www.otzyv.eu

ANSWEAR.ua — отзывы

5370 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не повертають кошти та ігнорують клієнтів

Замовляла взуття, але не підійшов розмір, тому вимушена була повернути назад. Номер замовлення 231116-538422-UA.
З відділення нової пошти у Львові посилку зі взуттям забрали 07.12.2023.
Далі все як у всіх…. На гарячу лінію додзвонитись нереально, складається враження, що вона створена «для галочки», бо постійно відповідає автовідповідач. По пошті не відповідають, в інстаграм і фейсбук навіть не читають повідомлення, хоча до цього відповідали через пару хвилин…
Інші варіанти звʼязатись з цією конторою відсутні.
Станом на сьогодні пройшло вже 40 календарних та 27 робочих днів.
Скільки ще мені потрібно чекати хоча б інформації!!! про статус повернення - невідомо. Але надію отримати назад свої 3,5 т. грн не втрачаю…

P.S. Бачила, що на відгуки деколи відповідає ансвер, тому посил для вас - проблема не в тому, що ви довго повертаєте кошти, а в тому, що від вас не дочекаєшся зворотного звʼязку і в тому, що ви СВІДОМО ігноруєте та тримаєте за ідіотів своїх клієнтів. Якби ви чесно одразу попереджали про РЕАЛЬНІ строки повернення - мали б набагато кращий рейтинг, якщо він взагалі вас цікавить, звичайно!

1: Ужасно

Жодної відповіді ні на емейл, ні гарячу лінію, ні у соц мережах

Вже 3 тижні чекаю відповідь щодо повернення коштів за повернуте замовлення. Поіний ігнор! Чи отримали пакунок чи ні - невідомо. Товар був бракований, але відправила назад за свій рахунок, щоб було швидше. Як результат - просто вкрали кошти і не відповідають
Замовлення №231213-49004Z-UA

1: Ужасно

Привласнили майже 9 тисяч гривень

Прислали товар поганої якості і тому відмовилася від двох посилок на пошті тому що всередині були товари які не можна повернути якщо забрав посилку ( піжама і т п ) минуло вже три тижні гроші не повернули і на листи не відповідають ну і телефон звісно теж не беруть

1: Ужасно

Не відправляють замовлення

Нікому не рекомендую замовляти товар на Answer. Рекламують на сайті просто картинки товару якого в них немає в наявності . В результаті вони його не відправляють . Дуже багато негативних відгуків , незадоволених клієнтів . Просто дурять людей

1: Ужасно

повернення

Answear.ua теж не маю відповіді від вас на пошті. Хочу дізнатись статус свого повернення, бо пройшло 2 тижні і я навіть не знаю чи отримали ви товар.
Замовленя
231217-7799H5-UA

2: Плохо

Как я могу узнать в каком статусе находить мой возврат

Здравствуйте, вы получили мою посылку с возвратом заказа 231208-47535N-UA , как мне узнать прошла ли она подтверждение на возврат ???

1: Ужасно

непорядна компанія, яка не повертає гроші за товар, що не підійшов!!!

Шановні Answear.ua
Пишу Вам вже усюди, де це можливо. Я повернула замовлення 231225-77974Y-UA ще 08.01. Відповіді від Вас - нуль!!! Чи отримали моє замовлення, чи схвалено повернення грошей?
По телефону, що є на сайті, дозвонитися неможливо, ніхто не відповідає. На пошту пишу - не відповідають. В Instagram пишу - тиша.
У мене зафіксовані всі документи, коли я відправляла посилку. Я навіть відео знала як я спаковую і відправляю товар. Мені до суду йти тепер, чи як? Що це за халатність така???
Прошу надати відповідь, бо я чекаю на поверннея грошей!!!

5: Отлично

ANSWEAR - чудовий і я додзвонилась!

Давно замовляю в Answear, мені дуже завжди подобаються їх ціни, а я порівнюю, і абсолютно задоволена з вибором. Нещодавно придбала UGG дочці і куртку чоловікові - якість класна і були суперські знижки. Мала досвід повернень. Завжди все повертають, люди, не хвилюйтесь. Просто треба налаштуватись, що цей процес днів 18-20 триває і все.
Дякую)

3: Нормально

Все повернуть))

Доброго дня, вже не в перше замовляю на ANSWER. І повернень теж робила чи мало. Кошти повертають довго, але іх завжди повертають. Так що просто зачекайте. Останній раз замовляла двое джинс це було 19.12.23, мені не підійшли по розміру зробила повернення. Тільки сьогодні 12.01.24 зайшли кошти. Майже місяць. В цей проміжок не було ніяких повідомлень. Просто сьогодні повернулись кошти і все. Так що кошти повернуться, треба зачекати))

1: Ужасно

Деньги до сих пор не вернули, прошел ровно месяц с дня получения возврата

Заказ 231106-613676-UA от 6.11.22, сумма 9592 грн. еще и пошлину оплатила сверху. Деньги за возврат никто до сих пор не вернул. На телефоны и мейлы не отвечают, на форму на сайте тоже. Отличный сервис! Так держать! Больше не буду у них ничего покупать. Была постоянным клиентом.