Контора не очень, в случае проблем - это ваши проблемы((
Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил слать отбратно. Отправил, пишут на вайбер "нашли царапинку, в обмене-возврате отказано". Причём тут обмен?? Я предложил им прошить в телефон кириллицу и прислать, за ИХ счёт, ибо я хочу купить ИСПРАВНЫЙ телефон, по цене одного + доставка, а раз они не убедились перед продажей, что оно пригодно к употреблению, то это их косяк и оплачивать пересылки ихней невнимательности я не обязан. Прислали. За МОЙ счет. Звоню на 0-800, что у вас происходит, обсудить пока что эту доставку, на что оператор Юрий заявил, что это "партнёры", и никакой ответственности "они не несут". Позвонил этим "партнёрам" (Лёня Голубков таким партнёр) - ну, скинули мне 80 на карту оплату доставки. По телефону посоветовали "переключить на английский, раз уж он там есть". Ага, инглиш выучить, телефонную книгу переписать на транслит, и приучить всех писать мне смски транслитом. На почте телефон в том же состоянии, что и был, ничего не читабельно, почтальёнша тому свидетель (и вся очередь тоже, я уж постарался рассказать, ибо без телефона плохо и я этим недоволен). Вернул. Написал отзыв на сайте Алло про сам телефон, не про всю контору - подтёрли, они только радостные отзывы разрешают (интересно, как эти пятеро довольных предметом своей радости пользуются?:)). Написал на сайте магазина - перезвонили, сказали, что разберутся. Разбираются..... вторую неделю разбираются... Я уже и другой аппарат купил, поскольку предыдущий пришёл в негодность...
Ещё раз, оформоялось в обычном магазине, смс "Ваше замовлення оформлене, номер: 302529745" пришло от отправителя Алло, не от какой-то левой конторы, но претензии фирма Алло не принимает, ссылаясь на партнеров. В результате ни телефона ни денег.
Зы для сравнения, покупал телефон в какой-то шарашкиной конторе, известной только по единственной ссылке в гугле. Его перед отправкой проверили, зарядили, поставили потребные для эксплуатации программы, убедились, что всё заработало, и только после этого прислали. И знакомый там по моему совету брал, тоже понравилось. А в Алло продавцы инстаграмчики в ожидании покупателей листают, аж некогда пару минут найти, проверить, что всё работает. Но зато есть время подтирать негативные отзывы.
Ззы по запросу о статье законов, на которые эта контора ссылается, находится и БЕСПЛАТНАЯ юридическая помощь, надо описать на сайте суть проблемы и указать свой номер, они там обдумают и перезвонят. Могут записать на приём, но это, наверно, за денюжку малую. Мне по-быстрому бесплатно по телефону пояснили.
