Лично я сейчас не пользуюсь услугами ком…
Лично я сейчас не пользуюсь услугами компании "Воля",как провайдера интернета,но периодами мне поступают звонки с навязчивыми предложениями.
Вот,вчера освежила свои воспоминании о сотрудничестве с "Волей"...((( Это просто самый ужасный мой кошмар!!!
Когда я впервые собиралась подключить Интернет обратилась в "Волю". Для начала просто ,чтобы дозвониться я потратила 5 дней. Затем мне не могли назначить день подключения ,постоянно изменяя его ,для этого мне пришлось потратить еще 5 рабочих дней,чтобы встретить монтера дома. В результате я плюнула и заказала подключение у " Альтаир".
Позднее,спустя год, все же был этап сотрудничества с "Волей" ,но они пришли и перебросили готовый кабель после "Альтаира" ,особо не напрягаясь.
Перебои со связью были частыми ,качество услуг зависело от погодных условий и силы ветра ,дозвониться с просьбой урегулировать неполадки нет никакой возможности, проще не трепать нервы и ожидать ,когда "само рассосется".
И вот,вчера освежила воспоминания...Это просто шедевр предоставления услуг и заботы о удобстве абонента!
Мне позвонила подруга,у которой нет стационарного телефона и сказала ,что не может войти в свою домашнюю сеть,так как не понимает,что именно ей нужно изменить в настройках(ноутбук перемещали и подключали временно к другой сети).
Я набрала единственный номер "Воли" по всей Украине 462 62 62,(как по мне ,то странненько так для наших дней,сейчас даже дети имеют по несколько личных номеров), пришлось ожидать более 5 минут соединения с оператором ,предварительно прослушав все меню ( тел. аппарат у меня дисковой,используется 2 раза в месяц,нет в нем особой надобности ). После этого наконец-то подняли трубку и равнодушным, возможно демонстрирующем хроническое недоедание голосом,если судить по "щедрости" компании,которая при своих масштабах могла бы и завести по одному номеру каждого оператора для удобства своих абонентов,то энтузиазм сотрудников вполне понятен , сообщили ,что другого номера у них нет и нужно перезвонить с мобильного,я возразила ,что этот звонок моей подруге обойдется не менее ,чем оплата за их услуги Интернета за весь месяц.Тогда мне ответили ,что помочь ничем не могут. Я предложила провести меня по настройкам в телефонном режиме,а я буду передавать эти шаги моей подруге по мобильному телефону ,мне предложили подождать соединения с техслужбой ... и долгожданный хеппи-энд... ,после еще трех минут прослушивания очень раздражающей музычки они решили прервать этот обременительный диалог !!!
Все просто в "восторге" от работы этого "замечательного" провайдера и как можно скорее его сменят.
Прежде,чем подписать договор с этой "заботящейся" о своей хорошей репутации компании подумайте сто раз, насколько выгодны предложения этой компании ,учитывая ,что все вопросы обслуживания обойдутся вам несколькими (от 3 до 5 в месяц) испорченными днями.
А руководству предложение задуматься и постараться жить в ногу со временем,так как сейчас оно очень сложное ,всем из нас приходится работать далеко не на одном рабочем месте и нет лишнего времени на выколачивание тобой же оплаченной услуги.
Мои соболезнования абонентам "Воли"! Желаю Вам принять правильное решение!
Вот ссылочка на особо красноречивые отзывы о работе компании ( https://www.kartka.com.ua/dovidnik/komunikacii/tv/volia#reviews ) ,интересно а сами-то кукловоды это читают? Им это интересно? А нет,глупость какая,совсем забыла,как по сценарию всегда бывает... когда корабль начнет тонуть ,они же все в Израиль!
