жахливий сервіс
Доброго дня! Користувалась послугами вашої доставки тиждень тому, в пʼятницю, 14.06, Кропивницький, номер замовлення: 5450060180.
Хочу залишити відгук про роботу доставки. Я заздалегідь позвонила попередити, що за адресою я не проживаю, тому мені потрібно точно знати, о котрій буде курʼєр, щоб встигнути добратись. Мені пообіцяли, що курʼє зателефонує, але не дочекавшись дзвінки через пару годин, я знову зателефонувала в довідку, попросити ще раз. Через деякий час курʼєр телефонує і повідомляє, що на адресі буде через 40 хвилин. Я не знаю, що робити, тому що не встигаю так швидко приїхати на адресу, у мене є незавершені справи і мені обіцяли, що курʼєр попередить заздалегідь. Прошу його допомогти мені в вирішенні моєї ситуації, на що він каже: «звідки я знаю, що мені робити?»
Я кажу, але це ж ви працюєте в доставці, допоможіть мені вирішити це питання, у відповідь - «я своє майже відпрацював».
Дякую, що хоч погодився приїхати не через 40 хв, а через годину, але враження від дзвінка було дуже неприємне. Також по телефону курʼєр назвав сума доставки - 1080 грн.
На місці виявилось, що приймається, тільки готівки, про що також мене заздалегідь не попередили. Курʼєр почав зі мною сперечатись, хоча по телефону він назвав тільки суму і не уточнив, що карти не приймають. Я не повинна цього знати, як клієнт.
Але маю сказати окреме дякую курʼєру за те, що доставив моє замовлення в квартиру, хоча і не зобовʼязаний був.
В цілому, враження у мене від таких послуг залишилось негативним. Хотілось би, щоб працівники достойно представляли свою компанію. Я вперше користувалась послугами вашої доставки і вважаю, що сервіс міг би бути краще.