компанія працює на відмінно
Користувалась сервісом USAinUA вперше, компанія працює на відмінно, надали вичерпану консультацію, замовлення надійшло за 2 тижні. Дуже задоволена! Рекомендую !!!
USAinUA — отзывы
489 отзывов • Отлично
рекомендую, работает :)
Первый раз решил сделать покупку в США, уж очень большая разница между ценой у нас и них получается (у нас в 2 раза дороже). Напрямую с Амазоном сработаться не удалось - не понравилась им моя карточка.
А вот с USAinUA все получилось - быстро рассчитали стоимость товара по ссылке с магазина сразу со своими услугами (сумма в дальнейшем не поменялась ни на копейку), терпеливо ответили на все вопросы в чате, купили и доставили то что заказывал и в лучшем виде.
По срокам (авиа) получилось 14 дней с момента моей оплаты до получения на руки посылки (в Закарпатье).
Буду заказывать еще :)
Історія співпраці
Працював з компанією з 2019 року.
Користувався їх логістикою регулярно, привозячи великі замовлення. Все було ок (бували і затримки, але при адекватному плануванні замовлень, це все було в розумних рамках). А от в 2021 році - після оновлення їх сайту, таке враження, що і відношення до клієнтів "обновилося", але в гіршу сторону.
При попередньому розрахунку замовлення менеджер неоднозначно вказала за вартість доставки, але я уточнюючих питань не задав (загальна сумма витрат видалась співставною з попередніми замовленнями).
А вже після надходження товару на їх склад в США отримав повний розрахунок з вартістю на 20% більшою за будь-яку з поставок (це при тому, що зараз товар замовляю морем, але так дорого не було навіть літаком).
Я одразу відправив запит на пошту, на що отримав відповідь - що вони несуть такі витрати по замитненню і значить все правильно (дивно - попереднє замовлення отримав у них же у лютому і витрати були на 20% нижчими). Ну сперечатися далі не став і відклав це питання до моменту приходу вантажу - всяке буває, може митниця реально кошмарить і ситуація обєктивна.
Так от - вантаж прийшов, і, для тих хто в темі - я дуже просто дізнався, що ніяких переплат у них на митниці не було. Менеджер Микола чи то сам "включив дурня", чи тупо передав чиїсь слова, але сказав, що вони дійсно переплатили таку суму на митниці, проте доказів збільшених митних платежів не надав - хоча при зустрічі в офісі казав, що коли у клієнтів є питання по платежам - то надають всі підтверджуючі документи. Але мені сказали, що на майбутні замовлення, якщо я заздалегіть пришлю деталі по вантажу таких переплат не буде.
На моє прохання поспілкуватися з кимось із керівництва/власників я зворотнього звязку так і не отримав. Тому для мене все ще загадка - це керівництво дало санкції на таку поведінку, чи менеджери не доносять до них інфо.
Ситуація з мого боку - люди незрозуміло звідки збільшили вартість доставки на 20+т.грн і аргументів, що ці платежі реально були я не побачив.
Я себе відчуваю тупо "кинутим" партнером, з яким працював майже 2 роки.
Тому рекомендую серйозно думати, перш ніж планувати серйозну співпрацю з цією компанією.
Нагадаю номер замовлення 96251, на випадок, якщо у когось із компанії є бажання пояснити ситуацію постійному клієнту.
Не рекомендую
Прислали не тот размер товара, который я указал. Но это ок, с кем не бывает, можно обменять, прислать другой. Но на мою претензию ответили что я должен при этом оплатить обратную доставку. Тоесть я уже оплатил 30$ за услуги, и еще должен 25$ за то, что б эти ребята исправили свою же ошибку. На почту отвечать перестали, по телефону говорят что проверят, перенаберут, но никто не перезванивает. Что самое смешное, прислали форму обратной связи со словами "Нам очень важно, чтобы наш сервис полностью соответствовал потребностям наших клиентов." Я в форме описал свою проблему, попросил отреагировать, но никто так и не сввязался.
Я категорически не рекомендую иметь с ними дело, они не несут ответственности за свои ошибки. Если что то произойдет не так, испортиться товар, или потеряеться посылка, я предполагаю, компания не будет ничего компенсировать.
ПОГАНО ДУЖЕ
Замовлення 92408. Замовляв головну пару Revolution Gear. В коментарі до товару вказав повністю всю інформацію про нього 4.88 Ratio SKU: T8-488V6 UPC: 638029554909. Вони привезли 4.10 Ratio SKU: T8-410V6 UPC: 638029554848. Тепер менеджер, якого звати Олексій, по телефону розказує на тему: "Я не я і хата не моя". Каже, що вони звернуться до продавця, щоб поміняти, але платити за їхню помилку буду я. Навіщо тоді є коментар до замовлення, якщо ніхто на складі в США не перевіряє номер, вказаний на коробці?
Одни из лучших
До етого никогда не писал отзывы .Но Usa in ua заслужили 100% .Товар доставляют в среднем 1-2 недели после того как товар поступил к ним на склад .Есть безналоговой штат и если посылка поступила к ним она сразу отображается в кабинете .За 2 месяца доставили больше 50 посылок и проблем не было вообще ничего не потеряли доставка в сроки иногда даже доставляли за 12 дней с учётом доставки по Америке .Вообщем рекомендую 100% .До етого пользовался другой компанией так там тихий ужас доставка по 4 месяца постоянные проблемы с таможней на фоне етой компании USAinUA просто ТОП.Ето не реклама просто описал своё впечатление
Крем для лица
Обычно не пишу отзывы, но здесь решила оставить. Нужно было заказать крем, но по всем магазинам Украины его нету в наличии, был только в лазерхаусе, но ценник «сильно» завышен...
Так как крем из США, то нашла его официального дистрибьютора в США с ценой в 2 раза дешевле, нежели в Украине (просто в гугле прописала).
Если бы не этот «кризис», то и дальше бы покупала у нас, но теперь только из Сша.
По срокам доставки вышло 2 недели.
Спасибо за шоколадку, ушла с кофейком, очень приятный бонус.
90397 90397
Отримав новий годинник, дуже задоволений, при розпакуванні спочатку не зрозумів, чому в посилці лежить шоколадка рітерспорт, думав вже щось наплутали, але ні, це виявилося бонусом, прислали "подсолодити душу", а я на дієті, довелося згрішити). Поки справа дійшла до фотографії, то шоколадка вже іщезла. Спасибі, це було приємно.
Відгук про компанію
Приємно дивує работа компанії тут над відгуками
Сам ще не користувався але буду мати на увазі
А ви возите харчові ароматизатори? рідкі
замовлення з iherb
скористалися послугами компанії для замовлення з iherb, так як виявилося, що не всі товари магазин відправляє в Україну і вони тільки для «внутрішнього» ринку США. загальний термін доставки вийшов 3 тижні, 1 тиждень по сша і 2 в Україні. Дякуємо !