www.otzyv.eu
Это ужас!!! сейчас у меня подключен интернет воля, постоянные перебои, интернет просто отключается на 2-3 дня! звонки в тех центр и приезды тех служб ничего не решают! скорость (при хороших погодных условиях) ниже чем заявлена в договоре!!! вобщем буду расторгать договор!
Скорость заявленная в договоре 20Мбс,по спид тесту 1,3Мбс - Беспредел!!!Каналы какие хотят такие и убирают,хотя в договоре совсем другие!Провайдер ГАВНО!!!
Лично я сейчас не пользуюсь услугами компании "Воля",как провайдера интернета,но периодами мне поступают звонки с навязчивыми предложениями.
Вот,вчера освежила свои воспоминании о сотрудничестве с "Волей"...((( Это просто самый ужасный мой кошмар!!!
Когда я впервые собиралась подключить Интернет обратилась в "Волю". Для начала просто ,чтобы дозвониться я потратила 5 дней. Затем мне не могли назначить день подключения ,постоянно изменяя его ,для этого мне пришлось потратить еще 5 рабочих дней,чтобы встретить монтера дома. В результате я плюнула и заказала подключение у " Альтаир".
Позднее,спустя год, все же был этап сотрудничества с "Волей" ,но они пришли и перебросили готовый кабель после "Альтаира" ,особо не напрягаясь.
Перебои со связью были частыми ,качество услуг зависело от погодных условий и силы ветра ,дозвониться с просьбой урегулировать неполадки нет никакой возможности, проще не трепать нервы и ожидать ,когда "само рассосется".
И вот,вчера освежила воспоминания...Это просто шедевр предоставления услуг и заботы о удобстве абонента!
Мне позвонила подруга,у которой нет стационарного телефона и сказала ,что не может войти в свою домашнюю сеть,так как не понимает,что именно ей нужно изменить в настройках(ноутбук перемещали и подключали временно к другой сети).
Я набрала единственный номер "Воли" по всей Украине 462 62 62,(как по мне ,то странненько так для наших дней,сейчас даже дети имеют по несколько личных номеров), пришлось ожидать более 5 минут соединения с оператором ,предварительно прослушав все меню ( тел. аппарат у меня дисковой,используется 2 раза в месяц,нет в нем особой надобности ). После этого наконец-то подняли трубку и равнодушным, возможно демонстрирующем хроническое недоедание голосом,если судить по "щедрости" компании,которая при своих масштабах могла бы и завести по одному номеру каждого оператора для удобства своих абонентов,то энтузиазм сотрудников вполне понятен , сообщили ,что другого номера у них нет и нужно перезвонить с мобильного,я возразила ,что этот звонок моей подруге обойдется не менее ,чем оплата за их услуги Интернета за весь месяц.Тогда мне ответили ,что помочь ничем не могут. Я предложила провести меня по настройкам в телефонном режиме,а я буду передавать эти шаги моей подруге по мобильному телефону ,мне предложили подождать соединения с техслужбой ... и долгожданный хеппи-энд... ,после еще трех минут прослушивания очень раздражающей музычки они решили прервать этот обременительный диалог !!!
Все просто в "восторге" от работы этого "замечательного" провайдера и как можно скорее его сменят.
Прежде,чем подписать договор с этой "заботящейся" о своей хорошей репутации компании подумайте сто раз, насколько выгодны предложения этой компании ,учитывая ,что все вопросы обслуживания обойдутся вам несколькими (от 3 до 5 в месяц) испорченными днями.
А руководству предложение задуматься и постараться жить в ногу со временем,так как сейчас оно очень сложное ,всем из нас приходится работать далеко не на одном рабочем месте и нет лишнего времени на выколачивание тобой же оплаченной услуги.
Мои соболезнования абонентам "Воли"! Желаю Вам принять правильное решение!
Вот ссылочка на особо красноречивые отзывы о работе компании ( https://www.kartka.com.ua/dovidnik/komunikacii/tv/volia#reviews ) ,интересно а сами-то кукловоды это читают? Им это интересно? А нет,глупость какая,совсем забыла,как по сценарию всегда бывает... когда корабль начнет тонуть ,они же все в Израиль!
пишу прямо из центра поддержки воли, потому что по телефону узнать как разорвать договор невозможно. Сразу после сообщения причины звонка резко перестают слышать. В очереди стою уже час! Хотя для заключения договора приходят домой. Так и нужно, лучше брать не качеством а количеством мороки. Молодцы!
обслуживание отвратительное. сегодня позвонили в техподдержку, т.к. не работает интернет. сегодня его вообще не было. на неделе очень часто не работал по несколько часов. позвонили оператору. девочка-одуванчик взяла трубку и сказала "ожидайте". ожидали 10 минут!!!! она так и не поняла, в чем причина собственно ) зачем вы набираете 100 человек вообще ничего не понимающих. они сказать же ничего не могут. + по поводу ожидания в 10 минут, вы что не можете оптимизировать процесс? вы вообще что-то можете????
оценка - 2. отвратительные услуги. деньги выброшеные на ветер.
а да еще хотела добавить )) регулярно звонят предлагая свои услуги ) не будьте наивными. НИКОГДА НЕ ВЫБЕРУ ВАШУ КОНТОРУ. и никому не советую.
ЭТО дурдом как дозвониться к оператору, самая хр...новая контора
Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!по 50 мин на телефоне сидишь, хер кто возьмет трубку, а сейчас вообще убрали дозвон к оператору
Номер договора № 806036217 платил до 10Мб. скорости не было. Решил увеличить скорость перешел на пакет До 60Мб. Увеличилась только ОПЛАТА скорость осталась прежней от1до 8Мб. Просто мошенники( КОЗЛЫ )!!!!!!
как Вам новые инет-тарифы?
мне не нравятся!
осенью уйду к другим
слава богу - есть и Навигатор, и Ланет, и БигНет
"молодцы волиевцы"! :)
"Так держать"!!!
Не знаю как на счет трудоустройства, но с таким сервисом компания долго не протянет и работать в умирающей компании смысла наверное нет. Все мои знакомые и родственники просто пищат от ужасов. То контракта два откроют и один в долг капает, постоянно оформляют заявки на приход мастера, который часто вообще не приходит. Подруга платит 100грн в месяц а каждая страница открывается по 10 минут – что-то не так, но мастер не приходит раз за разом, при этом предлагают ещё и за мастера заплатить, хотя это должно быть бесплатно – ведь она платит 100грн в месяц за отсутствие интернета:)))
Следующая жертва отпрашивалась с работы, где это очень сложно сделать раза три и каждый раз никто не приходил. Был свидетелем как в сервис центре Херсона какие-то пацаны побить всех служащих пришли, потому что их нервы уже не выдерживали. Когда мне пришли устанавливать – пожалели длины кабеля и не уложили углы – так теперь провода подвисщие к потолку и висят. А ещё один знакомый платить всего за 10Мб/с но там вышел глюк и у него канал наверное все 100Мб/с.
Когда-то мне нужно было чтоб мне можно было ещё один компьютер подключить. Так я высадил кучу денег на телефонные разговоры, пока с тысячной попытки объясниться с оператором мне наконец сказали «запишите тот же мак адрес в ваш второй комп»
Нечего сказать.Только обман.Ни слова правды.Не было ни одного ответа на вопросы.Только вымогательство денег.НЕ ВЕРЬТЕ ИМ.ЕСЛИ ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ
