Експертиза
28.03 ваш кур'єр забрав посилку з повернення, і тишина, ніякого письма з експертизою досі не отримав.
ANSWEAR.ua — отзывы
5370 отзывов • Хорошо
Осмотр вещей на почте?
Когда можно ожидать наложенного платежа для заказов с доставкой НП? Потому что раньше при таких условиях была возможность осмотреть товар на почте. Намного проще осмотреть товар и отказаться, чем потом оформлять возврат.
повернення коштів
Отримала повідомлення щодо схвалення повернення мого замовлення, вже
пройшло 15 днів, кошти не повернули
Паленые кроссовки Calvin Klein от сайта Answer
Заказала кроссовки на подарок от бренда Calvin Klein, пришло сравнительно быстро, но по качеству ужас , везде нитки, следы клея, ужасный запах резины как будто бы из самого дешевого китайского завода, переднюю часть кроссовка вообще нормально заклеить не смогли. И на самом сайте пишут что продают оригинальный товар, смешно! Не такого я ожидала от кроссовок за 4600!!!
чому так важко з поверненням?
вже пройшов тиждень від того як моє повернення забрали на новій пошті. жодного повідомлення не було, служба підтримки не відповідає. коли чекати повернення? чому reserved повернув на наступний день кошти? відправляла обидва поверння одночасно!
Долгая экспертиза
27.03 курьер получил посылку возврата ,прошло 6 дней , подтверждение экспертизы до сих пор нет.
Выясните причину
заказ 230323-277129-UA
Мне повезло с заказом! Оформляла впервые и очень переживала, но всё подошло по размеру))
Заказала штаны adidas (мой размер «s», но решила заказать «м», что бы были свободнее, но свободнее не получилось, а они как на размер «s”)
Кеды «Mustang” на мою 24,5 см заказывала размер 38
Так что рекомендую данный магазин и буду в дальнейшем заказывать в данном магазине💐
Все працює чітко
Вже втретє замовляю речі (одяг та взуття) - і все досить жваво, навіть під час війни: доставка десь тиждень, возврат - десь півтори.
Нульова клієнтоорієнтованість
Замовляю речі на сайті не вперше. Зазвичай все приходить доволі швидко, якість окей, притензій немає. Але тільки но виникають якісь непорозуміння з товаром, магазин не хоче допомогти у вирішення ситуації.
Я замовила взуття, розмір ВЗАГАЛІ не відповідає дійсності. На сайті про це ні слова, що взуття маломірить. Я подумала собі окей, витрачу час, відправлю їх назад і виберу заміну розміру, але як виявилось такої опції взагалі немає. Тобто магазин пропонує мені відправити взуття на повернення коштів, а тим часом десь знайти ще 4 тисячі, щоб купити нову пару.
Більше того, взуття на сайті майже на 1000 гривень подорощало.
Я справді неприємно вражена, що робити не знаю. Мені дуже сподобалась ця пара, я сильно її хотіла та чекала. Зараз купити нову, так ще на тисячу дорожче, просто немає
змоги.
В підтримці мені не допомогли рівно ніяк. Що робити — не розумію.
Раніше купувала і дуже любила ваш магазин, але відношення до клієнтів та їх проблем жахливе.
Вообще нет обратной связи
Заказала обувь по размерной сетки, пришли большие на мой 36,5 -37 как на 38, ну очень большие. Отправила назад 20 марта и вообще никаких новостей, сегодня 31 марта. Телефон горячей линии не отвечает.