лжецы
номер заявки 00065083 ,по сей час не забран товар ,со Львова лгут постоянно ,к сожалению Деливери у вас не чего не поменялось ,и моя ошибка была что дала вашей компании второй шанс
номер заявки 00065083 ,по сей час не забран товар ,со Львова лгут постоянно ,к сожалению Деливери у вас не чего не поменялось ,и моя ошибка была что дала вашей компании второй шанс
Попала к ним нечаянно. Заказала в Интернете вещи ребенку. Продавец предложила отправить "Делівері", мол у них дешево. Я зашла на сайт - есть отделение возле нашего офиса, ну пусть отправляет. Моя посылка приехала через два дня, а заплатила я за нее 28 грн! 28 грн, Карл! Таких цен в такси давно нет. Почитала отзывы, поэтому решила написать, что за такие деньги можно терпеть мелкие неудобства. А вообще, рассматриваю их как перевозчика для нашей фирмы. У нас товар не бьющийся, а вот цена приятно удивила.
На сайте считаю палетный прайс, 1000 грн. с копейками, на месте 2000 грн. с копейками. Звонок в службу поддержки. Мне сказали что если они замотали поддон с товаром, они считают в кубах. На вопрос почему поддон и пленку не включили в стоимость отправки? Ответ Политика компании и больше ничего толкового кроме тупилова. Перевозчик с подставой на деньги, приблизительно на 1000 на***ли. Лохотрон!!!
Если Вам дороги ваши нервы, время и деньги - откажитесь даже от мысли отправлять груз через Деливери!!!!
Груз был отправлен 21.03.2018 с Днепра в Киев, ориентировочная дата доставки на адрес 23.03.2018. Не только 23.03.18 и 24.03.2018 никто не соизволили сообщить о времени доставки, но и 26.03.18. Неоднократные мои звонки в отдел логистики в Киеве и в колцентр компании Деливери никто не соизволил поднять трубку. С трудом дозвонившись киевским логистам получаю сплошной поток вранья и отговорок:
- Мне уже звонили 23.03. и 26.03, но не дозвонились (на самом деле груз был получен на склад только 24 и мне никто физически не мог звонить)
- Номер телефона был указан не правильно (оказалось, что правильно) и т.д.
В общем 4 часа своего времени я потратила только на безрезультатные разговоры.
В этой кампании никто ни за что не несет ответственность.
С неуважением, Татьяна
-
Обслуговування ужасне. Операторка хамка просто ужас. Поваги до клієнтів просто нуль. Товар не запакований повимазували в пелюці. Повний нуль
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Получив смс зашла на официальный сайт и посмотрела по карте их место нахождения и пошла получать посылку. Пришла в указанное на карте место, а их там не нахожу. Звоню по номеру указанному в смс и попадаю на некультурное и грубое общение с оператором. Иду дальше, уже по объяснениям дамы из этой компании. Нахожу этот офис, до которого нужно подняться по ужасной обледенелой металлический лестничке (а я с маленьким ребенком). Получаю товар, жидкой средство для стирки белья в лопнувшей таре, все в этом средстве и другой мой товар тоже. Все это видят сотрудники и никто мне не предлагает оформить отказ от товара, пока я сама не спросила. Никто не извинился, оператор продолжает со мной разговаривать как базарная баба. Я говорю, что я вас долго искала, на что мне отвечают, что нормальные люди сначала звонят, а потом приходят. На мое высказанное мнения о компании, что я к их услугам больше не обращусь она мне говорит, что им пофиг. Короче, все отвратительно, от первой до последней минуты общения с сотрудниками представительства ЛК Деливери в г.Курахво Донецкой обл. и работу они свою выполняют тоже отвратительно. И судя по отзывам других клиентов руководство все устраивает и никто ничего менять не собирается.
P.S. За минут 20 нахождения в представительстве не было ни одного клиента кроме меня - это показатель вашей работы.
Может и самый дешевая перевозка в Украине, но пожалуй это единственный плюс. Лучше заплатить больше и нервы будут в порядке.Дозвонится невозможно по трем указанным номерам.Посылка прибыла на три дня позже, то есть планировать что-то нереально.Водитель попался откровенное хамло, который делал великое одолжение тем что приехал
Палета ттн 3040024231 пришла розсыпана с повреждением товара и задержкой... На отделении составлены акты,заявы ,фото, но по сей день ничего не предпринято...
Добрый день. Хочу крайне возмущенно пожаловаться на обслуживание в отделении №10, ул. Клеманская,4. Отправление прибыло 07.03.2018, пришло уведомление я сразу пришла его забрать, невежливая сотрудница ответила приходите 09.03 я пришла, приходите 10.03, муж пришел 10.03., перед этим звонил на горячую линию, сотрудник ответила приходите забирайте без проблем. В отделении сотрудница ответила приходите 14.03. Неделю не можем забрать посылку. Обратилась в Вашу службу по рекомендации, теперь очень жалею. Никому категорически не порекомендую Вашу службу. Кроме морального Вы принесли и материальный ущерб. Ужасное качество сервиса и обслуживания. Спасибо.
Посылка № 2130386542 уже целую неделю находится в Запорожье (получение было назначено на 5 марта). Последниий раз она была зарегестрирована 1 марта в Запорожье,сегодня уже 8 марта,что с ней я не знаю,компания не даёт никакой информации,говорят груз в пути.Возможно она уже утеряна. Что делать и к кому обратится за полной информацией ?