Несерьезное безалаберное отношение
Хотела перейти на этого провайдера. И совпало, что в это же время мне звонит их менеджер с отдела продаж, который всё красиво расписал, что они подключат нам тв+инет на неделю бесплатно для тестинга, а потом если мы захотим пользоваться их услугами, то через 6 дней оплатим. Ок. В субботу пришёл мастер, долго мудохался пока настроил инет, причем инет сделал только на стац. комп, роутер мой он не смог настроить. Когда я сказала, что мне нет смысла иметь инет только на стац. компе, так как у меня ещё тел. и ноут, и попросила вернуть подключение к моему провайдеру. На что мастер предложил попробовать установить их роутер, с чем в итоге справился. Правда, я сказала, что не хочу пользоваться их роутером, так его модель старее, чем моего, да ещё и платить за его использование нужно. А на утро инет пропал совсем. В ТП я общалась с 3 консультантами, 2 из которых бросили трубку. И все говорили разную инфу: то ли мне нужно прям щас оплатить по тарифу (и тогда инет появится может быть в течении 2-3 дней), то ли у них там на меня договор не заведен ещё. Впечатление, что у всех разная инфо и они сами не знают какая корректная. Я говорю мне инет нужен по работе, а они мне "ну мастер может прийти только завтра, а если сегодня, то вызов стоит 100 грн." Я такого ещё ни с одним провайдером не переживала. Мастера можно вызвать только с 10 до 15 и пофиг, что большая часть людей работают до 18! 2 дня выходных к чёрту! Сегодня ждём их мастера, пусть возвращают моего старого провайдера и пошли к черту, думала, что серьезная компания, а оказалась та же шарашкина контора.
