www.otzyv.eu
Аптека в Novus на м.Лісова.03.06.2023 о 9/10 зайшов купити ліки.Продавець злий, нахабно розмовляє.Ніякої поваги до клієнта.Такого персоналу я ще не бачив.Дуже не приємний осад після такого спілкування.Вважаю не допустимим таку поведінку.Тим більше,робочий день тільки розпочався,що ж буде далі.Неподобство.Обурений.
хамоватое обслуживание, цены на сайте одни, а по факту приходишь и всё другое, куда дороже, это что такое?
Після важкої операції з мамопластики грудей звернулись в АДД у м.Львів по вул. Шпитальній за препаратом йодицерином.Фармацевт порекомендувала заміну препарату,так як йодицерину не було в наявності. Було уточнення чи аналог підходить і чи можна застосовувати відразу після операції та на операційні шви,на що впевнено дівчинка сказала що так! Оскільки я була під обезболюючими уколами та практично нічого не відчувала,користувалась препаратом тиждень приблизно і застосовувала на шви та рани під компресійною білизною! В результаті від рекомендованого фармацевтом препаратом утворились страшні опіки на швах які хірург не міг навіть зняти оскільки замість шкіри був чорний струп! Звичайно що ми звернулись в аптеку так як це сталось через некомпетентність фармацевта та рекомендацію аналогу знаючи проблему яка була проговорена! ( даний рекомендований препарат як вияснилось пізніше при попаданні на пластик та метал створює хімічний опік) а після операції було дуже багато швів метало-пластиковими нитками! Аптека після звернення зреагували та запропонували компенсувати витрати. Компенсувала аптека суму рівно тій яка була витрачена на пантестин грубо кажучи за цей час,але чисто з людяності я не змогла вказати захмарну суму томущо на той момент це був лише опік. Але на цьому все не закінчилось оскільки обгоріла шкіра рвала шви і прийшлось пластичному хірургу її зрізати так як іншого виходу не було! Після зрізу через опік утворились величезні глибокі рани та опік розірвав шви і було видно живу відкриту ‚молочну залозу‘! Звісно ж я звернулась знову до завідуючої аптеки так як проблема серйозна,яку я на разі лікую за свої кошти,а це велика сума і найголовніше Не запланована. Аптека звісно ж зараз не реагує і каже через суд,звичайно що буду це вирішувати оскільки наслідки потягнуло за собою дуже серйозні.Операція була показова в клініці,а на разі попередньо проговорено що лікування буде тривати приблизно 3 місяці,а це три перев’язки в тиждень які не є дешевими! Прошу керівництво зв’язатись зі мною і надати зворотній зв’язок якомога швидше,томущо документи заключення і чеки на руках!
Зайшли сьогодні з чоловіком та дитиною в аптеку доброго дня, аби купити дитині засіб для промивання носика. Наче все було добре, до поки донька не вхопила банку із сіллю та не втримала її і вона впала й розсипалась. Баночка була у вільному доступі не зачинена під склом, як це має бути, оскільки це ж аптека, де різноманітні препарати із хімічним складом.
Дівчина касир одразу сказала, що ми повинні за неї заплатити, на що з нашої сторони була категорична відмова. Спочатку я спокійно сказала, що в нас, нажаль нема таких грошей, щоб заплатити, а баночка на секунду коштує 300 гривень. Але потім вийшла іще одна дівчина продавець і також настояла на тому, що ми маємо заплатити аргументуючи це тим, що дитина розсипала, а ми за нею не дивилися. І тут я здалася до них питанням, а чому воно стоїть у вас у вільному доступі і як так вийшло, що банка, яка має бути герметично закрита, випала у дитини з рук, тому що, коли чоловік до неї підійшов, то кришка була в неї в руках. Банка сама по собі доволі важка ( літрова) та широка, а дитині в 3 роки було неможливо відкрити самій таку банку. Я це все озвучила продавцям, додавши, щоб вони мені показали, де таке прописано, що я маю платити в даній ситуації. Після цього одна з дівчат пішла дзвонити в адміністрацію магазину. Десь хвилин 10 ми чекали і я попросила скоріше вирішувати це питання, оскільки в нас був брак часу і дитина почала нервувати і хотіти піти. Дівчина вийшла з комірки, продовжуючи тримати телефон коло вуха і знов розповідати, що дитина розбила банку, на що іще раз отримала відповідь, що ніхто банку не розбивав, а випадково впустила і взагалі там не повино бути доступу. В більшості аптек, коли заходиш, ти бачиш, що усе стоїть за склом та під замочком. Про що, до речі, зі мною теж намагалися сперечатися і доводити, що це не так.
В решті решт, після цієї останньої розмови, продавець вийшла і повернувшись через хвилину, із сарказмом подякувала від себе та адміністрації аптеки за ту банку. Ми їм побажали на все добре та робити висновки зі своєю технікою безпеки.
Після цього, я відкрила закодавство та натрапила на статтю про захист прав споживачів про випадкове пошкодження товару. Не буду його сюди копіювати, бо і так дуже довго вийшло. Кожен для себе може погуглити. А особливо це стосується керівників адміністрації аптек, магазинів тощо.
Так що, коли з вами трапиться щось подібне, чи ви, чи ваша дитина випадково пошкодить товар в магазині, або в аптеці і до вас почнуть пред'являти претензії, то ткніть їм в лице оцим законом, потім пішліть куди по далі, а потім розверніться і підіть та не витрачайте на них нерви.
Терміново потрібні були лікі,забігла в найближчу аптеку,придбала,Дезаміноокситоцин вартість якого 930.70 не дешево,прийшовши до лікарні,лікар сказав що,все добре,відміняємо їх,заходжу на сайт прочитати про повернення,а там і ціна на сайті,430 грн,різниця в 500 грн,це просто якесь здирництво,телефоную на гарячу лінію,розумію що ліки поверненню не підлягають,ок,кажу давайте я на сайті замовлю за 430 ці за 930 поверну,НІ,ну це не аптеки це просто треш,я ж не прсила повернути мені всю суму,я готова заплатити половину,навіть коли вони мені вже не потрібні!Та ще й пробивають на касі якісь незрозумілі фасовочні пакети,яких в наявності я так і не побачила.Жахлива аптека,більше ні ногою і нікому не рекомендую.Зайшла на форум відгуків,а оцінка у аптекі 1,3 ну тепер все зрозуміло(
Снимают оплату не имея товара! Деньги не возвращают! Ужасный сайт! Не пользуйтесь! Еще и отзыв требуют 100 символов! Одного предложения не достаточно!😡😡😡
Дуже поганий сайт! Знімають кошти немаючі в наявності товару! Сподіваюсь що повернуть, чекаю 3 день!
В чеку накрутили ціну,продали за два препарата,по кожній позиції.
Купила селен 150грн.,і так по кожній,копієчні ліки,ату них золоті.
Оформила замовлення та сплатила його, оскільки воно було для іншої людини, пенсіонера інваліда.
Мені підійшли умови безкоштовної доставки кур'єром!
Замовлення оплачено.
І от яка несподіванка - перетелефонували десь за декілька годин до доставки та сказали, що з Вас буде ще 150 гривень за доставку. Пояснення просте- в ваш район така ціна! Це що таке?! Де про ці умови писали під час замовлення?!
Перетелефонували на гарячу лінію, на якій пояснили, ну це залежить від транспорту, на яким буде їхати кур'єр)) оце так! А де про це казали раніше, до оплати. Ну, якщо вам це не підходить, то повернемо кошти. І чекайте на них до 3 днів!
Так, що краще замовляйте в іншому місці, а то буде як у нас, ні коштів, ні ліків...
Дуже довго обробляють замовлення.уже четвёртый день і ніяк невідправлять замовлення
Дуже довго...... .
