Отвраиительное качество и сервис
10.11.2023 придбали цепочку та кулон дитині на ДН. Прикраса повинна була стати памʼятною річчю, але не так сталося, як гадалося.
Спочатку, протягом 2х місяців від покупки, розпався кулон (два серця були спаяні нерухливо, а потім розпалися). Ок, подумала я, в ремонт не понесу, бо вона і так досить гарно виглядає.
Минуло чотири місяці і 03.02.24 із замка цепочки вискакує пружина і це не під час відкривання, чи агресивного використання, просто під час носіння розкривається замок і губиться кулон.
Несу цепочку в ремонт і маю - ремонт після котрого прикрасу знімають з гарантії та пишуть, що «порушення правил користування виробом. Характер пошкоджень не дозволяє виконати якісний ремонт. ВИРІБ ЗНЯТИ З ГАРАНТІЇ»
ШАНОВНА СОВА! Просто носити прикрасу - це порушення правил користування???? Неякісний замок, неякісний кулон, що взагалі загублен через ваш брак, неякісний ремонт, безпідставне зняття з гарантії - це обличчя вашого бренду?