www.otzyv.eu

Busfor.ua — отзывы

5680 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
2: Плохо

Зневага до клієнтів

Хемніц-Тернопіль. При завчасно придбаних квитках на сайті компанії, водій вказав нам сісти на місця у першому ряду де зазвичай сидять самі. Тому сиділа з завішаними водійськими речами вікном, з бутилями з водою і електрочайником під ногами, коліни впиралися у розетки з проводами, а на столику замість стаканчика з водою чи кавою були телефони пасажирів. І ця дивна фраза на кордоні: у нас чогось на два пасажира більше зареєстровано , а да, це з дітьми. Це можна зрозуміти шо на наших місцях їхали діти без квитків? Тому ми мали 17 годин їхати в таких умовах?

1: Ужасно

Супер сервис От Басфора

Два раза покупала билеты и два раза не обошлось без приключений . Первый раз перенесли рейс на 3 часа и билеты были уже дороже , видишь ли у них сломался автобус- вопрос почему я должна платить больше ??? Учитывая тот факт что у меня была пересадка и я из-за долбаного басфора чуть не опоздала на поезд. Второй случай был как раз сегодня - я приехала на вокзал - найти автобус было сложно , я звонила на телефоны которые указаны в билете - не взяли трубку, не перезвонили мне, и не позвонили как это положено за 15 минут до отъезда . И до этого я им звонила за неделю когда купила билет , хотела уточнить информацию по багажу - 2 дня я мучалась , трубки не берут , и не перезванивают. Заплатила за проезд 3100. По итогу нет вайфая, нет туалета , кондер ели бздит, но за то есть дизайнерские шторы

1: Ужасно

Категорично не рекомендую даного перевізника!

Бронювала квитки з Луцька до Львова. Спеціально вибрала маршрут на Двірцеву площу. Відповідно і ціна дорожча на 100грн. від тієї, коли везуть на автовокзал на Стрийську. Ніхто не попередив, вже на автостанції дізналися, що автобус (а це переобладнаний на пасажирський з вантажного бус) їде на Стрийську, а не на Двірцеву. Водій відповів: хочете, здавайте квитки. Оскільки в мене багато пасажирів відмовилися їхати, мені немає сенсу везти 3 (а нас було ще 5 пасажирів, яким треба було на Двірцеву) пасажирів.
В салоні спека, вікна запотівають.
Отже, ФОП Стецик Т.В. перевізника, як і компанію Busfor не рекомендую!!!

1: Ужасно

Самый отвратительный сервис, которым я пользовалась!

Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Даже если поездка отменяется не по вине пассажира, деньги никто в полном объёме не возвращает! Сервис- это явно не про них. Не так жалко денег, как своего потраченного время и нервов! Или учитесь работать адекватно или закрывайте свою шарашкину контору!!!

1: Ужасно

Шахраї, ні грошей, ні поїздки

На бла бла карі ця супер фірма ховається за профілями "водіїв".
Ставлять ціну втричі дешевше за реальну.
Скидають реквізити для оплати.
Ви оплачуєте.... І ... Вам кажуть, що система забракувала платіж, його треба повторити....
Кошти вернути не можуть

1: Ужасно

га**о а не перевозчик

Не рекомендую,взяли билет Лодзь Каменское,опоздал на 1.4 автобус не могли дозвониться до оператора и нас не кто не предупредил.Приехади в Киев нас пересадили в другой автобус,в нем пыли в палец,порванные сиденья и опять отправка через час.Не задумываються о том что люди на что то рассчитывают.Звонили на фирму ответ один у них,ну Вы понимаете мы не причём...Перевозчик ПП Васильківтрансавто

1: Ужасно

Первый и последний раз: покупка билетов на Busfor.ua

На сайте перевозчика не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:
-разница в цене в полтора раза, естественно больше;
-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть 🤬);
-если необходимо вернуть билет, то вам возвращают стоимость, указанную на сайте перевозчика (Басфор независимо от ситуации оставляет разницу себе), и это, если вернут;
- но самое интересное: на сайте перевозчика Evroclub сразу указано, что в военное время возврат билетов не осуществляется, но есть обмен и перенос дат, имени пассажира и т д. Так вот, Басфор согласен с теми пунктами, которые удобны им (возврата нет), но обмен не осуществляет (со слов диспетчера- не предусмотрено правилами компании).
Вывод из всего написанного: да, билеты продают, работают оперативно, сайт работает отлично. Но всё это в интересов исключительно самой компании. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!! Если всё нормально, вы просто поедете как-то, но если нет, то компания НИ ЗА ЧТО НИ КАКОЙ ответственности НЕ НЕСЁТ!
Хочу поблагодарить ребят из компании- перевозчика, которые максимально постарались помочь (вопрос стоял об обмене билета на другую дату- в результате нам оставили билет с открытой датой). И, кстати, они тоже были в шоке от подобного «сотрудничества».
Вообщем, если, конечно необходимо доехать и нет других вариантов, то может быть. Но, если варианты всё-таки есть, сильно подумайте: оно вам надо?

2: Плохо

Часто меняются автобусы на рейсе

Очень часто меняются автобусы на заявленные рейсы. Ехала Вроцлав-Киев (30.07.2022) автобус поменяли перед рейсом. Но радует то, что я покупала билет с местом возле окна и оно совпало, а вот сегодня не совпало . Поездка 20.08.2022 Киев-Вроцлав (на 13:40). Я купила билет 09.08. специально раньше, чтоб можно было выбрать место возле окна (моё место 35). При посадке на моем месте сидит девочка и говорит, что у неё место 36 (и оно возле окна) и что она тоже покупала специально место возле окна, идём к водителю, чтоб решить этот вопрос. И водитель отвечает, что была замена автобуса и что в этом автобусе,действительно, место 36 возле окна! Я считаю, что перевозчик поступает, как минимум, не порядочно, т.к. когда мест ещё много (и можно выбрать места), а до рейса ещё порядочно времени, то билеты стоят дороже! А тут вообще как-то непонятно для меня получилось, т.к. как можно продать два рядом места и оба возле окна!? Перевозчик ТОВ «Автоекспрес»! Для меня это неприятная ситуация!

1: Ужасно

Повний треш

Це повний капец , нікому не совітую НІКОМУ!!! Купила білет , а сам білет так і НЕ прийшов на телефон , оплата буда успішно але білета так і не бачила .Оплата була 1500грн на ім’я СКЛЯРЕНКО МАКСИМ ВОЛОДИМИРОВИЧ…ні телефону ніхера, тож гаряча лінія кажуть ,що броні і оплати не було МАШЕНІКИ!!!!!!! Шарашкина кантора.

1: Ужасно

Перевізник скасував рейс. "Басфор" відмовився повертати кошти

Все буденно... Купила білет на автобус на сайті "Басфор" за кілька днів до майбутньої поїздки, на рейс Полтава-Чутово, перевізник ПП"Вежа-1". В день запланованої подорожі приїхала на автовокзал. Але там мені повідомили, що рейс скасовано, "автобус поламався". Коли я запитала у диспетчера про повернення коштів, мені сказали звертатися на сайт, де я купувала квиток.
Співробітниця колцентру сайту "Басфор" обіцяла розібратися в ситуації і повернути мені кошти у 10денний термін. Звісно, після 10 днів, мені було відмовлено в поверненні коштів)). Впевнена, що на автовокзал чи перевізнику ніхто з цієї "шарашконтори Басфор" не дзвонив, щоб уточнити, чи справді було відмінено рейс... Або ж мовчки залишили гроші собі. Висновок: "Басфор" створили інтернет-майданчик з торгівлі білетами і кошти знімають дуже легко. Але у випадку відміни рейсу перевізником це буде ЛИШЕ ВАШ КЛОПІТ.