www.otzyv.eu

Аптека низких цен — отзывы

599 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не навчені робітники, безвідповідальне керівництво і відсутність клієнтоорієнтованості

Замовила шампунь через вайбер, єдиний у цій аптеці по всьому місту. На наступний день прийшла забрати замовлення та оплатити частину замовлення бонусами. Фармацевт не знав як знімаються ці бонуси. Зателефонувала на гарячу лінію - вони відповіли що фармацевт має знати як то робити , а якщо не знає хай телефонує до завідуючої. Ок, передала ці слова фармацевту. Вона відповіла що зателефонувала колезі і та не знає як це зробити, а завідуюча зараз у селі без звʼязку, запропонувала мені сфотографувати монітор і можливо на гарячій лінії скажуть куди натискати . Я пішла. Це було 25.08.24. Я оформила скаргу через вайбер бот, мені сказали нічим зараз допомогти не можуть і очікувати зворотній звʼязок два дні. Через неділю зʼясувалось , що очікувати від 2х днів до 30, що мене збентежило. Невже неможна вказати реальні строки одразу ? Чекаю вже 11 днів, нічого. На кожному етапі взаємодії з робітниками цієї аптеки зʼявляються проблеми. Перший раз стикаюсь з такою клієнтоорієнтованістю .

5: Отлично

Доставили ліки з аптеки АНЦ швидко.Курьєр ввічливий,охайний,приємний у розмові!

Доставили ліки з аптеки низьких цін швидко.Курьєр охайний,ввічливий,приємний у спілкуванні . Телефонував для уточнення замовлення та адреси доставки! Сервісом задоволена. Дякую.

1: Ужасно

Жахлива аптека

Робила замовлення,оплатила онлайн. Прийшла в аптеку кажуть оплати немає. Ні ліки ні гроші не повернули. На горячій лінії сказали чекайте 30 днів

2: Плохо

Розчарування

Деякий час замовляла ліки на сайті АНЦ, але в останній раз сталося так, що моє передплачене замовлення просто зникло. На сайті відображається інформація "кошти зарезервовані", дата замовлення, але номера у замовлення немає. Прочекала декілька днів - ніяких змін. Передзвонила на гарячу лінію - за вказаним номером телефона начебто взагалі немає ніяких замовлень. Від оператора: нічого не знаємо, звертайтесь до банку, вони повернуть вам кошти (банк, до речі, зарезервовані кошти повертає лише на 12-й день - чудово, чудово). Ну, дякую красно, якісний сервіс. Я ж, мабуть, ліки замовляла, бо вони мені не надто терміново потрібні (сарказм). Звісно ж ані сама не планую надалі користуватися послугами, ані нікому з покупців не раджу.

1: Ужасно

Попала на гроші

Раніше була клієнтрм до останнього випадку. Забронювала крем vichy . При отримані мені не показали товар але сказали розрахуватись, після чого виявилось, що зовсім не той якій бронювала. Зробили повернення, повідомили що кошти надійдуть протягом 3х днів, по факту прошов тиждень , а кошти так і не повернули. На гарячій лінії мені сміються в трубку та на всі питання відповідають одну і туж фразу. В цій мережі проблеми з офісними працівниками , працівниками гарячої лінії, фінансовим відділом та керівництвом яке це дозволяють. Будьте обережні, та перевіряйте що видають, щоб не кинули як мене.

1: Ужасно

АНЦ інтернет замовлення.

Доброго дня! Хочу розказати, про непорядність аптеки АНЦ замовили ліки в додатку 31 липня і нам морочили голову цілу неділю. То адреса не та, то прізвища не бачать, то не бачать даних. Але в додатку всі дані я указав, і точку на карті місця знаходження адреси поставив. Чотири дні дзвонив на гарячу лінію. Там обіцяли, що ліки зібрали і вишлють. 7 серпня я знову їм зателефонував, на що вони мені відповіли, що замовлення вартість на 4100 гривні скасовано. І не повідомивши мене про це. Дуже неприємно. Ми не просили безкоштовно ліки нам дати, ми у них їх купляли за гроші. А вони сім днів не могли вислати і повідомити про скасування замовлення, що затримало лікування під крапельницею моєї дружини від цукрового діабету. Ми дуже не рекомендуємо замовляти в анц через інтернет. А аптека 911 привезла замовлення на нашу адресу через півтори години, та з безкоштовною доставкою. За що ми дуже вдячні аптеці 911.

1: Ужасно

АНЦ інтернет замовлення.

Доброго дня! Хочу розказати, про непорядність аптеки АНЦ замовили ліки в додатку 31 липня і нам морочили голову цілу неділю. То адреса не та, то прізвища не бачать, то не бачать даних. Але в додатку всі дані я указав, і точку на карті місця знаходження адреси поставив. Чотири дні дзвонив на гарячу лінію. Там обіцяли, що ліки зібрали і вишлють. 7 серпня я знову їм зателефонував, на що вони мені відповіли, що замовлення вартість на 4100 гривні скасовано. І не повідомивши мене про це. Дуже неприємно. Ми не просили безкоштовно ліки нам дати, ми у них їх купляли за гроші. А вони сім днів не могли вислати і повідомити про скасування замовлення, що затримало лікування під крапельницею моєї дружини від цукрового діабету. Ми дуже не рекомендуємо замовляти в анц через інтернет. А аптека 911 привезла замовлення на нашу адресу через півтори години, та з безкоштовною доставкою. За що ми дуже вдячні аптеці 911.

1: Ужасно

Не мережа а жах

Самая ужасная сеть с таким же руководством.
Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.
Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.
При увольнении готовьтесь что недоплатят зп,так как было с нами ,напарнице недоплатили 2509,мне 1200 ,ведомости зп не показывают,скрывают ее,
На вопрос где ведомость куратор трубку не берет,на сообщения не отвечает,полный игнор.
Все у кого она в подчинении просто выхваливают ее ,пытаются ей угодить,как черно.
Генеральный директор который якобы обещает помочь в решении проблемы,на деле ничего не делает ,только слова.
Тупая шарашкина контора которую нужно обходить стороной.

1: Ужасно

Злотоустівська 55

Як завжди замовив Ліки через Інтернет. Випадково додав пігулки які мені не потрібні. При отримані в аптеці це з’ясувалось. Я попросив фармацевта зробити повернення пігулок. Фармацевт категорично відмовилась забрати пігулки і повернути кошти. Сказала або повертати все ( там було 7 позицій), або забирати все. Я інвалід на возику і мені складно добиратися до аптеки, а ті дві молоді ОСОБИ поводили себе так, типу «ЧОГО ТИ СЮДА ПРЕПЕРСЯ». Так не повинно бути. Я прийшов до аптеки а не до них додому!!! І якісь права споживача теж існують.

1: Ужасно

Жахлива якість обслуговування

Доброго дня. Співробітниця в аптеці на Радужному масиві 16/4 поводить себе жахливо. Ні доброго дня( хоча я рази два привіталась), ні до побачення, груба поведінка і відповідь. Залишилось не дуже приємне враження і зникло бажання заходити до них.
24.06.24