Очередь в ОТДЕЛЕ!!!!
Неужели нельзя поставить больше сотрудников на отпуск в мясной отделе, где постоянно очередь!!! Когда на рецепции СИДЯТ три человека!!!!
АШАН — отзывы
1421 отзыв • Плохо
Политика и ПОБЕДА
классный магазин
увы, ложка дёгтя портит бочку мёда
гритчина валентина( не знаю правду ли сказала)
говорит, что день победы это не праздник, что мол победа это х**ня
это цитата
Обман клиентов в Ашане
При оплате товара на кассе самообслуживания банкоской картой + бонусной картой ашан был системный сбой и пришлось повторно оплачивать товар банковской картой. 82 грн с бонусной карты сняли, но пришлось из-за системного сбоя повторно оплачивать эти 82 грн еще и банковской картой. Покупка была 30 апреля на сумму 663 грн. Сказали что в течении недели 82 грн вернуться обратно на бонусную карту, но прошло уже больше недели, подходили в службу по работе с клиентами, они отказались возвращать бонусы, звонили на гарячую линию ашан, где также отказались помочь и возвращать бонусы. Такого ужасного обслуживания в Ашане не было. Особенно обманывают с ценами людей, когда на прилавках одна цена а на кассе и в чеке гораздо больше цена, когда покупаешь много товара то не всегда можно вспомнить точные цены которые были на прилавках, этим и пользуется Ашан, обманывая своих клиентов. Вчера много возмущенных людей были когда после оплаты обнаруживали что цена намного выше заявленной на прилавках. Это если берешь мало товара можно заметить разницу, а когда много, тогда в любом случае да обманут. Ужасно!!!
якість нуль
Сьогодні в Ашані на Чорновола до мого чеку було приписано виноград синій на суму 78 грн,якого я не купувала.Касир Наталія Черніко.Я вже не кажу про те,що на касі і на вітрині різні ціни.Це так має бути?Це нормальне явище,щоб касир обманював так легко на 78 грн.на одному чеку?.
Что за черти возят людей????
АШАНовский автобус Красногорск Ашан возит петух какой то. Либо увольняйте лопнутого либо по другому с ним надо общаться... Номер дырявого УЕ919_77RUS.Примите меры. А цветному этому передайте что его обработуют
вскоре
Кофе просрочен более чем на месяц. Махинации с ценниками
Кофе просрочен более чем на месяц
Подменяют ценники. Товар, продающийся со скидкой - на кассе пробивается по полной стоимости.
Ценник подменили в течении 15 мин. Доказать можно, только если есть фото старого ценника.
Жахливе обслуговування і введення в оману покупців
Отримав на електронну пошту пропозицію від "Ашан" щодо заміни бонусної картки з 1% бонусів при купівлі товарів на 2% плюс додатково ще 2% у разі використання її в якості кредитної або ж платіжної карти. У пропозиції було зазначено, що обмін карти можна здійснити у будь-якому магазині Ашан при наявності паспорту та ІПН. Вирішив скористатися пропозицією і 23.04.20 звернувся о 8 годині 30 хвилин до сервісного відділу магазину Ашан на Либідській у місті Києві. На жаль, працівник відділу не змогла увійти у електронну систему, оскільки не знала пароль доступу до неї, телефонувала до колеги на ім'я Неля, яка змінила цей пароль і не залишила його. Я терпляче чекав упродовж 40 хвилин, але питання так і не було вирішено і мені повідомили, що сьогодні це взагалі неможливо. Коли ж я зателефонував на гарячу лінію Ашан, повідомивши про вказане, там зовсім виявилися некомпетентними, заявивши, що я маю здійснити купівлю товарів на суму 100 тисяч гривень для такої заміни, а потім і зовсім повідомили про те, що торгівельна мережа Ашан не має жодного відношення до проведення зазначеної акції і це ініціатива банку, до працівників якого мені і необхідно звернутися. Якщо ліва рука не знає, що робить права, то для чого дезінформувати людей, відправляючи їм пропозиції щодо звернення у магазинах торгівельної мережі Ашан саме до їх працівників? Чому ви вводите в оману покупців? Чому я повинен витрачати свій час на з'ясування всіх обставин і безрезультатно із-за низької кваліфікації ваших працівників? Це просто неподобство. У цивілізованій країні за такі дії ви б мали нести матеріальну відповідальність за такі дії!
Научить корректно общаться с покупателем кассира!
Совершив покупку в Ашане,забыли купить салфетки(не столовые),чтоб не возвращаться обратно в магазин обратились к кассиру,который работал на табачной кассе( к огромному сожалению имя и фамилию не прочли) на вполне адекватный вопрос есть ли салфетки,увидели ее возмущенное лицо,и ее грубый ответ что салфеток здесь никаких нет и салфетки вообще то в магазине!Я ж ей говорю у вас же прикассовая зона,на что получила ответ:"И что с этого!" Ну как бы во первых,кассир могла бы быть намного поприветливее с покупателем и намного доброжелательней,т.к. К ней подошли с абсолютно нормальным и адекватным вопросом,и т.к. кассир является непосредственным лицом магазина,с ее стороны такое поведение было неккоректным! А во вторых на табачной кассе действительно должны продавать и влажные и сухие салфетки,а то как то странно,кофе,батончики,алкоголь есть,а не менее пользующихся спросом салфеток(никаких) нет!
Хамское поведение кассира- Мельни Катерины
Зашла вчера (04.04.2020г.15:30) в Ашан, приятно удивилась, на входе в отдел стоит стол с антисептиком для рук, можно всем пользоваться.Воспользовавшись средством я зашла в отдел, скупилась и встала в кассу, очередь была длинной, никто из покупателей не соблюдал дистанцию, стоявшая парочка сзади дышала мне в спину. Касир работа очень медленно, швырнула табличку"наступний покупец" когда подходила моя очередь. Лежавший товар на ленте кассир начала пробивать, при этом его швыряла на грязный стол, я ей сделала замечание, почему у вас так грязно, на что мне кассир ответила:"мне что за каждым убирать?" и продолжала швырять мои продукты ,я ей снова сделала замечание, на что она начала огрызаться, но всё таки взяла кусок какой-то бумаги и вытерла поверхность.Я спросила её фамилию, но реакции не было ни какой.Обслуживалась я на кассе №19 и согласно чеку №1125 меня обслуживала-Катерина Мельни.Прошу по выше изложенному факту провести воспитательную работу с этим продавцом, так как я пришла не к ней домой и что-то требую, а я пришла в магазин и хочу адекватного,а не хамского обслуживания.Надеюсь на понимание.
Потерял сумку с деньгами
Огромная Благодарность Наталье Шинкаренко (отдел текстиль) и администрации магазина АШАН Сегодня 5.04.2020 магазин АШАН Большая окружная возле завода Электронмаш выбирал обувь и оставил рядом барсетку с деньгами правами ключ-брелок от машины и + паспорт. Выбрал обувь взял тележку и поехал а про сумку забыл. Тупо сумку оставил под скамейкой куда садятся и примеряют обувь. Уже возле кассы когда надо было расплачиваться я в тележку а там сумки нет. Все думал п..ц. Это крах. Вы даже не представляете мое состояние. Я кинулся к рядом стоящему охраннику и он меня направил на ресепшн магазина сказав что если сумка не украдена а утеряна то есть шанс ее вернуть. Я бегом на ресепшн и О чудо администратор на мой вопрос о потерянной сумке указывает мне на мою сумку мол не Эта ли? Да она. Вообщем смка нашлась. Я хотел отблагодарить человека который нашел сумку а это была сотпрудцица Ашан Наталья Шинкаренко (Я нашел ее и хотел лично отблагодарить). Огромное Вам спасибо. А в этом магазине мы всегда с женой скупаемся. Магазин никогда не подводил как и на этот раз. Хотя как мне кажется может зря сделали кассы самообслуживания так как на основных кассах очереди стали больше? Но это не критично как на мой взгляд. С Уважением Сергей 098-582-92-94