www.otzyv.eu
Не звязуйтеся з магазином ANSWER!
Це шахраї, які не повернуть вам кошти, якщо повертатимете товар!
Посилки із замовленим товаром до сплати оглядати магазин забороняє
Купуєте «кота в мішку» та втрачаєте свої неповернуті магазином кошти і нерви
Зробила на Answear декілька замовелень, в одному з них були кросівки, що не підійшли по розміру. 27 лютого відправила кросівки, 7 березня отримала лист про те, що вони прийняті на склад. Сьогодні 28 березня (!!), в мене ні повернутих коштів, ні кросівок. В підтримці пишуть "очикуйте п'ятницю", потім "в понеділок очікуйте". Також вішають лапшу на вуха про відхілений платіж на 2 карти (карти працюючі, номери вказані вірно, банк спроб проведення транзакцій не бачить взагалі). Дуже дивна стратегія робити придурків з своїх покупців. Сумно, що через такі ситуації більше немає бажання мати справи з цим магазином.
Я недавно сделала заказ в интернет-магазине ANSWEAR.ua и, в целом, осталась довольна покупкой. Они имеют большой выбор модной одежды и обуви от известных брендов, поэтому я легко нашла то, что искала. К тому же, цены на сайте были довольно приемлемые.
Однако, мой единственный минус к ANSWEAR.ua заключается в долгом времени доставки. Я ждала свой заказ более двух недель, что для меня было немного долго. Хотя, стоит отметить, что это может быть связано с тем, что я живу в отдаленном районе, и доставка здесь может занимать больше времени.
В целом, я бы все еще порекомендовала ANSWEAR.ua, так как их товары действительно хорошего качества, а выбор на сайте очень широкий. Если вам не сильно важно, насколько быстро вы получите свой заказ, то этот интернет-магазин - отличный выбор для покупок.
Будьте готові до того, що після повернення товару кошти вам повернуть не одразу. Особисто я чекаю вже пів місяця.
Нажаль, після такого вже не хочеться купувати щось у ансвер.
Для порівняння, є схожий онлайн магазин "modivo", де повернення коштів займає до тижня (отримала за 3 дні)
Тривалий час не повертають кошти. Виявляється не тільки я маю таку проблему! Пропоную писати в поліцію , виглядає як організована злочинність.Треба робити розголос по всім мережам, щоб їх сторінки блокували і люди не попадалися на гачок!!!!!
Придбала на answear дорогий купальник з розміром 40 згідно розмірної сітки яка представлена на сайті. Прийшов малесенький купальник з розміром 10 який вказаний на етікетці. Я навіть не ризикнула міряти такий маленький. Згідно офіційного сайту виробника розмір 10 це на 1-2 розміру менше ніж я замовляла.На сайті нічого про те що мені надішлють якийсь незрозумілій розмір немає. Зверталась в службу підтримки (за телефоном служба підтримки фейкова, але це вже всі знають) і мені відмовили в поверненні, мовляв вся інформація на сайті answer є (звісно нема). Доказів ніяких не предоставили.
Тобто розмір по суті можуть надіслати який завгодно і це за ваші гроші.
Приєднуюся до всіх, хто ШОКОВАНИЙ опрацюванням повернень у магазині answer.ua.
Магазин підтвердив повернення 22 лютого.
11 березня вирішила написати у підтримку, запитати коли очікувати повернення. У підтримці відповіли, що повертають кошти протягом 14 діб, чекайте кошти.
Кошти так і не були зараховані, написала 23 березня. З питанням, коли очікувати повернення, адже вже пройшов місяць! Попросила надати ARN про повернення – унікальний номер банківської транзакції, яку магазин ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ надати (звісно якщо він взагалі проводив повернення).
На що у підтримці відповіли, що начебто магазин проводив повернення, але мій банк відхилив цю транзакцію. Звернулася до свого банку – ніякої спроби повернння не було, відповідно банк нічого не відхиляв!
Не розумію такої позиції магазину, адже окрім втрати лояльності клієнтів до вашого магазину, ви також втрачаєте людей, які помилившись розміром ( як наприклад я), оперативно отримавши повернення, замовили б інший потрібний розмір і обидві сторони від цього виграли.
Але ви у такий спосіб спонукаєте покупців ніколи більше в житті не повертатися до вашого магазину
Как сделать отмену заказа если я его оплатила и получить возврат денежных средств??
Как сделать отмену заказа если я его оплатила и получить возврат денежных средств??
Из хорошего - конкурентоспособные цены. На этом все.
Заказ вы оплачиваете вслепую, не видя содержимого посылки. Процедура возврата преднамеренно затягивается руководством магазина. Вам повезет, если не подошедшая вам вещь не приехала к вам уже с дефектами. Иначе вам придется доказывать, что это сделали не вы. Также есть категория в принципе невозвратных товаров, которые тоже могут иметь дефекты (зацепки на колготках, белье). И вы это уже не вернете. Одним словом, покупка в Ансвере это лотерея.
Один раз замовила - пожалкувала. І навіть діло не в якості товару, діло в сайті.
По перше: розмірна сітка - це повна нісенітниця!!! Треба чисто інтуітивно підбирати, бо те що написано на сайті, то просто аби написати.
По-друге: повернення коштів!!! Це неймовірно довгий процес, який ніяк неможливо відслідкувати! Де, що і коли? Ніде ніколи ти не дізнаєшся!
Але мені було мало цієї пригоди, я замовила знову((( На цей раз і щей одяг виробництва Answer... Це взагалі таке неймовірне Г...
Тепер уже третій тиждень чекаю на повернення коштів. Вирішила все ж таки написати відгук, раз магазин надав мені стільки часу на роздуми!
Порада - не заморожуйте гроші, купуючи тут товар!
