www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Категорически не рекомендую!

Я пользуюсь услугами "Воля" всего несколько месяцев,но уже сыт "по горло" "качеством" обслуживания!Вначале мне минимум 5 раз звонил менеджер с "Воли" уговаривая на подключении к ним.Я был немного занят по работе(командировки)и наша беседа проходила "вопросы и ответы".Я ей и техникам,которые в дальнейшем ко мне приходили ,задавал вопрос - будут ли все каналы,которые я смотрю изначально и в дальнейшем,то есть не будут ли каналы убираться самопроизвольно"Волей" со временем(я именно по этой причине и задумал сменить провайдера). Меня многократно уверяли,что все каналы будут,ЗАБЫВ предупредить,что часть каналов даются на пробу на короткое время.Ну ладно...дальше мне выдали тв тьюнер,но с ним я не мог сам назначать номера каналам,поэтому мне порекомендовали купить вместо тьюнера их сам модуль с карточкой(около 600гр).Купил,поставили.Дальше (и месяца не прошло)сам модуль и карточка стали периодично глючить...когда через день,когда раз в неделю.Рекомендовали вынимать сам модуль и снова вставлять - это решало проблему,тв на какое то время вновь работало(до следующего глюка),но приходилось вновь перенастраивать каналы.При вопросе о замене проданного бракованного оборудования оказывается нужно или самому бегать или платить опять.Весело? При вызове техника - ни разу не получалось в этот же день заполучить данного сотрудника,даже если звонил в 12 дня.Только на следующий день и только с 12!!!В воскресение около 12 дня инет и тв полностью пропали,при звонке оператору узнал,что не работает у половины дома. А вот техник сможет подойти только на следующий день!!! Нет слов! Сидеть в выходной без инета и тв? Весело.Как потом оказалось техник просто зачистил контакты и все.Один раз упала скорость инета - вместо обещаных 100мгб давало всего 13-17.Звонил оператору,колдовали с тюнером и пк - ничего,и опять техник только на следующий день.Слава Богу через 1,5 часа инет сам по себе восстановился(странно)Раньше был на"Эвересте"лет 5-6 и за все время всего 2 проблемки,которые решились максимум за 1-1,5 часа!Задумываюсь о правильности своего поступка...скорее всего перейду вновь на "Эверест". Ну а про "Волю" - категорически НЕ рекомендую.

1: Ужасно

Под впечатлением от общения с оператором

Служба поддержки отвратительная. Оператор разговаримает по-хамски, появляется впечатление, что оформлять заявку на устранение проблемы нет никакого желания. "Прекрасное" отношение к клиентам.

1: Ужасно

Воля

Самый отвратительный провайдер с которым имел дело. Если в пятницу пропал интернет, ранее вечера понедельника он так и не появится. Хоть звони , хоть пиши , вежливые операторы проникнутся вашей проблемой, зарегистрируют заявку, поблагодарят за обращение и.... тишина. Везде где проживал и сталкивался с Волей проблемы тежи. Хотя скорость интернета очень не плоха.

5: Отлично

воля

Я готовий сказати - що Воля дійсно крута! Ну от не знаю, може то я такий "щасливчик Гілмор", але то є правда!

5: Отлично

Воля с мобильного!

Ура! наконец-то я и в Одессе могу смотреть волевское тв. Подключил себе его на мобильный, теперь главное шоб вай фай был всегда под рукой иначе потрачу мобильный трафик. Работает здорово! На домашнем нете не тормозит, Игру престолов вчера смотрел через них! Круто!!

1: Ужасно

У ПЕКЛІ ТА В НЕВОЛІ БУЛО Б ДЕШЕВШЕ, АЛЕ СЕРВІС - ОДНАКОВИЙ!!!

Скоро буде 2 роки, як ми з Волею. З першого дня ми познайомились із "суперінтелектуалами", які поставили роутер на модем, через що перший аж пожовтів. Потім пішло-поїхало. Інтернет почав серйозно глючити (рідко, але факт), лежачий равлик рухається швидше, ніж їхні інтернетоподібні послуги. Але найбільш образливе було те, що кожного місяця вони підвищували ціну. За такий сервіс вони мали подарувати нам квартиру. ЛЮДИ, ОТЯМТЕСЬ, не йдіть до Волі, бо, цитуючи мою бабусю,: "ВЕК ВОЛИ НЕ ВИДАТЬ!"

1: Ужасно

Волю пора давно закрыть

Читаю комментарии и вижу что положительные я бы сказал восторженные отзывы пишут сотрудники этой компании.
Был клиентом Воли 3 года за это время качество услуг только ухудшилось.
Начнем с каналов. Я подключался ради российских каналов по акции 159 каналов+интернет , через 2 месяца россканалы отключили по приказу президента хотя Воля могла их отстоять так как их подключали по договору , но даже после отключения воля не соизволила их заменить получилось из 159 каналов осталось 138. За год их тау и не заменили.
Интернет проверка показала что при гарантированой заявленнлй скорости 38Мбс на гора выдается максимум 12 при этом скачки скорости ↑↓ 15 Мбс в игры просто не реально играть.
Вызов мастера платный (это единственный провайдер взымающий плату )
Каналы зависают минимум раз в день да езе и расслаиваются.
Тюнеры выходят из строя после 6 мксяцев работы.
Вобщем ниодного плюса.
А нет вру естб один плюс при отказах от подключения предлагают акционные тарифы с рассказом о том что все каналы работают. Они и правда работают равно неделю посде чего остаются только базовые которые и так можно посмотреть бесплатно. При высказывании притензий делают вид что ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ... И К

1: Ужасно

Я в шоці!

Я обіцяю, що зроблю рекламу відповідно до обслуговування! Як? Не розумію! Я лікар зі світовим баченням, чому мої пацієнти повинні обмежуватися у сервісі, в ті часи, коли ви просто вирішили вимкнули у мене інтернет? Я в шоці! Я ще не бачила ні в країнах СНД, ні у Європі такого сервісу. Закрийте свою контору і не позорте Україну! Дякую Воля за досвід! А то просто не знала би про таку... контору!

1: Ужасно

ПРОСТО ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

найгірший провайдер який тільки може існувати!! взагалі незнаю як вони ше залишаються на ринку з такими *послугами*. в нас був аірбайт 3 роки тепер іх викупили нажаль воля. за 3 тижні 3 рази по вихідних пропдав інтернет, дзвониш до тупих операторів (вибачте але тупіших я ще не зустрічала просто) які не компетентні взагалі ні в чому, і допомоги ноль. тільки обіцянки все виправити. після місяця боротьби з цим провайдер прийшов нарешті *майстер* який 2 слова до купи зліпити не міг і сказав що це проблема в ноутбуці, тоді ми показали нший ноутбук, вже напевно немав що сказати пообіцяв що все виправимо. пройшло 3 дні, ми дальше без інтернету, сервіс жахливий, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!і щоб розірвати договір треба ще й їхати в їхній офіс який працює лише до 19.00 в той час коли всі номральні люди на роботі також!!!!!

1: Ужасно

Просто проигнорировали

Была подана заявка на подключение. Не перезвонили и не пришли. Позвонил на гарячую линию, сказали, что не знают причину и все.

Провайдер сказочный )