www.otzyv.eu
Всегда рад и благодарен что Ансвер делает скидки такие хорошие
Менеджера отвечают быстро и слаженно
Спасибо за Вашу работу
Так же делал 4 заказа с другого аккаунта : Куртку Томми, Шорти Адидас,очки Ray ban , футболку Адидас
Всегда рад заказать здесь вещи . Быстрая доставка , удобно , комфортно и все оригинал
Спасибо за Вашу работу
Первый и последний раз у вас заказала!То,что вы тут всем пишите адрес Эл. почты,к чему эти отписки?!Если вы на почту всё равно не отвечаете.Плюс ко всему выставили на сайте стандартную таблицу размеров.Кроссы пришли,которые на 2 размера маломерят.Товар вы получили 21.05.Уже 3.06 неужели
на склад возврата так и не поступил?????Деньги платишь сразу,а возвратят через месяц и то если возвратят.
Далее.Почему на новой почте вами запрещена услуга делать возврат посылки???
Answear мій улюблений інтернет магазин з 2016 року..кожен місяць щось купую і ціни дійсно найдоступніші на реально оригінальні речі..Можу сказати точно ,що і далі буду замовляти,але мінусів як на мене з’явилось досить багато,а от плюсів для клієнта-ні.З самої появи в Україні,було круто!!І по розмірам заміри,і завжди на зв’язку,можна було дозвонитись,пізніше з’явилась післяплата на Новій пошті..повернення Укрпоштою безкоштовно…Що зараз?Оглянути товар при курьєрі не можна….дозвонитись це не варіант,Answear club вже 3 місяці дійсний..не 6,додаткові 25 гр за післяплату (не суттєво дуже,але таке),об’єднувати в один два замовлення не можна(але це давно так)..зараз за повернення товару(який не можна оглянути до оплати,повернення за свій рахунок,це от цікаво!!!)Я дуже люблю Answear і часто залишала найкращі відгуки,але задумалась що за роки змінилось на краще для мене як для суперпостійного клієнта…висновок-нічого…Все стало краще для самого Ансвер і зміни всі, як то кажуть,не орієнтовані на покупця…Замовляти буду точно…але точно це вже не така радість, як раніше…Звісно клієнтів стало більше набагато і кожен вже не такий цінний…але хотілось би хоч якихось змін, щоб мені стало приємніше від них ,а не тільки ускладнювало все …якось так
Хотіла повернути кросівки,бо малий розмір,гроші не повернули,у фесбук нормально від бота нічого не отримала,телефон не відповідає,форма на сайті заповнена,але ніхто не відповів.Просто шахраї,які недостойні продавати.На таких потрібно заявити у нацполіцію,щоб знали.Просто фу,ще і кросівки не оригінальні продають,пишуть адідас,а стелька нерівна,видно що підробка!
Жах щодо повернення коштів за повернутий і отриманий answer товар!!!!!!! є всі дані з Нової Пошти, що товар був отриманий answer, до мене - жодного зворотнього зв"язку ні електронними засобами, телефони на сайті - завжди "всі зайняті", на запити на сайті - жодної відповіді протягом 3-х тижнів, на листи в пошті - жодної відповіді!!! комунікація - повністю відсутня. Я так і не розумію, чи повернуть мені гроші, чи - ні!
Заказывала на Ансвере несколько лет и всё было хорошо. Всегда обратная связь и обслуживание были отличные. В этом году просто отвратительное обслуживание. На вопросы по товарам никто не отвечает уже вторую неделю, хотя указано 24 часа))) Писала им на почту, писала в Инстаграм, писала на Фэйсбуке, писала на самом сайте в контактной форме . Ответ у всех один- ваша заявка номер такой-то принята)))) До сих пор жду , уже вторую неделю, чтобы хоть один из четырёх , кто принял у меня эти заявки , ответил))) Врядлм дождусь, разве что новый номер обращению присвоят .
МЕСЯЦ НА УДЕРЖАНИЕ ЧУЖИХ ДЕНЕГ ВАМ НИКТО НЕ ДАВАЛ.
Обратимся к закону Польши.
часть сделки покупки это покупатель, по субъекту нарушаете
продаете неликвидного качества, фото не те.
ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ НА КАРТУ
Хотілося б почути пояснення ансвеар, чому вони порушують законодавство України, скасовуючи компенсацію витрат Укрпоштою за повернення товару?!
Абзац третій частини п’ятої статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів» чітко встановив: «Будь-які витрати, пов'язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець) повинен відшкодувати витрати споживача у зв'язку з поверненням продукції.».
Тобто, мало того, що саме ви заборонили оглядати товар при отриманні, що також є порушенням абзацу першого частини четвертої статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» («Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції), надаєте недостовірну інформацію щодо розмірів одягу/взуття, порушуючи частину першу статті 15 вказаного закону, так ви ще вирішили перекласти тягар по оплаті повернення на покупців, які, як правило, роблять повернення через неправильний розмір?
Замовляла шкіряні сандалі Dr. Martens на платформі
ID Товару: PPYY-OBD36Z_89X
Код виробника: DM27297201.Nartilla
Підошва настільки низької якості, що словами не передати. Почала стиратися вже після першого носіння
