www.otzyv.eu

Busfor.ua — отзывы

5680 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

жодної підтримки клієнта, жодної відповідальності за послуги, максимально незадоволена

Куаувала квиток через цей сервіс, обрала дорощий - БЕЗ пересадки, а пересадка була( нічого не сталось, не зламалось, просто так захотів перевізник, пасажирів не попереджаджали) , ще й 2,5 год взимку на морозі чекали, потім ще 2 год в холодному автобусі, на прогрів не ставили його, навіть коли ми попросили.
В автобусі сиділи люди на табуретці, чемодани стояли в проході. Подумайте 100 разів, перед тим як тут купувати, я звернулась до них, щоб пояслили мені чому так, я ж купила квиток без пересадки, на що відповіді звісно не отримала, ми неможемо зв'язатись з перевізником та дізнатись де і коли буде Ваш автобус і чому так сталось, компенсації також не буде, так і вже сказали. Тому не бачу сенсу тут купувати квитки.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування,невідповідальність!

НЕРАДЖУ НІКОМУ!
замовила квитки за 15 днів до поїздки,оплатила онлайн.За день до відправлення перетелефонував диспетчер і сказав :"місць вільних на завтрашній день немає оформлюйте повернення або чекайте 5 днів до наступного рейсу"
Диспетчер поводив себе агресивно!
Із стоїмості квитків лише 75% повернули!

1: Ужасно

АФЕРИСТИ,кидалово на гроші

Не ведіться на дешевший квиток!Відміняють рейс за 3 год до виїзду, і відразу пропонують їхнього ж перевізника за завищеною ціною білета,з пересадками!Схема заробляння грошей!Гроші за квиток чекаю що повернуть але шось не приходять.Жах,ніхто нізащо не відповідає!

1: Ужасно

Повний п…ц

Перевізник не вказує ні номер автобуса, ні номер платформи, ніфіга. Просто гасай по всьому автовокзалу в пошуках свого автобуса. Додзвонитись на гарячу лінію неможливо. Особливий кайф, коли автобус їде проїздом через твоє місто посадки і зупиняється на пару хвилин. Повна х…ня. НЕ КУПУЙТЕ НІКОЛИ!!!

1: Ужасно

Не рекомендую

Не надійний перевізник !
Повернули не всі гроші ,і договорах написано одне а вертають на багато менше .
Не рекомендую!
Не їздіть з ними !
Кидалово
Жуліки

1: Ужасно

Не рекомендую

Білети були повернені більше ніж за 10 днів ,було написано що з одного білету нічого не заберуть ,а з другого 25% ,а вийшло що з одного забрали 50% а з другого де говорили що ніьчого то забрали майже 10%
Написала багато мейлів до них ,шоб пояснили чому так ,і чього пишуть одне ,а роблять зовсім друге ! Тишина з їхнього боку .
Не рекомендується.

2: Плохо

Їхала в перше і в останнє!!!!!

Busfor.ua наче б то надійний перевізник, як кажуть, перевірений роками, але ж ні!!!
За білети передоплата сплачена, напрямок Штутгарт-Київ, пересадка в Варшаві. В білетах вказано прибуття в Варшаву в 12:00 (перевізник SINDBAD) та відправлення наступним перевізником (PAVLUKS-TRANS) з Варшави в 12:00 вже до Києва.
Але SINDBAN привіз нас до Варшави 12:28 і на запитання "чому і що робити?" відповідь на польській "чекайте о 14:30 наступний автобус".
Телефоную в службу підтримки Busfor, дівчина дає номер телефону перевізника, який не відповідає!!!
Busfor відповідає, що їх задача продати білети і ВСЕ! Ні номерів автобусів, ні як виглядає автобус, ні номерів водіїв вони не знають! На секундочку, білети коштують не малі гроші.
Все ж таки додзонилася до водія, який сказав що не має ніякого відношення до Busfor і послав куди подалі...
Нікому нерекомендую їхати від перевізника BUSFOR, SINDBAD, PAVLUK-TRANS!!!!!!!

1: Ужасно

Не рекомендую сайт busfor.ua!!!

19 грудня 2022р. о 18:33 був придбаний квиток на 21 грудня 2022р. рейс Кишинів - Дніпро час відправлення 2:40. Вартість квитка 2000грн. 20 грудня 2022р. о 7:15 було скасоване нами це бронювання з особистих причин. Прийшло повідомлення про повернення коштів в розмірі 10% від вартості поїздки протягом 5 діб, а саме 200грн. На сайті busfor.ua вказана інша інформація: при скасуванні бронювання квитка в період від 12 до 24 годин до зазначеного рейсу сума повернення 25%. На момент скасування бронювання залишалося 19 годин 25 хвилин. Тобто замість 200грн. повинні були повернути 500грн.
Оператори некомпетентні в цих питаннях і переадресувати виклик в відділ, який займається фінансовими питаннями, вони також чомусь не в змозі. Тобто вирішуйте самі, але з ким і як невідомо.
Зовсім не були дотримані зобов'язання компанії, викладені на сайті busfor.ua. Зовсім не несуть відповідальності за розбіжності між викладеною інформацією на сайті і фактичними їх кроками.
Не рекомендую сайт busfor.ua!!!

2: Плохо

Несподівані пересадки

9го грудня я взяв рейс на 19 грудня на 20.00. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на вокзал за півгодини. Простояла там одна. Жодного автобуса не було. Ну ми думаємо, напевно, як зазвичай спізнюється. Ну, потім думаємо, треба дзвонити. У цьому квитку до Берліна телефону немає. Я знаходжу в інтернеті номер цієї Flix-bus і дзвоню їм. "Ой, а автобус вже проїхав. Їдьте до Берліна своїм ходом і сідайте в наступний". Гроші звичайно ніхто повертати навіть не думає. Мало того, навіть зателефонувати і повідомити, що автобус ось-ось поїде із зупинки ніхто не зволив. Та й трубку взяли з третього разу.
В чому претензія саме до Busfor. По-перше, про пересадки треба обов'язково повідомляти перед купівлею білета. По-друге, було б добре створити можливість бронювати білет без передоплати.

2: Плохо

Пересадки і перенос рейса

9го грудня я взяв рейс на 19 грудня на 20.00. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на вокзал за півгодини. Простояла там одна. Жодного автобуса не було. Ну ми думаємо, напевно, як зазвичай спізнюється. Ну, потім думаємо, треба дзвонити. У цьому квитку до Берліна телефону немає. Я знаходжу в інтернеті номер цієї Flix-bus і дзвоню їм. "Ой, а автобус вже проїхав. Їдьте до Берліна своїм ходом і сідайте в наступний". Гроші звичайно ніхто повертати навіть не думає. Мало того, навіть зателефонувати і повідомити, що автобус ось-ось поїде із зупинки ніхто не зволив. Та й трубку взяли з третього разу.
В чому претензія саме до Busfor. По-перше, про пересадки треба обов'язково повідомляти перед купівлею білета. По-друге, було б добре створити можливість бронювати білет без передоплати.