www.otzyv.eu
Мошенники без стыда и совести. Стабильную работу интернет предоставить НЕ могут, но деньги требуют .... непонятно за что. Не успели подключить интернет , в течении получаса работы интернет пропал. После чего эти тв**и еще хотят 50 гривен за восстановление интернет.
Как по мне , на лицо статья о мошенничестве и вымогательстве.
Компания " Воля Бродбенд " противопоказана к использованию.
Не хотят разрывать договор!!!! Звони операторам, не звони!!!!!! Перерасчет они тоже не делают!!!!))))) Ахинею несут, чтоб денег побольше содрать!!! Короче! Пользуешься или нет. Услугу предоставляют или нет! А ТЫ ИМ ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ! Если есть возможность подключайтесь к кому угодно, но только не к ним! Для самых умных, скриншоты с ответами (отказами) на мой отказ от их услуг могу скинуть!!!!!
Заказал подключение в городе Киев. Оператор, по-моим потребностям определили тарифный план, договорились о дате подключения, заявленный тариф "Легкий +100". Пришел мастер, все установил, договор заключили. Я пополнил счет и начал пользоваться услугами этой конторы. В течении нескольких дней мне пришло смс оповещение о том, что мне рекомендуется пополнить счет на 400 грн. или я услуги будут заблокированы в течении трех дней. Я позвонил в поддержку, в которой меня начали убеждать, что я купил роутер и, что, подобный тарифный план не предусматривает аренды роутера. Ни оператор, ни техник, который подключал меня к сети интернет об этой информации мне ничего не говорил. Более того, в копии договора, что я заключил с этой конторой, указанно, что TV tuner, модем, Точка доступа (Роутер) находится в аренде (Користування). Решения не последовало, меня долго тягали по разным агентам, агенты говорили мне подойти в центр решения каких-то вопросов, когда я сказал, что нет времени и желания заниматься этим, что я хочу отключить услугу, я получил ответ о том, что мастер сможет прийти, но так как я купил роутер, он его не заберет. Интернет - га**о, контора занимается кидаловом. Желаю им как можно скорее прекратить предоставление услуг.
Тарифы постоянно увеличиваются, с октября не приносят счета в Святошинском районе, т.е. все пенсионеры из нашего дома не имеют документов для оплаты.Постараюсь сменить провайдера
Воля- феноменальнейшие шарлатаны.
расскажу всю историю пользования их услугами, от начала и до конца.
Начнём с того, что много много лет назад, в году эдак 2000-м, в наш дом Воля зашла совершенно беспардонно. Маркетинговый ход был, конечно, грамотный, а простые люди далеко не такие ушлые, как сейчас. Так вот, они выставили на доме объявление, мол, такого-то числа в такое-то время в вашем доме в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке аналоговое ТВ меняется на суперсовременное кабельное, ещё и бесплатно, прям инновации пришли. Все жильцы решили, что это, ну, государственная программа, да и согласились. Аналоговые кабели из квартир повыдёргивали, поставили волевские говнотюнеры с карточками, СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Шли годы, и появилась надобность провести в квартиру вайфай. подключили. Договор был оформлен на бабушку, однажды её не стало, появилась надобность переоформить на другого человека. При переоформлении в салоне нас заставили купить оба(СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО ПОСТАВЛЕННЫХ НАМ) тюнера, в противном случае отказывались вносить правки в договор. ок, купили. договор переоформили.
опыт пользования ТВ и интернетом:
1. То, что пишут про урезание каналов - правда. само качество картинки - нормальное, но с каждым месяцем у вас становится всё меньше и меньше доступных каналов. Звонить в службу поддержки и узнавать причину - бесполезно, вам нагородят фигни с три короба, каналы не вернут, нервы потрепают.
2. Интернет очень медленный по сравнению с другими провайдерами. Часто пропадает, поломки - в норме вещей. Устранять их могут несколько недель.
3. Каждые пару месяцев абонплата очень незаметно и осторожно растёт.
Забавный факт тем, кто хочет чутка снизить цены на услуги воли: позвоните им и спросите, что нужно, дабы расторгнуть договор. Они начнут юлить, извиваться, целовать вас в зад, предлагать нереальные скидки на абонплату вплоть до 30 грн/мес на год за инет+ТВ, уговаривать, одаривать доп.каналами. Попробуйте:)
меня оператор держал на линии 40 минут, пока я наконец не узнала, что таки нужно, дабы разорвать договор.
Расторгала я договор вообще забавно:) приехала с документами нужными, говорю мол, давайте, быстро подпишу где надо, и пнх, достали до печени. и тут я слышу вопрос "а где тв тюнеры?". Я, если честно, аж опешила. Говорю, мы их вкупили. Вот чеки. Вот все документы. и знаете, что? мою оплату они в базе не нашли)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) я просто передать не могу, какая я была злая, моему гневу не было предела. Я ж, блин, возвращаюсь домой, беру эти ср*ные тюнеры, приношу в салон, говорю мол, заберите уже своё г***о, что угодно заберите, только разорвите чёртов договор. В недовольной мордой консультант оформил все необходимые документы, по классике жанра пытался уговорить меня не отказываться от их услуг. Я передать не могу, какими клещами они держат клиентов. На следующий же день после расторжения договора мне стали звонить их операторы и предлагать дальше свои услуги за смешные деньги, очень навязчиво. пока не психанула и 20-го оператора не послала в зад, звонки не прекращались.
до сих пор шлют мне их с*аную рассылку, хотя я с десяток раз просила мой номер из неё исключить. Короче, это жесть.
если есть возможность выбора провайдера - избегайте волю всеми возможными способами.
Стоимость предоставления услуг меняется стремительно,но что самое парадоксальное,без малейшего предупреждения. В тех.поддержке всегда отвечают одной и той же фразой-я вижу,что Вам было отправлено смс. Но! Никаких смс,кроме напоминания об оплате я не получала ни единого раза за многие годы. Сейчас ТV +интернет составляет 350 грн в месяц!!! На вопрос почему меня переводят по умолчанию на другие пакеты и не предоставляют выбор,отвечают что это программа сама решает. На просьбу предложить что то менее дорогое,предлагают один единственный пакет,с пятью каналами,дешевле на 40 грн))))
Мой Вам совет,пожалуйста,не ведитесь на рекламные,халявные,заманухи. Не успеете оглянуться как будете платить в 3-4 раза больше.
Кстати,планирую консультацию юриста и будем подавать в суд на этого горе-провайдера.
НА кабельном ТВ более 10 лет ! Показывает отлично! Очень редкие техпроблемы с кабелем устраняют очень быстро. Но сейчас вынуждены проститься с ВОЛЕй, потому что она стала не по карману одинокому пенсионеру. Хотя до сего времени телевизор был как-бы членом семьи. Что ж, перейду к более дешевому оператору.
ХЕРНЯ ПОЛНАЯ ПЛАТИШ ДЕНЬГИ ТАК ОНИ ЕЩЕ И ОТКЛЮЧАЮТСЯ ИНОГДА ТА ФИГА МНЕ ТАКОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ Я ЛУЧШЕ В ИНЕТЕ БУДУ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИДИДЕНИЕ
Интернетом не пользовался. Пакет по тв - завлекают ценой и хорошими каналами на 6 месяцев. Через полгода не только цена вырастает, но и лучшие каналы больше не входят в ваш пакет....почему то...Оператор отвечает, что компания как хочет, так и поступает. При отключении обязательно пишите заяву иначе насчитают кучу штрафов. Будут еще много раз звонить навязывая свои услуги. Звонили и в воскресенье, и даже в 21:30 вечера. Не только не рекомендую, но и могу сказать из личного опыта что хуже компании не встречал.
Такого плохого провайдера я еще не встречал!
Скорость нулевая даже в кабинет зайти проблема! после пятиминутного кручения лоадера выскакивает окно "ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ" !!! Техподдержка аховая! на все вопросы отвечают- звоните! Звонки все платные. те я должен за свои деньги еще и ждать по полчаса когда освободится оператор!
У меняя пакет услуг включает в себя ТВ и интернет. так мне даже отказали отключить ТВ и нужно платить за ту услугу которой не пользуюсь!
Категорически не советую связываться с этим провайдером!
