www.otzyv.eu
Фірма займається здирництвом! Пишуть на сайті дати виїзду одні, а потім переносять на інші!! Коли ти відмовляєшся від туру, то фірма бере з тебе штраф 50%.питання: для согласен гост організовувати, наполягати б, якщо не відповідаючи ні за що можна легко заробити 10 тис.грн.!!!! Нікому не рекомендую його тур-оператора!!
Оформили тур на пару в Аланию. Отель попался городской Kleopatra Royal Palm Hotel. У него прекрасное месторасположение, очень хорошая кухня, вежливый персонал, большая территория, и три больших бассейна. Из отеля можно быстро выбраться в город. Или купить однодневный тур куда-нибудь. Мы нашли в интернете местного Пашу, он занимается организацией экскурсий из Алании, нам очень понравилось!
Впервые сами ездили Аккорд -туром в 2015 г. в Стамбул. Оставшись довольными, уже сейчас в 2019 году на майские праздники заказали родителям 4-х дневный автобусный тур "Сердца Трех".
В итоге, остались Очень разочарованы организацией и отношением этой турфирмы....
На кануне выезда сопровождающий гид так и не позвонил.
Трансфера от ж\д вокзала не было, и поэтому пришлось родителям искать такси и добираться самостоятельно до терминала А.
Но самое ужасное - это сам автобус: очень старый, спинка сидения только в одном положении, кондиционер не работал, грохот в салоне такой , что сопровождающего гида не было слышно вообще.
По вине водителя автобуса было дтп на территории Польши, в следствии чего в саму Варшаву приехали не в запланированные 12.00 дня, а после 18.00, и первый день никаких экскурсий просто уже не было....
Очень грустно, что Аккордтур, организовывая тур в 2000 км, использует очень ужасные и старые автобусы....
Поехали с женой и с другом в тур, пол тура прошло все ок спокойно. Началось все на второй половине, когда Екатерина начала тупо разводить людей на деньги. Поехали на экскурсию - экскурсия не получилась, из-за того что организаторы не посмотрели, что там будет проходить мероприятие. В итоге после того как почти весь автобус возмутился, Екатерина предложила вместо 36 евро ценой экскурсии - вернуть по 10 евро! Потому что компания понесла затраты - а то что туристы понесли затраты никого не волнует!
Екатерина за 7 дней 2 раза открыла свой голосовой аппарат - чтобы что-то рассказать туристам.
Фильмов в автобусе нет нормальных - старье.
Попросили на обратной дороге в туалет - так поднялся такой скандал. Т. к мы попросились в туалет на 20 минут раньше чем положено. Водитель начал хамить, оскорблять матом туристов. (чуть не случилась драка - водитель кинулся в драку). Потом открыла рот Екатерина.. что мы оставим Вас, если еще хоть раз попросите остановку в туалет в поле! . В итоге выставили туристов алкаголиками.
Звонили много раз в компанию аккорд - на что сотрудники линий - переводили с одного номера на другой. Потом сказали разбирайтесь сами.
Мы потребовали сразу вызвать полицию.. на что сказали автобус ждать не будет. По приезду в отель.. снова был скандал.
При возвращении группы - Екатерина в автобусе написала писанину - что мы распивали спиртные напитки - что являеться ЛОЖЬЮ! Чтобы прикрыть свою жир... ую заднюю точку. Люди попросили у нее бумагу, чтобы написать опровержение - она не дала.
Мы просили дать контакты ответственного по компании за тур - она тоже сказала я ничего не дам.
Через каждое слово вранье!
Много отзывов об этом Аккорде, но вот вернулись с тура "Спешим в Рим"
Рим Вена Флоренция Венеция очень красивые и незабываемые города,
и это перевешивает все негативное,но у меня вопрос к туристам а кто сказал ,что в турах должны присутствовать некомпетентные гиды (Матковецька Мария) гид у которого нет презентабельного внешнего вида, униформы и она всегда с сигаретой и водителями.
Кто сказал, что регламент программы это пустой звук а у Аккорда это так и есть.
Кто сказал , что водители которые получают зарплату от покупки туристами туров могут пофигистически вести себя на протяжении всего тура и опаздывать за туристами на 40-50 мин регулярно.
и еще много чего есть...
вывод только один Аккорду наплевать на то, что вы неувидете все программу, не доспите свои часы в отличии от водителей, они расселят вас в самые дешевые хостелы далеко от цента , и заработают на вас.Ехать с ними могут не экстремалы как пишут выше а люди, которые не уважают себя, не ценят свой труд и не берегут свое время.
Ездили в тур - (Все без ума от Рима).
Обман начался с первого дня, когда на экскурсию "Магический Краков" нас оставили за городом, а те кто оплатил трансфер в сам Краков повезли на экскурсию, а те кто не оплатил оставили за городом прямо на улице(на дороге) , то есть этот день в пролете. (По сути должны были отвезти в центр , а там уже кто идет на экскурсию, то платно, а кто нет бесплатно. Но те кто не заплатил-просто кинули на трассе).
Второй день "Прага"- прошел нормально, за исключением того что экскурсии завышены в 2 раза. Мы брали у местных гидов(официальных) и цена наполовину меньше. То есть вывод и на экскурсиях они дополнительно зарабатывают еще такую же сумму.
Третий день (Флоренция - Италия)- должна была быть одна бесплатная экскурсия, которая включена в Тур. ее провели только после платных экскурсия заставив людей ждать ее, то есть по сути могли бы пойти погулять по Флоренции , но из-за того что ждали не пошли, а могли бы сразу эту экскурсию сделать, а далее платные. Но мы на эту экскурсию не попали, так нас не подождали даже. (договор был на 11.00 , мы пришли в 10,58 , а гид уже ушел и мы прождали их на условленном месте, так как мы думали что, они задержались на платных экскурсиях, после часа ожидания мы позвонили и нам сказали что ждали нас 20 мину , но это обман - вообщем кто не платит за экскурсии будете просто выкинуты и никто жаде ждать вас не будет.)
Четвертый и Пятый и Шестой день отель за городом в Риме, добираться 2 часа в одну сторону. Так как автобус старый и им нужно платить налог за въезд в центр , то вас поселят на окраине города и вы потратите 4 часа в день своего времени. Сам гид всю дорогу никакой точной информации вам не предоставит . Имя гида Ирина Никитина(просто ужасный гид, не первый раз путешествуем и знаем какое отношение у нормальных гидов).
Седьмой день Будапешт. Приехали всего на час хотя оговаривали примерно пол дня. Так как люди не заказали платные экскурсии , то и день получается в туре выкинут(зачем тогда платить за него?).
Вообщем кидалово постоянно, все не опишешь. Не ведидесь на компанию Акорд Тур. Они просто разводят людей , и не предоставляют сервис .
Надеюсь наш отзыв поможет вам!!!
Я очень довольна путешествием в Вене и Будапеште.
Была большая группа 51 человек, но наша руководитель группы Гик Анна-Мария молодая девушка, прекрасно справилась. С первого шага всё рассказала, показала, объяснила, дала список экскурсий. Всегда и везде была с группой. Дала свой номер телефона и объяснила как через Viber к ней звонить, в любое кафе зайти подключить WiFi и звоните.
Все к автобусу приходили во время и везде успевали.
Отель Будапешт прекрасный: чистый, уютный, белые полотенца, фен, ж.мыло, салфетки, туалетная бумага.
А швецкий стол - шикарный.
Экскурсии сопровождались отличными гидами-много и интересно рассказывали. Спасибо агентству Аккорд-тур за прекрасное путешествие.
Анечка, вам особая благодарность.
Буду рекомендовать ваше агентство своим друзьям и знакомым.
Всем очень довольна. Автобус чистый, два водителя-внимательные, вежливые.
Группа большая 51 человек, но наша руководитель группы Гик Анна-Мария молодая девушка, прекрасно справилась. Всё было организовано, рассказанно, показано. Роздала всем программу нашего путешествия, со своим номером телефона, чтоб ей звонить только через Viber, зайти в любое кафе подключить WiFi и звоните если нужно.
Предложила выбрать экскурсии.
Экскурсии были очень интересные и сопровождались прекрасными гидами которые много и интересно рассказывали.
Давалось свободное время.
Все к автобусу приходили во время.
Благодаря хорошей организации Анны мы везде успевали.
Отель" Будапешт" - отличный, номер чистый, уютный, теплый.
Ванная комната: фен, ж.мыло, белые полотенца, салфетки, в двух местах туалетная бумага.
А швецкий стол - шикарный, всего много и вкусно.
Я очень довольна путешествием.
Спасибо большое агентству Аккорд-тур за прекрасное путешествие. Буду рекомендовать ваше агентство своим знакомым и друзьям.
Анечка тебе особая благодарность!!!!!
Добрый вечер, хочу поделиться своим разочарование в Аккорд-Туре. В ноябре 2018 года, мы с мужем поехали в тур Викенд в Кракове, все было более или менее сносно, не буду сейчас даваться в подробности, бюджетный автобусный тур понятное дело имеет свои минусы, речь пойдет о второй поездке. В ноябре мы оплатили тур в Прагу для своей 18 летней дочери студентки, в который она должна была поехать с подругой однокурсницей 27 января. И вот ждем, купили билеты до Львова и обратно, чемодан достали, и 21 января Аккорд сообщает об отмене тура. В замен предлагают, тот же тур но на даты когда уже начнется учеба, на 27 января , дабы не сдавать ж/д билеты, которые они конечно же НЕ компенсируют, ничего предложить не могут. Соглашаемся на другой тур с доплатой 25 евро, сдаем ж/д билеты туда и обратно, теряем деньги, на 31.01 подходящих билетов нет, купили от безвыходности билеты на поезд который из Киева до Львова идет 14 часов. В инфолисте сказано, что гид свяжется с туристами за день, никто не позвонил, перед выездом на ж/д вокзал Сами звоним и уточняем состоится ли тур. Добрались до терминала А, дождались посадки, места были 41 и 42, по факту 30 человек в автобусе, оказывается аккорд-тур придерживает первые места, дабы их предложить за отдельную доплату. Выехали, таможню прошли быстро, на Краков, времени было мало. А далее начались наши проблемы и как оказалось ОНИ ТОЛЬКО НАШИ, хотя моя дочь в организованном туре и в сопровождении гида. Моя дочь, заболела, пропал голос, начался кашель, от Кракова до Праги прилично ехать, всю дорогу она кашляла. В Прагу приехали в 23.00 в гостинице она промеряла температуру- 39,2, благо я ей дала в дорогу медикаменты, но жаропонижающие в небольшом количестве, с трудом после приема нескольких препаратов удалось сбить температуру. Утром на завтраке она подошла к гиду Зоряне, оповестила, что она заболела, описала ситуацию и спросила где можно приобрести жаропонижающие препараты, так как они у нее заканчиваются. Гид ответила, что аптеки в центре и в выходные большинство из них не работают и на этом все. Моя дочь, с температурой 37,5 поехала в центр на общественном транспорте, с группой которую везли на экскурсию, там Слава Богу нашла аптеку, накупила себе лекарств, которые стоят в Праге значительно дороже чем в Украине. Я из Киева, связалась с туроператором через которого покупался тур, выяснить на счет мед. страховки и компенсации затрат, на что Аккорд тур ответил, что связался с гидом, а она утверждает, что у нее только поинтересовались где аптека и она дала ответ, страхового случая нет так как о нем не заявляли , а страховой полюс у гида так как он групповой. Вечером опять высокая температура, на следующий день, сидела в номере, до выселения, выехали из Праги в 10.00 утром. Ладно смирились, в принципе дочь должна была настоять на предоставлении страховки и вызове врача, но ей 18 лет, первый раз самостоятельно поехала, лечилась тем, что купила. . Обидно, что первая самостоятельна поездка дочери не удалась и я бы не писала данный отзыв, НО в 17.00 была тех. остановка 20мин, на которой автобус через 10мин начал уезжать без нее и еще гид Зоряна дала ей телефон страховой и предложила самостоятельно позвонить, с роуминга. И после этого я не выдержала, это типичное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, номер телефона городской, киевский, названия страховой нет, номера полюса нет. Страховка действует ЗА территорией Украины, автобус в Польше на подъезде к Украине, у меня вопрос, где моя дочь должна воспользоваться страховкой, на трассе, в Макдональдсе? Почему гид не предложила воспользоваться страховкой в первый день в Праге, когда к ней обратились? И вечером, даже после того как с ней связывались с центрального офиса, она не то, что не предложила воспользоваться страховкой, она не поинтересовалась, что с ее больным туристом и только на подъезде к Украине, понимая, что уже никто, никуда не обратится, она выполнила свою обязанность. Вот так Аккорд тур ценит своих клиентов. А ведь они организовывают туры по всей Европе, а наша страна стремится быть частью этой Европы, но с таким сервисом как у Аккорд тур нам еще ох как далеко. А с таким сервисом и появлением лоукостеров, я думаю Аккорду не долго осталось.
З Аккорд туром подорожую вперше,раніше чула негативні відгуки від знайомих,але думала,що мене пронесе!Обрали тур Венгерський Чардаш! Наш гід не володіла жодною інформацією,можна сказати,що її взагалі не було.Довелося самотушки розбиратися в незнайомій країні.Через те,що водії не знають догору,ми були змушені стояти на кордані по 6-7 годин.В готель приїхали о 3 годині ночі,а виїхати мали уже о 8:00ранку.На всі екскурсії ми спізьнювались,через помилки гіда.Аккорд тур взагалі не поважає своїх клієнтів.Ви ніколи не задумувалися,чому,на офіційному сайті Аккорда нема негативних відгуків?!Тому, що їх залишити неможливо.Ввічливість робітників компанії АККор закінчується після,того як ви оплатили поїздку.
