Busfor.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

МОШЕННИКИ!!! НЕ покупайте у них билеты!!!

Подобрала билет на большой автобус (как было заявлено более 70 мест), для того чтоб нормально сидеть и поставить в багажник чемодан, и выбрала рейс БЕЗ пересадок, для меня эти моменты были приоритетными. В результате приехал микроавтобус спринтер, в котором коленки упирались в переднее сидение, невозможно было поставить свой чемодан, т.к. у водителя не было мест в маленьком багажном отсеке, кто ездил на таком транспорте, знает. С такими "удобствами" можно ехать до 1 часа, но точно не 12 часов! Это еще не все, как выяснилось, в Днепре была пересадка. Многие были в шоке и от автобуса и от того, что они узнали о пересадке.
После этой горе поездки я обратилась в службу поддержки busfor.ua, чтоб решить этот вопрос и компенсировать такие неудобства. Так вот что они сказали. Мол, я сама должна звонить перевозчику и решать этот вопрос напрямую, они не несут никакой ответственности
НЕ рекомендую никому здесь покупать билеты! Вы не получите заявленной услуги, и Ваши нервы никто не компенсирует.

Жахливо!

Не раджу купувати білети саме на цьому сайті!!! Білети Київ- Кишинів, Кишинів- Київ тільки вільна розсадка, можливості вибрати місця не має, але при оформленні покупки пише кількість вільних місць, в моєму випадку було вільно половина автобусу. При оформленні зазначала що їде дитина, 8 років.
Як виявилося місця початок та кінець автобусу, як таке можливо? Дитину посадити в кінець автобусу одну? Перед покупкою зателефонувала в контакт центр, телефонів перевізника вони не мають… це як продавати білети не знаючи перевізника?
Запитала як я можу бути впевнена що посадять дитину поруч? Відповідь ніяк! Це рівень обслуговування… моя порада купуйте напряму через перевізника тоді такі моменти можна уладити!

Не повертають кошти!

Поїздка не відбулася через несправність автобуса. Як тільки мене про це повідомили, я написала відразу ж на повернення коштів за квиток. Вже як місяць коштів НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!!!

По-перше, водій на маршруті Одеса-Київ б…

По-перше, водій на маршруті Одеса-Київ був абсолютним хамом! Він не тільки запізнився на 30 хвилин, але ще й спілкувався з пасажирами з величезним неґативом. Крім того, автобус був старий і недогрівався в холодну погоду, так що пасажири морозились. Ніякої підтримки від компанії Busfor я не отримав, навіть коли звернувся за допомогою з номером Ольги, яка стала моєю недоброю знайомою на цьому маршруті. Не рекомендую користуватись послугами цієї компанії нікому!

жахливе ставлення до пасажирів

15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за готівку, і вони змогли поїхати наступним рейсом. Натомість пасажирам із офіційно придбаними квитками (через сервіс BUSFOR.UA) представник перевізника повідомив, що вони «не отримали гроші», а отже, повернення коштів не передбачено. Такий підхід є абсолютно неприйнятним і дискримінаційним — виходить, що пасажири з офіційними квитками мають менше прав, ніж ті, хто розраховується напряму з водієм.
Згодом прибув інший автобус цього ж перевізника, і пасажири продовжили поїздку. Замість прибуття в Ізюм о 08:30, як зазначено у квитках, прибуття відбулося лише о 10:00.
Під час дзвінка диспетчеру я не отримала чіткого пояснення причин затримки. У відповідь прозвучало лише: «Таке буває». На запитання, хто несе відповідальність за технічний стан транспорту, чи проходять автобуси техогляд перед виїздом, конкретних відповідей надано не було. Більше того, диспетчер дозволив собі розмовляти підвищеним тоном і сказала: «У мене багато роботи» — замість вибачень або пояснень щодо компенсації моральної та матеріальної шкоди.
Через затримку мені довелося здавати та повторно купувати квитки на інший транспорт.
У зв’язку з цим категорично не рекомендую користуватися послугами перевізника BUSFOR.UA та ФОП Ілло Ольга Леонідівна, ця компанія вирішує свої форс-мажорні питання за рахунок пасажирів

Ужасный сервис! Была полная бесполезност…

Ужасный сервис! Была полная бесполезность этого перевозчика. Не могла дозвониться, потом задержка на границе и жара без кондиционера. Никакого интернета, никаких удобств в автобусе. Водители ведут себя как хамы за рулем, громко щелкают семечками и постоянно звонят по телефону. Полное отсутствие уважения к клиентам. Ужасный опыт, больше никогда не воспользуюсь этим перевозчиком.

Теж звернулася до компанії Бусфор.ua і в…

Теж звернулася до компанії Бусфор.ua і враження абсолютно жахливі. Замовила кілька квитків на рейс, оплатила, все здалося добре. Але, оказалось, це лише ілюзія. В день відправлення автобуса приїхали на зупинку - автобусу немає. Але це ще нічого, головний шок прийшов, коли зателефонувала у службу підтримки. Відповідь була агресивною та безвідповідальною - "ваш рейс скасований, можемо пропонувати заміну". Це було просто не витримати. Вимагала повернення грошей і, на щастя, наша компанія повернула гроші. Але наші плани порушилися, нерви зруйновані. Жахливий сервіс, і навіть ввічливий менеджер не може виправити всі негаразди, які виникли. Не рекомендую!

Дуже погане обслуговування! Продали біле…

Дуже погане обслуговування! Продали білети на автобус з Києва до Затоки, обіцяли комфорт та зручність, але все виявилося навпаки! Автобус не з'явився, деякі пасажири були посаджені в звичайну маршрутку, де довелося сидіти з маленькою дитиною біля водія! Спинки сидінь не розкладалися, була сильна холоднота через відкрите вікно і погана погода заразила всіх. А ви, Busfor.ua, так ні на що не відповідаєте. Гроші вертати відмовляєтесь! Ганьба!

На вигляд, сервіс Busfor.ua може здатися…

На вигляд, сервіс Busfor.ua може здатися непоганим, але ховається під ним суцільне жахіття! Не тільки він ненавмисно рухається поза маршрутом, а ще й запізнюється, а потім набирає повністю в ступор пасажирів з собаками! Це абсолютне пекло на колесах, і кожна хвилина у цьому автобусі - мука. Більше я ніколи не ризикуватиму скористатися цією "послугою"!

Полное разочарование! Ужасное обслуживан…

Полное разочарование! Ужасное обслуживание и никакой ответственности за свои действия. Билеты покупаете - принимаете риск и не можете рассчитывать на точное выполнение услуг. Автобус опаздывает, диспетчеры лгут, водители несут чушь и еще обвиняют пассажиров в своих недоразумениях. Это невозможно! Не рекомендую ни в коем случае! Busfor.ua - плохой выбор.

Busfor.ua — отзывы

5682 отзыва • Нормально