www.otzyv.eu
Подключился к пакету ТВ+интернет, через 3 месяца не предупреждая пакет изменили. Конфликт предложили исчерпать переключившись на более дешёвый но не менее привлекательный, в конце концов, деньги сняты за два пакета, а работает один, и то не тот о котором шла речь! На вопрос почему, консультант ответил, что сделать ни чего не может, хотите отключайтесь, и он не отвечает за то, что было обещано ранее. !!! Такого тупого развода давно не видел!!!
В г. Луцке телевидение пропадает уже вторую неделю. ТНа той неделе отключили целый город, а сегодня звоню что нету ТВ, а на линии отвечают что будут ремонтировать в ближайшее время, ждите. Спрашиваю точнее не говорят даже приблизительно. На вопрос месяц это ближайшее время ответила - "ДА" Буду искать другого провайдера. Хорошо еще что интернет не от Воли. А то хотел Волю, а получил НЕволю.
Я Дёмин Алексей Васильевич имел крайню неосторожность согласится на предложение одного из ваших менеджров о подключении по адресу г.Харьков ул.Р.Эйдемана д 5кв 57 в назначеный день я приехал и стал ждать вашего мастера.но он позвонил и сказал что подключить не может по причине отсутствия в нашем подъзде оборудованния для интернета а через крышу он бросать кабель не будет !!! . через 2 недели мне опять звонят и говорят:что подключат и оборудование поставят . присылают смс о заявке на 25.01.2014 я приезжаю и жду но никого нет (после удивительного способа связываюсь с вашим оператором он собщяет о том что на 25.01.14 будет устанавливаться оборудование по моему адресу а подключение на 26.01.14 что привело меня в ступор но ладно дождавшись 26.01.2014 звонит мастер Окломцев Андрей (тел. 063 120 50 38 ) и говорит что ни о какой установке оборудования слыхом не слыхивал ... и что он может кинуть кабель через крышу если я ему ключи от крышы найду...."как найдёте позвоните" но на телефонные зонки он больше вообще не ответил). Вопрос у вас в организации существует отдел кадров который должен брать на работу проффесионалов.или у вас броуновское хаотичное движение даунов в природе это норма... большая просьба больше не парить мне мозг и не тратить мое время на вашу даунскую неорганизованную непорядочную организацию которая отношением к клиенту напоминает "совдеповскую контору" надеюсь порядок у вас когда нибуть будет...Очень жаль что потратил на ваш беспорядок личное время и нервы.
Обслуживают очень плохо . Мне нужно было подключит вай-фай . Я ждала 2 дня и звонка так и не дождалась . Я потратила своё время впустую что бы получить нечего . Ответственности никакой .
Я такой паршивой конторы еще не видел. Пользовались Волей пол месяца(в связи с переездом, воля в квартире уже был проведен). Это полный ПИПЕЦ!!!!!!! Постоянно лагает, тормозит, скорость ниже заявленной(причем намного). При чем за такие ДЕНЬГИ!!! И когда мы решили отказаться, это была целая эпопея. НИ ГДЕ НА САЙТЕ НЕ УКАЗАНО КАК МОЖНО ОТКЛЮЧИТЬСЯ!!! НИ ГДЕ!!! Только подключиться. Мало того, за то время что мы не пользовались ВООБЩЕ ихними услугами мы теперь должны 270 грн. Это полная ЖОПА. Так еще менеджер мне 3 минуты ездила по ушам, что бы не отключались. Какого хр...? Я же четка сказал что хочу все отключить!!!
Накладочка вышла, кнопку на пульте нажали и не было каналов, потом нажали и появилисть))Но реакция у Воли медленная!
ужасный интернет!!!хочет работает,хочет нет!!мастера вызвать невозможно,захочет-придет,не захочет-нет,еще и будет пол дня вам мозги е..ть,что мол уже подхожу.вызвать мастера на дом стоит от 60 до 120грн,у каждого мастера свои расценки
Не отвечают на вопрос по почте , и отключили кабельное, хотя месяц не окончился,20 января полностью оплатили, а они ни шевелятся включать кабельное.
Обслуживание оставляет желать лучшего в компании "Воля". Отношение персонала это ВОБЩЕ КОШМАР!!!!Когда подключали тв и интернет все были вежливыми и обходительными,а когда решили отключить, персонал проявлял открытое хамство и неуважение к клиенту,обращаются на повышенных тонах, как будто мы еще и виноваты в чем то!!! Если вам дороги Ваши нервы и время,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!
Компания Воля ужасная. Переплаченых денег не хотят возвращать, я договор расторгла еще 31 декабря но денег досих пор не увидела, а сегодня пришла там уже меньшая сумма переплапты спросила почему ,на что мне ответили что несделан еще перерасчет и такое происходит со многими. Попросила телефон директора на что оператор ответил что не знает телефона. Уважаемые пользователи ищите себе другие компании!!!!!
