www.otzyv.eu

АЗС ОККО — отзывы

4656 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
4: Хорошо

Чудове АЗС, але є питання

Заправляють вже довгий час тільки на Окко. Нарікань що до бензину (95 євро пульс) не маю, проблем не було. Тому вважаю що у вас гарне пальне, а це головне на АЗС!
Обслуговування чудове, єдине що, почуваюсь не зручно коли під час кожної оплати пального треба 10 раз сказати «ні» на питання що до їжі чи ще чогось. Ця настирність мені не подобається.
Також не подобається що є велика кількість скарг від співробітників, приблизно 50 відсотків негативних відгуків (принаймні на цьому сайті). Це псує загальне враження про АЗС, через це ставлю 4 а не 5.
Ще хотів би написати про газ. Я газом не користуюсь і в такій ситуації не був, але від друга чув що задуваєте більше газу ніж фактичний об‘єм баку. Перечитав відгуки і побачив що це не поодинока скарга. Тому думаю, що така проблема все ж існує.
Дуже подобається що представник Окко відповідає на кожний відгук!
Дякую.

1: Ужасно

Оплачуй все. Працюй за двоїх. Плач після робочої зміни.

Гарні АЗК для клієнтів проте все це ціною нервових клітин та бюджету звичайних працівників.
Гарна зп, вище ринка, проте йдеш працювати на окко - будь готовий оплачувати все на окко.

З поганого:
- План продажів існує для регуляції виплат. Місяць чудом виконуєш план - отримуєш гарні гроші, план на наступний місяць через це зростає - отримуєш менші гроші і план знов стає таким, що можна виконати і потім все по колу.
- Косячить один - мінус до зп усіх. Хтось не запропонував людині, що приїхала заправитись, 5 видів бургерів, 4 вида піци, три пирога, омивач та антифриз до чашки кави і в цей момент саме цього клієнта перевіряли з головного офісу - мінус декілька тисяч гривен до зп усіх операторів на декілька місяців, до наступної перевірки.
- Не турбуються за життя працівників. Якщо працюєш на сході - байдуже, що повітряна тривога чи вибухи в твоєму місті - стій і працюй, гроші компанії самі себе не зароблять.
- Щось просрочилось з товарів магазину - оплачує персонал за повну вартість, навіть не за ціною закупки. І не важливо, що товар коштує втричі дорожче ніж в супермаркетах.
- Оплата за повну вартість вкраденого товару - за рахунок персоналу.
- Навіть у вихідні дні повинен бути на зв'язку 24/7 - отримувати повідомлення від менеджера де, що та як саме ти не так зробив.
- Постійна нехватка персоналу - через це забудь про графік, що тобі обіцяють - готуйся працювати у графіку 3/1 або 4/2. Не вистачає людей - будете працювати неповним штатом, замість 3-х людей можуть працювати двоє, звісно за ту ж саму оплату без доплат.
- День народження, новий рік, 8 березня чи будь яке свято - окко тобі навіть ручку не подарує. Відпрацював рік в компанії - максимально що отримаєш - "дякую"
- Найбільший рівень стресу з усіх робот, що я мав. Якщо ви нестійкий до стресу - вам тут не вижити. Через занадто нав'язливу пропозицію через стандарти компанії - будьте готові, що на вас будуть кричати і декілька раз в день слати куди подалі
- Оплачуй каву, яку роблять люди безконтрольно ( немає будь якої перевірки як qr на вог ), адже окко довіряє клієентам, все одно працівники оплатять за повну вартість.
- Не продається піцца - будьте готові робити план за свої гроші.
- Багато списано товарів кафе - більше ніж дозволяє списати компанія - оплачуйте.
- За дванадцятичасову зміну - тобі оплачують 10 годин, адже окко працює по білому і два часа то є твої законні перерви, проте окко працює по білому там де є можливість зекономити. Про фіксований час на перерву - взагалі забудь. Встиг з'їсти півбургера та випити півсклянки кави - пора, адже ти потрібен в залі.

Зате все це прикривається словами "мотивація для розвитку співробітників", "колективна відповідальність ".

З гарного:
- Постійні збори на зсу, що заставляє відчувати, що робиш корисну справу.
- Бургерів наїшся на все життя

1: Ужасно

Бензин не відповідає нормам

мусив заправитись, влили 51 літр бензину А-95 Євро5-Е5 на заправці вул. Василя Стефаника, м. Нововолинськ бо їхав на Польщу і думав заправок більше не буде. Авто перестало нормально їхати, когось обігнати годі думати. Поїхав більш менш нормально коли в Польші залив 20 літрів А-95. Не раджу нікому заправлятися на ОККО! Бензин дорогий і якість не відповідає марці бензину! Обман покупця.

3: Нормально

Якість пального

Якість пального останнім часом сильно зіпсувалась, раніше при заміні паливного фільтра на дизелі він був можна сказати чистий і можна було міняти через раз із заміною оливи, зараз потрібно кожен раз міняти, але підкупляють знижками по фішці і мені ще спортбанк повертає кешбек, тому моя "жадність" поки перемагає.

1: Ужасно

Обман при заправке

Прочитал предыдущий отзыв. Вчера заправили в 42литровый баллон 51литр. Больше на окко ни ногой. Оставил жалобу, предложили приехать сделать пролив. То есть одного раза обмануть мало, надо еще. )))

1: Ужасно

Запах від оператора

Доброго дня
В Сарнах від оператора несе неприємний запах люди ви як робете з людьми то хоть мийтеся і куристуйтеся духами і рексоною ато немає охоти заправлятися з такими операторами

1: Ужасно

Запах від оператора

Доброго дня вже не вперше заправляюсь у Сарнах на заправці Окко дівчата привітні гарне обслуговування, але є одна з операторів Яна від якої дуже не приємний запах що не тільки нема бажання купувати їжу але і навіть заправлятися

1: Ужасно

Звʼяжіть будь ласка з керівництвом!

02.09.2023 о 09.49 на заправці Окко місто Київ, Заболотного 25 замовили дизель пульс на касі та повідомили заправнику.
Виїхавши з АЗС метрів 800 затроіїв двигун та пішов дим з вихлопної труби. Повернулися на станцію, передивившись камери відеоспостереження, нам підтвердили факт що авто заправили бензином а не дизелем, прочекали купу часу, так як менеджера на місті не було, з ним звʼязувались по телефону, в нього вихідний на ЧП відмовився приїжджати, він викликав євакуатор нас відтягнули на «їхнє»сто де вони обслуговують свої авто. Працівники сто сказали що потрібно повністю перевірити паливну систему, знімати форсунки на 90% вони не робочі, бо машина проїхала певний час, перевіряти фільтри, чи немає стружки, дивитись на двигун чи не пробило поршня.
Тільки за роботи нарахували купу грошей. Цю інформацію передали представникам Окко у телефонному режимі, приїздити сказали що ніхто не буде. В решті менеджер окко відповів що можуть лише злити бензин і заправити дизель, якщо це не спрацює, хто буде відповідати???
Що за ставлення, відремонтуйте за свої кошти?
Попросили менеджера написати розписку що гарантують відремонтувати авто якщо злив не спрацює, відповів що нічого писати не будуть просто повірте на слово…. Викликали поліцію, щоб допомогли визвати керівництво, не спрацювало, всі в один голос кажуть ми нічим не допоможемо дзвоніть на гарячу лінію, залишили купу запитів щоб з нами звʼязалися, і тиша….
Дівчатам на касі було дуже весело!
Окко, машина заїхала до Вас в ідеальному технічному стані, Ви зламали людині життя, залишив його без авто, роботи, в іншому місті, без грошей, і без рішення проблеми.
Ганьба!!! Все ще чекаємо на звʼязок…

2: Плохо

Відношення до працівників

Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво завжди так безмежно вірить клієнтам, а працівникам ні. Як ви по відео з камер відеоспостереження можете встановити що молодший оператор не запропонував клієнту помити вікна в авто, коли пропозиція стовідсотково звучала? Ви приймаєте до уваги тільки відповіді клієнта, а пояснення робітника вас не цікавлять.

1: Ужасно

Занадто нав'язливі пропозиції, щодо харчування.

Ви, там зовсім подуріли, на вулиці спека, а у Вас пропонують їжу яку треба вживати теплою. Персонал, я розумію, бо якщо вони не втюхають ту випічку чи гамбургер вони, заплатять власні кошти.Чому АЗС працюють під час повітряної тривоги?!