не говорю про отделения выдачи, но все отделения приема и пересылки, походу там работает какой-то скот , очень разочарован, я лучше передачу Новой Почте при следующюей пересылке!
Я хочу залишити відгук стосовно відділення в м Благовіщенське Кіровоградської області. Дві неділі не можу ніяк відправити листа, тому що у них як не вихідний - 5 днів на тиждень, то вже робоча година закінчилася в 14:00. Насилу спіймав коли вони працюють то у них програми зависли і повне відділення людей ні відправити ні отримати нічого не можуть. Можливо закривайтеся уже, толку від такої якості послуг мало.
Нет отдельного окна для отправки или получения посылок,писем
Всего три окна и все заняты платежами по квартире пожилыми людьми . Возможности получить или отправить что-то нет!!!
Ужас !кошмар!!! Закрыть эту почту надо!какой от неё толк?
Замовив олх доставку Укрпоштою. Номер доставки 0501668198138. Посилка надійшла на друге відділення м. Житомира (10002). Прийшла, а ось забрати її ще спробуй. Я тричі ходив у різні дні та різний час. Перший раз прийшов за годину до кінця їхнього робочого дня того ж дня, коли посилка надійшла, щоб спокійно без черг оглянути та забрати її. На офіційному сайті Укрпошти вказаний годинник роботи відділення з 8.00 до 20.00 у робочі дні та з 9.00 до 15.00 у суботу. Так воно й було ще кілька днів тому. Але, мабуть, у "європейській" конторі кожен начальник відділення сам собі голова Укрпошти. І ось ми вже працюємо до 19.00 і нам начхати що там на офіційному сайті вказано. Ні, після 19.00 ми ще теж працюємо, але вже в закритому режимі, і до нас бігають захекані зелені чоловiчки парами по особистих дзвінках зі своїх телефонів на вході. Навіть дивно, що забули такого важливого у такому важливому відділенні у темну годину розквартовані? Думаєте – "броники"? Я вас благаю. Швидше щось гарячіше на виніс після важкого дня... У магазинах так не купити. Треба перевдягатися. Гаразд, приходжу у суботу. Черга тягнеться до кордону із Європою. У відділенні 6-7 посадочних робочих місць. На роботі 4 чела. Два працюють. Два щось чухають собі. І два десь вештаються. На запитання, хто може видати посилку, геніальна відповідь: "Чекайте хлопчика". "А коли хлопчик буде?" Відповідь була ще геніальнішою: "А ми не знаємо". Ну немає в самій європейській конторі звичайнісіньких мобільних телефонів. Ну, не знають вони, як хлопчику зателефонувати. Третій похід посеред тижня описувати не хочу. Один мат проривається. Гаряча лінія - чиста профанація. Можна дзвонити, можна не дзвонити. Вас вислухають, навіть скаргу від вас приймуть. Тільки ці заяви так і залишаться на дуже гарячій лінії. Ваші заяви та ваші дзвінки їм не потрібні. Я три заяви залишив. За двома усі терміни розгляду вийшли. Так вони там і почили.... Хоча треба віддати належне, що хлопчики та дівчатка на цій гарячій лінії намагалися зробити все, що в їх силах. До них претензій немає. Але й треба розуміти, що це звичайний колл-центр, з яким у контори договір обслуговування, і нічого цей центр не вирішує. Зв'язався я з відправником посилки, описав ситуацію, що забрати посилку не зміг. А тепер в очікуванні, що завтра гроші-таки за відправлення будуть списані продавцю, а посилку кимось буде отримано від мого імені, і готую хід наперед із викликом поліції. Штурмуватимемо разом і братимемо шахраїв за причинні місця. Ось тільки логіку цієї контори не можу зрозуміти: нашо треба було закривати сусіднє відділення і укрупнювати це, коли це теж не працює, та ще й бадяжать там собі щось нишком?! Парадокс..
Застряла вторая подряд посылка на Днепр сортировочный! На почте отсылают звонить на горячую линию! А сами, конечно, и не пробовали туда звонить- отвечает только робот стандартными фразами, обратной связи нет!! О том, что наше отделение 35, просто ужас ( ремонта не было с даты открытия, всегда только один оператор...), я уже молчу.
Я вам більше скажу. Я відправляла спортивний костюм чрез олх доставку укрпоштою, покупець відмовився від нього, написавши мені причину, що дуже задовгі рукава. Так от прийшов цей костюм до мене вже не в вигляді костюму, а у вигляді - ганчірки! А на укрпошті мені ж як продавцю на вівдділенні 08205 в Ірпені заборонили огляд мого ж товару! Де це таке ще можна побачити? А через деякий час я зателефонувала на гарячу лінію укрпошти де мені принесли вибачення і сказали, що сталася помилка..., що звичайно я маю право оглянути свій товар при повернеені, от так у нас працює укрпошта!
Мав дуже негативний досвід користування послугами Укр пошти.
15.09.2022 року вирішили відправити подарунок родичу (номер відправки 0840400851768), а саме картину виконану з бісеру (ручна робота) в дорогій рамці та склі. Працівнику організації повідомили, що вантаж крихкий, він взяв це до уваги, але в підсумку картина не була належним чином упакована, не дивлячись, що вартість доставки складала понад 200 грн.
В підсумку на відділення отримувача в м. Рівне 33022 22.09.2022 надійшла посилка і при розкритті скло розсипалось в руках отримувача, рамка була повністю переломана в двох місцях, на картині було видно зацепи.
Акт про розкриття посилки і наслідки ушкодження не було зіставлено.
Отримувач не міг залишити картину у відділенні, оскільки це є ручна робота, а дивлячись на те, що Ви надіслали картину пошкодженою, ніби хто ногами по ній топтався, то вирішили не залишати Вам, оскільки після цього вже не було довіри Вам та й до того ж то була ручна робота, але рамка і скло все ж коштували 2000 грн.
Ще однією неприємною несподіванкою стало те, що в укр пошті вже знали, що ще в Києві посилка вже була пошкоджена і замість того, щоб повернути відправнику - продовжили доставку отримувачу в Рівне.
категорически не рекомендую пользоваться услугами этой кончен.ной конторы под руководством её бездарного и дебильного руководства. су.ки, верните посылки. второй месяц пошёл, посылок нет, можно только представить, что с ними вообще (электроаксесуары). зажранн.ое гре**н.ное руководство этой конче.нной конторы не вникает в проблему организаци и не разрешает её от слова "совсем". это какой-то пизд.ец по другому не скажешь.
Періодично продаю дрібну техніку на олх. Один з клієнтів оформив замовлення ОЛХ Доставкою з УКРПОШТА без зв'язку зі мною ввечері 09.10. Номер ШКІ 0501667838036. Я запакував товар (нова, запакована клавіатура), пакування у кур'єрський пакет і відправив у наступний день (10.10). Через деякий час покупець відмовився від посилки, вона повернулася до мене. При отриманні відправлення на пошті виявилося що товар був відкритий (заводське пакування, стікери пошкоджені). На клавіатурі виявлені сліди користування чи перевірки. На пошті мене запевнили що "огляд дозволено" передбачає можливість відкривати заводське пакування отримувачем. Зробили з мене дурня і відмовили у складані заяви. По дорозі до офісу зателефонував на гарячу лінію УКРПОШТА, про що і там мені повідомили що "будь який товар можна відкривати і перевіряти". Покопавшись деякий час на сайті УКРПОШТА я натрапив на порядок огляду відправлень. Зателефонував вдруге на гарячу лінію УКРПОШТА, і там повідомив ситуація та пункт правил з "порядку огляду". Про що мене запевнили що дійсно я правий, і потрібно складати заяву на компенсацію. (Лол). Залишив скаргу на відділення отримувача (50006) Кривий Ріг, а також написав заявку у відділені де отримав повернення. Звісно ж, розраховувати на часткову компенсацію не варто, да й клієнту нічого не зроблять. Але, дивує те що по факту можна замовити будь-який новий товар, розпакувати його і відмовитись, тому пропоную всім замовляти айфони, щоб проблема набула масового характеру.
Хочу написати про цю кончену доставку укрпоштою відділення в Ірпені 08205 не рекомендую нікому, черги кілометрові на вулицю, щоб тобі сказали потім, що посилку вашу не знайдено, а потім принесли пошкоджену!!! В мене була 15.09.22р. відправка по олх доставці Спортивного костюму жіночого на флісі Турція, хлопок 95% . Але костюм на сортувальному центрі в Дніпрі застряв і я його не дочекалася тому що лягла на операцію в Києві . Я коли перший раз приїзджала 03.10.22р. щоб забрати свій костюм, його ходили шукати 3 рази і всі 3 рази приходили, казали, що не можуть знайти. Я під`їзджала прямо з лікарні мене виписали після операції і я попросила чоловіка щоб він мене завіз на укрпошту щоб я змогла забрати свій костюм. В мене взяли мій номер телефону, адресу підкололи до накладної і сказали зателефонують як посилка знайдеться. Оператор вашої гарячої лінії Оксана №1524 зареєструвала звернення 9582186 від 03.10.22р. В друге я під`їхала на своє відділення укрпошти 08205 після того як мені зателефонували і сказали, що костюм знайшовся- 06.10.2022р. близько 13.20 з номеру телефону 099 120 47 01. Мене знову привіз чоловік, тому що мені ще не зовсім можна вільно ходити. Мені винесли зав. відділенням пом`яту, розірвану напів відкриту коробку. Скотч зверху був просто прикладений, а тримався він за рахунок приклеювання по боках. Я сказала, що так , як посилка дуже довго їздила і десь перебувала, а річ у мене дорога я повинна перевірити її стан. Я фотографувала все на телефон поставивши на підвіконник укрпошти коробку. Я прийняла скотч, далі дивлюся костюм запакований в фірмовий пакет укрпошти, я його аккуратно в присутності завідуючої розірвала, далі ще костюм був запакований в 2 моїх кульки, я дістала костюм оглянула. Кофта була нормальна. Далі дивлюся внизу на штанях затяжка через всю штанину, потім дивлюся сзаду на штанях там де шов вверху нитки стирчать, я придивилася, а там дірка. Кажу завідуючій, ви бачите пошкодження виносьте мені акт оформимо. На що вона позвала ще іншу людину співробітника подивилася на це все і сказала, що у них ніяких бланків не має, де гарантія того, що він такий не був, що таке з ними вперше відбувається, розвернулася і пішла. Я стала тут же телефонувати і реєструвати звернення розповідати ситуауцію, що сталася на відділенні, що мені відмовили в оформленні акту, пішли. Ваш співробітник посовітував все сфотографувати, я кажу що я вже все сфотографувала і оформити рекламацію на сайті на компенсацію. Я так і зробила, закрила коробку з костюмом і вийшла з відділення. Чоловік вже привіз мене до дому тут звонить завідуюча і кричить на мене каже, ви вкрали посилку у нас, ви втікли з нею, я зараз визву міліцію. Я її кажу. Почекайте. Я вам сказала надайте мені бланк акт ви розвернулися і пішли не дали мені ні розписатися нічого взагалі, навіть нічого мені більше не сказали. Я зателефонувала на гарячу лінію мені пояснили що робити, я забрала костюм і пішла у мене є свідки я цей костюм не крала. За мене я бачу зараз по накладній розписалися, про отримання. Тому, як ви бачите я ніяк не могла оформити на укрпошті акт про пошкодження. Цей костюм Спортивний костюм жіночий на флісі Турція, хлопок 95%
Надаю всі документи необхідні для розгляду і компенсації на пошкодженя штанів: чек на відправку від 15.09.22р., фото з олх, заяву на відшкодування коштів в сумі 750 грн це 50% від вартості костюму, який я відправила зі знижкою, так як людина цей костюм дуже хотіла купити, писала мені. що вона реальний покупець, торгувалася, виписка з лікарні, пенсіне посвідчення, фото паспорту 1 сторінки, заява на відшкодування збитків (коштів), фото посилки - 6 шт, 8 шт фото костюму з сайту олх. Чекаю на відшкодування. В разі не вирішення питання буду звертатися до суду за відшкодуванням збитків та компенсації морального ущербу.
