www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1791 отзыв • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Если я пишу отзыв, то реально но достало!!!

Пользуюсь уже год, перешел на Волю, потому что достали ихние операторы (разные операторы звонили по несколько раз в день), предложили акцию на 3 мес. по 65 грн. за 100 мегабит интернета и цифровое телевидение. По истечению 3 мес. сказали будет цена 90 грн, но в реальности поставили цену 150 грн. Звоню, спрашиваю, почему цена 150, обещали 90, они говорят, что провайдер имеет право менять цены в одностороннем порядке. Постоянно какие то акции, а по окончанию акции развод на деньги. Провайдер го*но, интернет часто пропадает, цифровое телевидение постоянно зависает на самом интересном, выдает сервер не доступный. Один раз 5 дней сидел без интернета, сказали что все сотрудники разписаны по днях, а у доме полетел какой то модуль, заменить некому. Не рекомендую, Черновцы.

5: Отлично

по закону

переезжали с семьей на новый адрес, а из всех провайдеров района первый попавшийся был воля, решили рискнуть и наобум согласились что посоветовали девочки в колцентре, пока не пожалели. что особо нравится, у воли всегда действует правило,четко по каждому эпизоду. Соблюдаешь правила-не возникает никаких проблем, вот даже наша акция была на сайте и открыто без подводных камней, регламент и все такое, сколько стоит какой тариф по какое число, что будет как акция окончится. это нормально, а то наслушались уже операторов в разных компаниях и разных колцентрах, каждый торочит чтото свое.

1: Ужасно

просто разводняк

Это не компания , а разводняк. На этаже 2 квартиры присоединены у воле- и нас поочередно отрезают. Требуя за подключение деньги. Дебилизм полный, такого еще не было. Напишу жалобы в инспекцию по правам потребителей и заодно в прокуратуру, пусть проверят деятельность этого лахотрона. За месяц интернетом пользуемся неделю , им не дозвониться. Худшая из компаний . Никому не советую.

5: Отлично

Заработало!

сПАСИБО МАСТЕРУ вОЛИ, КОТОРЫЙ сегодня был у меня, оказалось согрела какая-то штучка и он ее заменил за несколько минут и инет снова появился! Ура! Мам, не переживай, я снова на связи! Воля СПАСИБО! :)))

5: Отлично

отзывalie

Читаю отзывы и думаю - да ну ладно?!?! ? Сижу на Воле я уже ой как много лет, еще наверное как только в Киеве они появились! И только несколько раз (на пальцах можно посчитать) когда не было инета. Может я фартовый конечно, но не в этом суть! Всегда помогут, будь то их офис, колл-центр или портал и т.д. Да, цены поднялись конечно, ну а где они не поднимались то? и кто не знает - мобильные номера поддержки уже давненько есть!

5: Отлично

Воля форева

Біли траблі у воли впервіе за 2 года и то в Фейсбуке у них видел инфу шо проблемі есть решают. И таки порешали ВСЁ пашет идеально!
Не смотря на то шо было - рекомендую!

5: Отлично

Воля-Воля

Позвонил, оформил заявку, на следующий день пришел мастер и все подключил. Работает все отлично! Каналы наконецто интересные появились в нашей квартире! Скорость хватает на все подключенные гаджеты в квартире. Все норм! Рекомендую!

1: Ужасно

Никогда не проводите этот интернет

интернет помойка е**нная, отключается по велению волшебной палочки. дозвониться в колл центр не реально примерно 30 мин ожидания. никогда не проводите его ! (львов)

5: Отлично

тв

Абонент воли давно, лет 6. Всегда могу решить вопросы по услугам через портал абонента . Заменила карту доступа ( испортила собака) по заявке. мастер пришел толковый. потом пришлось по привязке карты писать на ящик по почте воли, но через час все заработало. Рекомендую .

2: Плохо

Развод!!!

Если уже и я пишу отрицательный отзыв - значит, провайдер действительно плох.
1. Отключили в тарифном пакете российские телеканалы, а плату не снизили и другими каналами не заменили;
2. Вечная "модернизация". Регулярно проблемы с ТВ: плохо показывают каналы или не показывают вовсе; "карточка не привязана к тюнеру"; требуется автоматическая настройка каналов, тогда как сами предоставили тюнер без функции автоматического поиска (только ручной);
3. Лезут на голову с акционными предложениями по ТВ и Интернету. ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ! Я один раз подключила на несколько дней скорость 60 Мб/с, а когда перешла на прежний тариф (20 Мб/с) через "Мой кабинет", то со счета сняли 33 грн (хотя было сообщение, что снимется 30) за переход на другой тариф. Когда я позвонила в колл-центр по этому поводу, мне сказали, что акционных предложений это не касается и снятия со счета не будет. В итоге через полгода начали приходить сообщения, что я должна оплатить 33 грн. Выяснения через колл-центр и по е-мейлу ничего не дали.
4. Недавно проводилась очередная "модернизация" и у меня начало пропадать подключение к Интернету. Вызвала мастера, т.к. в колл-центре помочь не смогли. Мастер сказал, что в настройках не прописывается автоматически DNS-сервер и что это у всех абонентов произошло. И прописал DNS. За эту услугу мастера ВОЛЯ с меня взыскала 51 грн. Итого 84 грн в этом месяце они сняли с моего счета. Уведомили в "свинячий визг" - когда осталось 8,67 грн на счете, то есть в тот день, когда надо пополнять счет. Почему в колл-центре "НЕ ЗНАЛИ" об этой массовой проблеме, возникшей из-за модернизации???
5. В техподдержке могли и продиктовать цифры для настроек, однако там не большого ума люди работают. Хотя иногда можно попасть на действительно разбирающегося в деле специалиста. Это уже как повезет.
6. При появлении проблем с подключением ВОЛЯ не понимает слова "срочно" и присылает мастера через 1-3 дня. На помощь в этот же день можете не рассчитывать. Я понимаю, что работы у мастеров много, а самих мастеров не хватает. Однако за те деньги, которые тянет ВОЛЯ с абонентов, вполне можно было бы расширить штат мастеров для вызовов.
7. Постоянный рост цен на услуги. В 2012 или 2013 году я подключилась к ВОЛЕ по акции, потом тариф был 80 грн. Сейчас - 160.
Жаль, что к нашему дому другие провайдеры не подключены.