www.otzyv.eu
Для моєї рідної, незрівнянної, чарівної мами разом з братом, купили в цьому магазині подарунок, до дня її народження. Вона давно хотіла якийсь набір прикрас в одному стилі. Така цікава колекція - Калина, з коралів створили імітацію ягід так цікаво, і дуже красиво. Придбали їй колечко і сережки, от прям дійсно гарно. Ну і головне їй сподобалось. Дякую магазину.
Ви бачили нову колекцію October? Це просто космос, я реально хочу все! Поки маю тільки кольє і сережки, але в списку вже чітко прописано, що дарувати мені на день народження і Новий рік!!! Коханий, готуйся морально і фінансово!
Декілька разів заходила в магазин придивлялася, хотілось себе порадувати до дня народження. Я дуже люблю персні і браслети, це у мене прям "фетіш" якийсь. Побачила такий цікавий, як би це пояснити, ніби поєднання жовтого і білого золота, а на пальці ніби два кільця.. так цікаво. Так от, дивилась я на нього, і вирішила я таки його хочу купити, і ось буквально пару днів тому пішла і купила. Ура. Воно дійсно дуже гарне.
Жахлива сама робота з клієнтами, здійснювали покупку не в перший раз, дуже високомірні продавці, було аж не приємно знаходитись, ні єдиної посмішки. Таке почуття що це вони прийшли до мене в магазин. Йдеться про місто Черкаси , яка там кава і водичка, беріть та йдіть скоріше, а краще не морочьте голову. Таке виникло почуття.
До прикрас претензій не маю, вони чудові
Мені найбільше подобається біле золото. Воно якесь нереально красиве, ніжне і головне підходить майже до будь-якого наряду. Купила собі браслет, колекція Мегаполіс, сам браслет не тоненький, защібка надійна, легко комбінується з іншими прикрасами.
Гарна річ для щоденного образу.
Одним словом мені сподобався і я задоволена.
В подарунок купив доньці сережки. На вигляд красиві, за ціною обійшлися трішки більше 3 тисяч, не самий дорогий варіант, якась ще знижка на них була. Мене все влаштувало. Ну і головне що їй сподобалось.
Купую не вперше прикраси в цьому магазині, все подобається. Якісь хороша, із всіх прикрас які купила всі цілі. Знижки бувають непогані, якщо слідкувати, то можна заощадити непогану суму. Проживаю в Києві, мені подобається більше купувати в магазині чим на сайті, бо можна приміряти і оцінити чи підходить тобі така річ, чи ні.
Вибирали з донькою першу “дорослу” прикрасу. Їй сподобались сережки з одним камінчиком. Стримано і зі смаком. Гарна якість, обслуговування чудове.
Це моя перша покупка в Сові, пройшло все доволі спокійно, якісь хороша.
Я є постійною клієнткою SOVA, але остання ситуація змусила мене серйозно замислитись, чи хочу мати справу з цим брендом надалі.
25 квітня на сайті діяла знижка -3% за онлайн-оплату, яка поширювалась також на товари з категорії Outlet. Наступного дня, 26 квітня, ця опція без будь-якого пояснення зникла. У відповіді на мій запит мені повідомили, що на Outlet не передбачені додаткові знижки, бо ціни вже є “максимально вигідними”.
Але вже за кілька тижнів на ці ж самі товари було оголошено акцію до -65%. Зокрема — на ті позиції, які я придбала раніше. Тобто твердження про “максимальну вигоду” виявилося або помилковим, або просто некоректним.
Усі мої звернення були коректними, аргументованими і не мали на меті повернення коштів — я просила лише прозорості, логіки та щонайменше ввічливого ставлення. Натомість отримала сухі шаблонні відповіді, без натяку на емпатію чи спробу вирішити ситуацію.
SOVA позиціонує себе як преміальний бренд, тож очікування відповідної якості сервісу — абсолютно природне. На жаль, реальність виявилася іншою.
Мій досвід — це не лише про конкретну знижку. Це про відсутність гнучкості, небажання визнати прорахунок і повну байдужість до клієнта, який роками обирав ваш бренд.
Сподіваюся, мій відгук стане для когось корисним — як попередження. І, можливо, для самої компанії — як привід переосмислити свої підходи до сервісу.
То гірших мутантів не було???
Що ви думали перед тим як зняти рекламу???
Таких дівчат і ювелірка не врятує.
Реклама від бога 😂
Хмари покупців.
