www.otzyv.eu
Прийшов в 2ге відділення Чернівці, провулок складський в 17.55 переді мною 2 чоловіка в черзі. Встигли обслужити одного.
Нас відправили на завтра.
Мало того що посилка моя прийшла на добу пізніше, я найняв машину вантажну щоб забрати посилку, під час дня 2 рази заїжджав під час дня мені відмовились видати її бо в них кінець робочого дня.
Все що я можу сказати кончена контора!!!
Повредили паллету при транспортировке.Возможно внутри что-то повреждено.
Что делать?
следующие две отправки:
1.не поменяли получателя по письму,прошла неделя после отправки(не понятно почему не приходит ответ на почту как у всех остальных транспортных компаний).По телефону от операторов ничего нельзя добиться,то на обеде,то заняты,то не знают кто этим может заниматься
2.отправляя крупногабаритный груз.понимая что могут возникнуть проблемы при выгрузке,позвонил,перед тем как привезти груз, уточнил смогут выгрузить или нет.получил положительный ответ:"можете везти,выгрузим-отправим".В итоге выгрузить не смогли ,пришлось ехать через весь город на центральное отделение.
Карантин вам явно не пошел на пользу .
две отправки на пгт.Макаров киевской обл.
0870286813
по одной потеряли часть груза(уехало 51 кг.,приехало 38кг.)
Что не удивительно.Так как во время забора груза водитель оформил документы(отдал ттн, взял пропуск на выезд с нашего предприятия)и уехал не забрав груз.Пришлось тратить время и просить диспечера что бы она вернула водителя,хотя она не хотела ни в какую,пока не услышала что груз застрахован и мы будем писать письмо на возмещение потери.
0180324838
по второй отправке металлический лист приехал весь помятый,погнутый,впечатление что на нем кто-то прыгал.причем знал что так будет,специально заказал паллетирование,на вопрос почему лист приехал без паллеты? получил ответ:" работники склада не посчитали нужным паллетировать". бред
и стандартный ответ ждите 10-14 дней служба безопасности разберется
Порекомендовали компанию Деливери. Это очень хорошая мощная грузовая компания! В Херсоне по просп. Адмирала Сенявина 6386. Благодарю!
В первый раз столкнулась с такой проблемой и непониманием со стороны компании!!! Хотела сделать заказ через компанию Деливери Клаб из ресторана КФС, самое главное, что к КФС никаких претензий нет. Пытались оплатить с компьютера, но платеж не прошел, сайт выдал ошибку, но перед этим мы ввели код, который пришел по смс на телефон, после этого вышло все на главный экран и сайт выдал ошибку. смс о подтверждении заказа не было и никто не позвонил, после заказали с телефона мужа, все быстро прошло и мы ждали заказ, где отслеживалось время и путь курьера. А потом и вовсе приехал курьер с первым заказом и второй курьер, с заказом из телефона. звонили в техподдержку, никто помочь не смог, деньги не вернули. Честно, после этого даже аппетит пропал. Обидно, все пропадет, столько уже не сможем съесть. О компании остались ужасные впечатления, давно с помощью них заказываем из ресторанов еду, но такое негативное отношение с их стороны впервые..
Заказываю не первый раз доставку и уже 3й раз подряд груз задерживают на сутки, и уже 3й раз подряд срываются сроки моим заказчиком, сделал вывод, что более пользоваться данной компании рискованно и крайне не выгодно
Ттн 0120137798 - опоздали на сутки
Ттн 0120138913 - забрали груз 16го утром, но ттн сгенерировали только 17го
Написано что приедет 18го июня, но в 20-30 машина стоит в Киеве и на практике могу сказать, что хрен она завтра разгрузится в точке Б!!!!!
Не все так плохо тысячи людей довольны. Когда все хорошо никто писать не будет. Потому что хороший сервис это незаметный сервис.
Несколько раз заказывал адресную доставку - и оба раза большие проблемы. Однажды потеряли посылку на складе - долго искали, с трудом добился, чтобы ее нашли и доставили.
Второй случай. С 08.06 по 15.06 посылка для адресной доставки находится на складе. Никто не торопится доставлять! Операторы, как всегда, беспомощны. Могут только продублировать информацию, которую можно увидеть самому по № декларации.
Номер телефона логистики выключен, номер склада выключен. Просто невозможно решить проблему! Не с кем!
Следующий оператор дала еще 2 телефона - выключены! Причем сразу сказала - вы по ним не дозвонитесь.
Я допускаю, что могут быть нюансы в связи с человеческим фактором. Но так, чтобы за неделю не доставили со склада посылку по адресу, и ты даже не можешь узнать почему - это дно.
№ декларации 4750012675
Груз по сайту должен был приехать в 12.06 вечером приехали забирать так как уезжали с города. Сказали что машина выгружается но мы вам его не отдадим сегодня . На утро 13.06 пришла СМС что груз прибыл. Я за 40 км вернулся в город . Мне сказали что груз не отдадут по тому как он не на меня. Даю паспорт свой жены. Они говорят нет. Как так груз с наложкой я готов заплатить наличкой. Потому что им жалко 500грн в месяц платить за терминал терминала у ник нету.
