www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1791 отзыв • Нормально

2: Плохо
5: Отлично

Я и моя семья пользовались Вокаром. Прек…

Я и моя семья пользовались Вокаром. Прекрасный был интернет, пока его не выкупила компания: "Притекс" ( Воля потом перекупила). Сломался и не работал больше месяца. Мастера вызывали. Не пришел. Потом насчитали долги. В итоге папа разорвал с ними договор и ни копейки не заплатил. Перешел на Триолан. Мы переехали в село. Соответственно отключили Триолан. Сказали, что через 10 дней отключат. Так и было и мы ни чего им не были должны. Каким то способом я стала работать оператором у подрядчика Воли. Родственники которые живут в городе пользуются Волей и довольны на все 100 %. Кому то нравится, кому то нет. Единственное что: "ВОЛЯ -НАЛАДТЕ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ И К ВАМ ВСЕ АЖ БЕГОМ ПОБЕГУТ".!!!!!!!!!!!

1: Ужасно

та п**аси вони обісрані су*а, інтернету …

та п**аси вони обісрані су*а, інтернету майже нема блять, помагає тільки холодильник в який можна маршрутизатор-хуятор запхати, і то на 5хв. шоб їм хуї відсохли, п**аси шоб ви всралися там.

2: Плохо

кировоград, пользуюсь три месяца кабельн…

кировоград, пользуюсь три месяца кабельное еще так себе нареканей нет интернет полный отстой обещали скорость 65 мегабит максимум давали 10 мегабит пару дней в основном было 3-5 мегабита пару дней было 0.2- 0.5 мегабита каменный век отсой. звонил :говорят у вас все впорядке скорость в даный момент 45 мегабит поверил тестом на их сайте да 45 мегабит а на других сайтах независимых 0.2-0.5 розводилово перехожу на шторм пять лет на старой квартире платил за 20 мегабит стабильно 20 как ваптеке

1: Ужасно

сплошное кидалово.количество каналов не …

сплошное кидалово.количество каналов не совпадает.обслуживание-как будто ты им всем обязан .перерасчетов нет(не работало тв 10 дней)в 21 веке едь к ним и пиши заяву.короче ГОВНО!!!!!!!!!

1: Ужасно

Раньше был на воле но из-за частого откл…

Раньше был на воле но из-за частого отключения инета гемора отключился и перешел на киевстар, все устраивае.Почему каждый месяц минимум раз, а то и по два раза на месяц мне звонят с воли и предлагают свои ВОНЮЧИЕ интернет услуги? Я уже говорил чтоб не звонили больше, добавили мой номер в игнор, я не хочу пользоваться вашим интернетом не задалбывайте звонками, пусть ваша компания будет проклята и гореть в аду!!!!

1: Ужасно

За этот месяц интернет накрывался дважды…

За этот месяц интернет накрывался дважды. Первый раз его не было 2 недели. Звонили каждый день в волю, оставляли заявки, нас кормили завтраками. Через 2 недели таки отремонтировали, недельку он поработал и опять накрылся. На сегодняшний день интернета нет уже 2,5 недели и мне каждый день говорят, что сегодня обязательно сделают. Так что воля - САМЫЙ ХУЕВЫЙ провайдер, и им плевать на своих клиентов. Единственный их плюс: вежливые девочки и мальчики, сидящие в колл центрах. Короче говоря: ПИЗДЯТ красиво.

1: Ужасно

Вот и я, покидаю сего чудного поставщика…

Вот и я, покидаю сего чудного поставщика услуг. Неделю морочить голову и в итоге ничего не починить. Отключаться одно удовольствие - то трубку бросят, то вообще хрен дозвонишься. Мастера - это отдельный, очень редкий вид оленей.Для примера приведу диалог с таковым, действующие лица - мастер (далее М), абонент (далее Я):

Суббота вторая половина дня, когда собственно этот очень редкий, на наших просторах, вид оленей должен был заявиться. Звонок от мастера.
М: - Здравствуйте, я не смогу к вам сегодня приехать, давайте перенесем на другую дату ремонт.
Я: - почему не сможете приехать?
М: - я не успеваю и далеко нахожусь от вас.
Я: - Ты олень
М: - я не олень
Я: - говорю: а кто ты, я тебя 6 часов прождал, что бы ты сказал, что не приедешь.
М: - Бросил трубку.
Как выяснилось позже еще и снял заявку с тех.обслуживания.

Позвонил оператору, пообещали устранить неисправность на следующий день - чего естественно не произошло.

Позвонил оператору в очередной раз, изложил проблему, попросил приостановить услугу, захожу на следующий день на портал абонента услуга оказывается не приостановлена.Еще один звонок в тех.Блять поддержку, услугу якобы приостановили, захожу сегодня на портал абонента оказывается списываются какие-то копейки.Звоню спрашиваю че за Хня, говорят за аналоговое ТВ.

Операторы отдельная тема для разговора, такое ощущение, что они вообще не в курсе того как работают мастера и в целом контора.

ПыСы: Пользовался 3 года, были поломки еще чего-то, что собственно компенсировалось то скидками, то доп.пакетами и т.д.

1: Ужасно

Старого отца – ходоки по этажам склонили…

Старого отца – ходоки по этажам склонили заключить договор с на кАбАльное телевидение с «Волей». Платил он что-то около 70-80 грн. Я с ним не жил и в очередной раз придя к нему увидел уже тюнер, который уговорили взять в аренду работники «ВОЛИ», (сказали будет супер- качество), то есть плюс 20 грн. в месяц ни за что ( телевизор тюнера не требует, он уже в нем есть по умолчанию). На мои возмущения по стариковски просил «не лезть», хотя качество сигнала не стоило и 20 грн., постоянные кубики, плавающая картинка ипр. дерьмо и постоянные обрывы связи, как финал или еврокубки – сигнал закодирован.
Отец умер, в квартире никто не жил, и так как во время никто не заплатил – сигнал отключили по умолчанию. Памятуя, что дома находится тюнер взятый отцом в аренду, снял его, нашел договор, взял копию свидетельства о смерти и поехал в представительство «Воли» на пр.Карла Маркса в Днепропетровске. Оборудование сдал, копию свидетельства о смерти передал и мне заявили, что я еще должен денег за отключение, и предоставление услуг (были отключены автоматически). Платить я отказался так как собственно считал себя правым после чего уехал, считая, что сдав оборудование поступил как честный человек.
Недавно приехав на квартиру нашел в почтовом ящике привет от Киевской коллекторской шарашкиной конторы под названием «Кредит Експрес Юкрен Ел.Ел.Сі» на имя моего умершего отца с требованием подогнать им денег, в противном случае его- УМЕРШЕГО- пугают «приездом выездной группы, ограничением гражданских прав и невозможностью выехать за границу….и пр.». Коллекторов не боюсь и с большой радостью и вдохновением буду ждать их приезда и приму всех как подобает – головой в мусоропровод ( но жаль никто не приедет- веселья не будет).
Все это я пишу для того, чтобы вы оценили уровень специалистов ТОВ «Воля-Кабель» и последствия заключения с ними договоров.
То качество сигнала которое я видел – просто отстооооой!!!! Старое аналоговое и то было стабильней. Дозвониться в колл.центр НЕВОЗМОЖНО, старик просто изнемогал от безысходности.

И еще БЕЗ уважения к ТОВ «Воля-Кабель» - с каждой бумажкой от коллекторов будете получать резаные кабели ТОВ «Воля-Кабель», где бы я ни находился - за жадность, за скотское отношение к клиентам, за неуважение к людям. Вы в виду ужасающего качества обслуживания не заслуживаете НИКАКОЙ оценки.

1: Ужасно

Живемо в Рівному, користуємось інтернето…

Живемо в Рівному, користуємось інтернетом від Волі вже давно. Були проблеми зі швидкістю, але значних нюансів не було. Цього року підключили по окермому договору кабельне: це просто кошмар! Зв’язок з супутником у них на деяких каналах (саме тих, що ми дивимось ;) постійно втрачається, то взагалі сигнала немає подовгу... А тепер ще цікавіше: ми вирішили все-таки продовжити договір до кінця року на пільгових умовах з усім пакетом. Спеціально прийшли в офіс, пояснили працівнику, що нас цікавлять в першу чергу такі канали, як Fox, TV1000, TV1000 Action ат загальноукраїнські на кшталт СТБ та 1+1. Він повідомив, що все у нас буде. Ми заплатили абонплату і на наступний день БЕЗ ЖОДНОГО попередження, всі канали TV1000 + інші канали помінялись на якійсь CINF. Сигнал жахливий, звуку або немає, або він поганої якості. Після дзвінка оператору нам сказали, що вони просто вирішили не продовжувати договір із Віасатом, який і надавав ці телеканали. Питання: нас про це мали попередити, коли ми особисто працівнику сказали, що нас цікавлять тільки декілька телеканалів (яких, як виявляється, у них і в проекті не було, вони відразу знали, що їх НЕ БУДЕ). При цьому, оператор по телефону також навіть не вибачилась: навпаки, сказала "якщо Ви хочете відключитись, то я Вас відразу переключу на відповідний відділ" (!!!!). І це при тому, що на місяць вперед у нас проплачений пакет послуг. Це вже повний непрофесіоналізм.

ВИСНОВОК: кабельне ТВ у Волі однозначно підключати НЕ ВАРТО!

1: Ужасно

Вот уже несколько дней подряд, скорость …

Вот уже несколько дней подряд, скорость интернета от провайдера "Воля" приближенная к 0, хотя должна быть 60-100 Мбт/с. По отзывам понятно что это вредительство со стороны компании.
Я не собираюсь тратить время и нервы на бестолковую службу ̶п̶о̶д̶д̶е̶р̶ж̶к̶и̶. Благо, есть альтернативные провайдеры, уже сделал заявку.

Пользоваться услугами "Воли" можно, но только в период акции. И то, надо понимать что трафик, который вы получаете - ворованный у постояльцев.