www.otzyv.eu
Спасибо за доставка приставки apple tv. Буду теперь нетфликсить фильмы в формате 4к. Жду еще 2 заказа с одеждой и обувью, но самое главное за что больше всего переживал получил и можно спать спокойно. Хотя как тут спать, если появился apple tv ;))
Получили долгожданный товар, очень довольны, продавец упаковал товар отменно, очень приятно удивила открытка ( похоже на конверт с деньгами но нет, только открытка)))), все упаковано идеально и маска в подарок)) самое время сменить мою))) курточка ехала по США 8 дней от продавца службой usps. 4.03 поступила на склад юсаинюа, 5 числа отправлена в Украину, 10 поступила на таможню, 15.03 на склад юсатнюа Украина и 16 забрал на отделении новой почты. В среднем рассчитывали на 2 недели, +\-.
Заказ 81073 Заказал джинсы Diesel WAYKEE 0679I* Dunkelblau W32 L34, а по факту получил W31 L34 с пятном на заднем кармане и с катышками на переднем ( брак). Связался с ихним claim department, объяснил ситуацию и выслал им требуемые фотографии. Их "юрист" Олексiй написал мне, что они отослали требование о замене товара продавцу и ответ придёт через три дня.
Прошло две недели и никакого ответа с обоих сторон (магазина и продавца), полный игнор. И это они вытворяют с постоянным клиентом. Не рекомендую данный магазин и сам больше ничего там заказывать не собираюсь.
Являюсь постоянным клиентом данной недокомпании, постоянно с их стороны какие-то непонятки, у менеджеров что-то узнать не представляется возможным, при разговоре 2 менеджера дают абсолютно противоречивую информацию. Могу рассмотреть только последнюю ситуацию, заказал товар, который пришел на склад компании в штатах в начале января, где успешно лежал месяц ожидая отправки, со стороны менеджеров банальные отговорки, типа на складе мало людей, карантин итд. делее товар отправили морем 30.01.2021 и 2.02.2021, прошло уже 7 недель, но товаром так и не пахнет. Сегодня 15.03.2021, позвонил в очередной раз на горячую линию, потребовав компенсации за задержку(данное предусмотрено договором), однако менеджеры в очередной раз удивили изобретательностью и изощеренностью, заявив что даты отправки указанные в личном кабинете как "Дата отправки", не являются корректными и на самом деле мой товар был ими отпаравлен намного позже, так что х"й Вам, а не компенсация. На этом событии на компании ставлю жирную точку и с легкостью на душе, получив последнюю посылку, с ними распрощаюсь. Ибо держать меня за дурака я не позволю. Если вы думаете что это единственная история, то это абсолютно не так. Если Вы все таки решитесь к сотрудничеству с ними, то готовьтесь к боли и унижениям, менеджеры будут регулярно вам сс@ть в лицо выдавая за божью благодать!
Заказ 83203. Заказал футболку поло размера L , но к сожалению, в оглавление товара не было указано, что она для детей. На следующий день рассмотрел бирку и дал им указание отменить заказ. Сначала переписывался с ихним кол центром, а потом дал письменное указание отменить заказ или заменить футболку в том же ценовом диапазоне в любом случае. Сегодня получил заказ, футболку поло для ребенка 11-12 лет. Спасибо. Помощи постоянному клиенту ноль, уважения к клиенту минус ноль. Вывод не надейтесь на помощь этого магазина в случае любых проблем. Как только они получили от вас деньги вы им не интересны.
Скоро выдам здесь о проблеме с заказом 81073
Спасибо за быструю доставку, все пришло очень быстро жду еще аккумуляторы ))
Являюсь клиентом USAINUA уже не первый год, делаю заказы постоянно, их уже более сотни.
И один из заказов на сумму около 200 долларов...просто испарился! Связалась с магазином - отправлен был, трек-номер верный, у перевозчика по США так же стоит получение, дата и время. Но на склад к USAINUA, как они утверждают, он не поступал.
При запросе видео с камер либо на складе в США либо в Украине услышала ответ "это было давно и видео найти будет сложно". Все, что делает компания, убеждает меня, что заказ они отправили мне Новой Почтой (чего не было).
На дальнейшие попытки выяснить ситуацию получаю полный игнор в переписке на эл. почте (есть все доказательства и скрины) или вариант ответа "мы вам все доставили".
Таким образом мой заказ был либо утерян компанией, либо украден либо еще что-то.
После стольких лет работы я диву даюсь, как компания позволяет себе игнорировать постоянного не маленького клиента и просто забить Х_Й на ситуацию.
Думаю сменить перевозчика. Жаль, компания абсолютно не клиентоориентирована и не понимает, что, сохранив клиента и решив вопрос, сможет заработать на нем намного больше в будущем, чем потеряв и получив негативный отзыв и оттолкнув еще десятки новых клиентов.
Дякую за своєчасну доставку замовлення. Замовляв на ибей, нажаль в Україні немає таких замків. Все працює, задоволенний!
Не планировал покупать, но была скидка)) все обошлось 27$ (товар + доставка), упаковано хорошо, ничего не побилось, спасибо !!!
Не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой, ужасный сервис, врут об информации посылки так еще и удаляют отзывы!!!!
