Не повертають кошти!
Поїздка не відбулася через несправність автобуса. Як тільки мене про це повідомили, я написала відразу ж на повернення коштів за квиток. Вже як місяць коштів НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!!!
Busfor.ua — отзывы
5680 отзывов • Нормально
По-перше, водій на маршруті Одеса-Київ б…
По-перше, водій на маршруті Одеса-Київ був абсолютним хамом! Він не тільки запізнився на 30 хвилин, але ще й спілкувався з пасажирами з величезним неґативом. Крім того, автобус був старий і недогрівався в холодну погоду, так що пасажири морозились. Ніякої підтримки від компанії Busfor я не отримав, навіть коли звернувся за допомогою з номером Ольги, яка стала моєю недоброю знайомою на цьому маршруті. Не рекомендую користуватись послугами цієї компанії нікому!
жахливе ставлення до пасажирів
15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за готівку, і вони змогли поїхати наступним рейсом. Натомість пасажирам із офіційно придбаними квитками (через сервіс BUSFOR.UA) представник перевізника повідомив, що вони «не отримали гроші», а отже, повернення коштів не передбачено. Такий підхід є абсолютно неприйнятним і дискримінаційним — виходить, що пасажири з офіційними квитками мають менше прав, ніж ті, хто розраховується напряму з водієм.
Згодом прибув інший автобус цього ж перевізника, і пасажири продовжили поїздку. Замість прибуття в Ізюм о 08:30, як зазначено у квитках, прибуття відбулося лише о 10:00.
Під час дзвінка диспетчеру я не отримала чіткого пояснення причин затримки. У відповідь прозвучало лише: «Таке буває». На запитання, хто несе відповідальність за технічний стан транспорту, чи проходять автобуси техогляд перед виїздом, конкретних відповідей надано не було. Більше того, диспетчер дозволив собі розмовляти підвищеним тоном і сказала: «У мене багато роботи» — замість вибачень або пояснень щодо компенсації моральної та матеріальної шкоди.
Через затримку мені довелося здавати та повторно купувати квитки на інший транспорт.
У зв’язку з цим категорично не рекомендую користуватися послугами перевізника BUSFOR.UA та ФОП Ілло Ольга Леонідівна, ця компанія вирішує свої форс-мажорні питання за рахунок пасажирів
Ужасный сервис! Была полная бесполезност…
Ужасный сервис! Была полная бесполезность этого перевозчика. Не могла дозвониться, потом задержка на границе и жара без кондиционера. Никакого интернета, никаких удобств в автобусе. Водители ведут себя как хамы за рулем, громко щелкают семечками и постоянно звонят по телефону. Полное отсутствие уважения к клиентам. Ужасный опыт, больше никогда не воспользуюсь этим перевозчиком.
Теж звернулася до компанії Бусфор.ua і в…
Теж звернулася до компанії Бусфор.ua і враження абсолютно жахливі. Замовила кілька квитків на рейс, оплатила, все здалося добре. Але, оказалось, це лише ілюзія. В день відправлення автобуса приїхали на зупинку - автобусу немає. Але це ще нічого, головний шок прийшов, коли зателефонувала у службу підтримки. Відповідь була агресивною та безвідповідальною - "ваш рейс скасований, можемо пропонувати заміну". Це було просто не витримати. Вимагала повернення грошей і, на щастя, наша компанія повернула гроші. Але наші плани порушилися, нерви зруйновані. Жахливий сервіс, і навіть ввічливий менеджер не може виправити всі негаразди, які виникли. Не рекомендую!
Дуже погане обслуговування! Продали біле…
Дуже погане обслуговування! Продали білети на автобус з Києва до Затоки, обіцяли комфорт та зручність, але все виявилося навпаки! Автобус не з'явився, деякі пасажири були посаджені в звичайну маршрутку, де довелося сидіти з маленькою дитиною біля водія! Спинки сидінь не розкладалися, була сильна холоднота через відкрите вікно і погана погода заразила всіх. А ви, Busfor.ua, так ні на що не відповідаєте. Гроші вертати відмовляєтесь! Ганьба!
На вигляд, сервіс Busfor.ua може здатися…
На вигляд, сервіс Busfor.ua може здатися непоганим, але ховається під ним суцільне жахіття! Не тільки він ненавмисно рухається поза маршрутом, а ще й запізнюється, а потім набирає повністю в ступор пасажирів з собаками! Це абсолютне пекло на колесах, і кожна хвилина у цьому автобусі - мука. Більше я ніколи не ризикуватиму скористатися цією "послугою"!
Полное разочарование! Ужасное обслуживан…
Полное разочарование! Ужасное обслуживание и никакой ответственности за свои действия. Билеты покупаете - принимаете риск и не можете рассчитывать на точное выполнение услуг. Автобус опаздывает, диспетчеры лгут, водители несут чушь и еще обвиняют пассажиров в своих недоразумениях. Это невозможно! Не рекомендую ни в коем случае! Busfor.ua - плохой выбор.
Ужасный сервис! Заказал билет на автобус…
Ужасный сервис! Заказал билет на автобус через Busfor.ua и получил полное разочарование. Во-первых, офис находится в неудобном месте. Пришлось потратить целый день, чтобы получить билеты. Во-вторых, автобус оказался старым, грязным и некомфортным. Поездка была настолько неприятной, что я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Рекомендую избегать Busfor.ua вообще!
Ніколи не пишу відгуки, але цей випадок …
Ніколи не пишу відгуки, але цей випадок залишив мене в захваті. Замовила квитки на маршрут Київ-Львів і чекала на автобус понад півгодини після заявленого часу відправлення. Під час поїздки водій постійно гальмував гостро, що викликало відчуття постійної небезпеки. По прибутті до Львова, він пропустив місце призначення, після чого вимагав від пасажирів додаткову плату за транспортування. Жахливий сервіс, надзвичайно розчарувавшись.