Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят
Сталкивалась за все время 3 раза с возвратами средств, заказываю одежду достаточно давно с Ансвера
Первый раз возврат был 2 года назад, все прошло быстро и без проблем, сегодня отправила, завтра забрали с почты во Львове, через 5 дней вернули деньги
Буквально 3 месяца назад столкнулась что мне прислали одежду с браком (до меня кто то порвал платье по шву) боялась возвращать, потому что после того как прочитала здесь отзывы ужаснулась
Я связалась с ними по почте, ответили через 3 дня и сказали возвращать товар, они его проверят и вернут деньги
Как у них и написано, до 14 РАБОЧИХ дней длится экспертиза, и до 14 РАБОЧИХ дней возвращают товар
Принципе так все и было) через 10 дней после того как забрали товар с почты (возврат), я начала волноваться, потому что не было ни письма на почту или какого то смс что товар они получили и он уже на экспертизе, я написала снова на почту, через сутки мне ответили что уже закончилась экспертиза и они вернут деньги в течении 14 дней, через 10 дней я получила свои деньги на счет
Раньше было все быстрее, НО у них прописано в правилах пользования все сроки, по этому пока они не пройдут, не вижу смысла волноваться и писать здесь плохие отзывы
Деньги возвращают и это факт, прикладываю скрин платья которое возвращалось и скрин возврата на карту
