www.otzyv.eu
В Житомире в одной аптеке этой сети делают скидку 4% по карточке, а в другой, которая через пару метров (ул. Небесной сотни, 12) скидка пару копеек, не больше 1% с любой суммы. Мало того, что скидки копеечные, так даже с этими копейками дурят! Пусть не позорятся и вообще отменят свои смехотворные копеечные скидки и не морочат людям голову! Зачем вообще эти так называемые "скидки" придумали, если за копейку удавятся!!! ГАНЬБА!!!
Добрый день!
Мы,жители улицы Корчагинцев в Харькове,хотим выразить благодарность ВСЕМ сотрудникам АПТЕКИ НИЗКИХ ЦЕН,расположенной по адресу Салтовское шоссе 262-А.
Персонал сотрудников -это коллектив прекрасных образованных специалистов и просто добрых и отзывчивых людей.
Большое спасибо за ВАШ нелегкий труд!
Плохая аптека.
1. Работают три кассы. Не знаю, как в дургих городах, но в г. Сумы расположение их скалада такое неудобное, что фармацевты обслуживают очень долго. Бегают все время туда-сюда. Долго ищут препарат.
2. Иногда сталкавался с ситуацией, когда отпускаемые без рецепта лекарства работники этой аптеки отказывались продавать в меньшем количестве, чем мне было нужно. Только упаковка, и все тут.
Сами ссылаются при этом на Приказ МОЗ Украины №360, в котором написано следующее: «При необхідності ДОПУСКАЄТЬСЯ ПОРУШЕННЯ ВТОРИННОЇ промислової упаковки для відпуску меншої кількості лікарського засобу. Порушення первинної упаковки лікарського засобу не дозволяється». У меня была необходимость купить пластинку, чтобы выпить единоразово 2 таблетки из 10, зачем мне целая упаковка из 20-50 таблеток, например, панкреатина (отпускается без рецепта)???
Т.е. по указу начальства фармацевты обманывают и вводят в заблужение покупателей, искажая данные нормативных документов, чтобы аптека получила большую прибыль. Это паскудство.
Ставлю большой минус.
До вчерашнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, 2.08.2016г. в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда,34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену со скидкой по карте - 90 грн, такая цена меня устроила, поскольку у меня были данные по ценам этого же препатата, этого же объёма в других аптеках: в аптеке №277 этот препарат стоит 149 грн, а в аптечной сети "911" его цена 131 грн. Естественно, цена в 90 грн меня устроила и я оплатил за Хилак и "Фенкарол". После того, как чек был пробит и мне отдали сдачу с 500 грн, я обратил внимание, что сдачи дали как-то мало. Смотрю в чек и выясняется, что цена препарата Хилак не 90 грн, как это озвучил продавец, а 190 грн!!! Ну ничего себе разница в 60 грн!!! Я обратился к продавцу Николаю, на что тот, в хамской форме ответил, что цену он называл правильно. Стесняюсь спросить, когда он озвучивал цену на Фенкарол, что он стот 108 грн, там всё было чётко, а когда он проглотил цифру "сто" и озвучил только 90 грн, то я же не глухой! И если у меня есть данные, где этот препарат стоит на 60 грн дешевле, то смысл мне покупать дороже???!!! В общем, ситуация неприятная, для пенсионера, живущего на 1200 грн пенсии 60 грн - это существенная сумма! И такой обман клиента, а я оставлял в вашей аптеке тысячи по 4-5 в месяц, считаю совершенно недопустимым!!! Таким поступком ваш сотрудник отбил у меня всякое желание покупать лекарства в вашей сети!
PS. Отзыв на этом сайте пишу повторно, я размещал его 2.08.2016, но сегодня обнаружил, что он удалён!!!!
Добрый день! До сегодняшнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, сегодня в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда, 34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену со скидкой по карте - 90 грн, такая цена меня устроила, поскольку у меня были данные по ценам этого же препарата, этого же объёма в других аптеках: в аптеке №277 этот препарат стоит 149 грн, а в аптечной сети "911" его цена 131 грн. Естественно, цена в 90 грн меня устроила и я оплатил за Хилак и "Фенкарол". После того, как чек был пробит и мне отдали сдачу с 500 грн, я обратил внимание, что сдачи дали как-то мало. Смотрю в чек и выясняется, что цена препарата Хилак не 90 грн, как это озвучил продавец, а 190 грн!!! Ну ничего себе разница в 60 грн, если сравнить с ценой в "911"!!! Я обратился к продавцу Николаю, на что тот, в хамской форме ответил, что цену он называл правильно. Стесняюсь спросить, когда он озвучивал цену на Фенкарол, что он стоит 108 грн, там всё было чётко, а когда он проглотил цифру "сто" и озвучил только 90 грн, то я же не глухой! И если у меня есть данные, где этот препарат стоит на 60 грн дешевле, то смысл мне покупать дороже???!!! В общем, ситуация неприятная, для пенсионера, живущего на 1200 грн пенсии 60 грн - это существенная сумма! И такой обман клиента, а я оставлял в вашей аптеке тысячи по 4-5 в месяц, считаю совершенно недопустимым!!! Таким поступком ваш сотрудник отбил у меня всякое желание покупать лекарства в вашей сети! Пожалуйста, разберитесь с данным вопросом! Я не хочу крови данного продавца, ну оговорился, бывает, это я могу понять, отведите его к логопеду!
Хочу отметить крайне невнимательное и безответственное обслуживание работниками Аптеки «Копейка», расположенной по проспекту Московскому, д. 144, г.Харьков. 9 декабря около 9 часов утра я сделала заказ по интернету на сайте «Аптека низких цен» из 3-х наименований медицинских препаратов, один из которых – «Артифлекс плюс» в количестве 2-х упаковок. Вечером около 18.00 я прибыла в данную Аптеку, провизор вынесла на прилавок мой заказ, пробила чек и стала считать деньги, переданные мной. Поскольку я очень внимательный человек, то сразу же увидела, что вместо 2-х упаковок «Артифлекс плюс» в вынесенном заказе находится 1 упаковка. После того как был выбит чек, приняты на кассе мои деньги, я сразу же обратила на это внимание провизора, которая в момент выдачи моего заказа параллельно разговаривала по мобильному телефону по личным делам (это было явно слышно из её частного разговора с абонентом, т.к. после моего замечания о недостачи препарата она прекратила свой разговор по телефону). Затем девушка сверила мой заказ, выбитый в чеке и находящийся на её прилавке, и действительно обнаружила нехватку одной упаковки «Артифлекс плюс», после чего она пошла на склад и вынесла ещё одну упаковку, при этом никаких даже формальный извинений не последовало, а лишь невнятные «отмазки». В ноябре этого года я уже была невольным свидетелем аналогичного инцидента в данной аптеке, только в том случае женщина сразу при получении интернет-заказа не проверила его комплектность, а обнаружила недостачу таблеток в упаковке уже дома, вернувшись после этого в аптеку она не смогла доказать недостачу и девушка-провизор, которая её обслуживала, уверенно говорила, что она лично проверяла заказ и он был сформирован в полном объёме. Теперь мне хотелось бы обратиться к руководству аптечной сети «Аптека низких цен»: Вы считаете, что в Вашей аптечной сети относительно низкие цены, поэтому Вашим сотрудникам позволительно из-за их невнимательности и безответности обманывать покупателей и при этом вести себя, мягко говоря, не корректно? Вы считаете это нормой? Вроде бы действительно создали европейскую аптечную сеть, но обслуживание в сети оставили на «совдеповском» уровне, где считалось нормой хамство, недостача, обвешивание и т.д. Почему и «до коле»?????
Купил детскую бутылочку. Привез домой, жена сказала, что нужна такая же, но маленькая. Ошибся, с кем не бывает. Поехал менять. Времени прошло пол часа. Говорю, поменяйте пожалуйста, она запечатана, не открывалась, только что куплена. На что мне ответили, что в медикаменты и товары личной гигиены обмену не подлежат. Позвонил на горячую линию аптеки. Оставил жалобу. Перезвонил через 3 дня. Ответили : согласно постановлению кму 172 от 19.03.1994, мы ничего менять не будем. Дело не в 80 гривнах, дело в отношении к клиентам! Юридический отдел знает свою работу. Деньги отдал - забудь. Никто в твое положение не будет входить. Противно. Всегда хвалил, хорошая аптека. Мнение резко поменялось. Подруга с супермаркета сказала, что у них без проблем можно было бы поменять при наличии чека. Советую детские товары НЕ ПОКУПАТЬ в этой аптеке!!!
Киев, ул. Героев Днепра, 67. Заказ на сумму 33 грн. Даю купюру номиналом в 200 грн. В ответ: у меня не будет сдачи. То есть как? А вот так. Я не могу получить свой заказ, даже за деньги.
После тщетных попыток узнать, какое отношение якобы «отсутствие денег» в кассе аптеки имеет ко мне, молодая девушка фармацевт отчитала меня как школьника. Не скрывая своего недовольства в придачу с хамским поведением псевдо фармацевт мне открыто «рассказала и объяснила», что мне нужно было разменять деньги по пути до аптеки. Оказывается виноват я по глубокому мнению и убеждению работника аптеки, профессия которого требует высоких моральных качеств, стремления помочь больному получить необходимые лекарства в кратчайшие сроки.
Вопрос к руководству: где вы находите подобных персонажей, и кто принимает на работу такое хамло?
Вчера делала заказ № 536509 в аптеке по адресу Срібнокільська,3д, пришло подтверждение смс подтверждение.
Заказ был подтвержден на сумму 1014,93 грн. (7 шт Эссенциале форте * 144,99 грн.)
Приехали в аптеку – назвали № резерва – сказали, что 7 шт уже нет (?), осталось только 5 упаковок и 2 пластинки – если хотите – берите. За это с нас взяли 835,55 грн. (?)
Т.е. за упаковку с меня потребовали не 144,99 грн, как я заказывала, а 151,92 грн.
Итого: поездка в отдаленный для меня район, которую совершили только из-за того, что там подтвердили нам именно это количество лекарства и именно по этой цене - оказалась убыточной из-за обмана аптеки. Это мои затраты на проезд и мои немалые затраты времени . Кроме того, аптека обманула по цене - взяв выше той, что была в подтвержденном резерве. На горячей линии мне сегодня сказали, что если Вас не устроила по приезду цена, "зачем же Вы брали")) Вот наглость! Даже не извинились. О возврате той стоимости, что они у меня вчера украли, я так понимаю, даже речи нет.
Ничего такая аптека. Главное, что есть чуть ли не в каждом районе Киева. Несколько раз заходил, приятно, чисто, милые девочки-фармацевты. постоянно есть люди. Сколько раз заходил - ни разу не попал на такое, чтоб не было ни одного человека в аптеке. Обычно по 2-3 стоят в очереди на кассы, а их две. Единственное - не сказал бы что аптека прям аж НИЗКИХ цен. Цены, плюс минус, такие же как и в других аптеках. может на копеек 10-20 что-то и есть дешевле, но какой-то особой экономии не заметил. Или может эти скидки рассчитаны на тех у кого скидочные карты есть, не знаю
