www.otzyv.eu
Обычно грузы к нам приезжают на третий день, этот раз неделю везли.
Заплатил 1300грн., примерно столько же, как у Ин-Тайм и Нова Пошта. Обычно ощутимо дешевле было.
Груз целым не довезли. Сломали полностью ручку управления и плиту-стол. Для избежания компенсаций заблаговременно предусмотрен бюрократические преграды.
Вот единственный плюс - это тариф. Больше года пользуюсь услагами этой компании и похвалить не за что. Не буду вспоминать старое, а последнее 16.11 отправили груз со Львова, должен быть доставлен 18.11 в г. Сумы, мало того что 18.11 ничего не приехало так и смс о задержке доставки так же не было. Посмотрел трекинг на 19.11 груз все еще находится на складе транзит-Львов. Хоть бы как-то предупредили, что б на дату доставки не ращитывали.Сказать больше нечего(
Здравствуйте!
хочу поблагодарить за долгожданную оптимизацию маршрута Александрия - Одесса. Уехало в обед вторника из Александрии, утром в четверг уже ждало меня на Одессе-7 ) Надеюсь, так и будет в след. разы.
На прошлой неделе аналогично четко по срокам приехали все отправления, надеюсь, опоздания у Деливери постепенно уходят в прошлое...
спасибо за ваш труд и возможность получать грузы по приемлемым тарифам! (nnn? чтоб не сглазить ))
Первый и последний раз пользуюсь данной доставкой, мало того что нормально не упаковали легкосплавные диски, так еще один диск побили при доставке и морозятся по компенсации. Никому не рекомендую данную компанию, пока они не начнут ценить каждого клиента к ним ни нагой. И зачем нужна страховка если ее не выплачивают. при том что фото до отправки есть.
Получил мебель из интернет магазина через Деливери. Довезли все в лучшем виде, вообще никаких претензий. По цене не накладно вышло, еще и к подъезду привезли. Хорошая служба, удобная и недорогая.
я уже много лет пользуюсь Деливери и всегда довольна. Вот буквально на днях отправляла партию гипсовых скульптур заказчику в качестве образцов, то довезли все в целости, упаковывали они сами, я так решила, чтоб точно быть уверенной, что моей вины нет, если что))) Перестраховка не пригодилась, заказчик все получил в нормальном виде.
Заказали кухню в Киеве на фабрике,доставка в Херсон,решили выбрать Деливери для доставки и очень пожалели. Стоимость кухни 26000 грн, страховку оформили на 20000 грн. Ехало 270 кг в 17 посылках. В итоге в Херсон 4 посылки доехали в таком виде,будто их рвали собаки. Слава Богу,что это ДСП корпуса,а не дорогостоящие фасады. Благо на заводе их упаковывают с пометкой "стекло", поэтому их и не побили. Вобщем,4 коробки мы не забрали,а вернули,так как там состояние жуть было какое. Все разодранное,края оббитые. Написали заявление на возмещение. Нас предупредили,что рассматривают вопрос 10 дней. Сегодня звонят,говорят,что могут отреставрировать ДСП (кто в этом разбирается,понимают,что ДСП реставрации не подлежит,оно если побито,то уже всё..) и сказали,что доставку должны оплатить мы. Во-первых, с какой радости,ведь мы уже раз платили за доставку и это их вина,мы страховали товар. Потом менеджер начала придумывать,что отправитель отказался от доупаковки. Но,на секундочку,отправляли кладовщики,а забирал водитель из Деливери,вызванный по адресу. Смысл в том,что водитель,как и кладовщики этот вопрос не решают,а решают уже на складе Деливери,стоит ли доупаковать перед отправкой или нет. Ведь они берут товар под свою ответственность. В таких случаях они предупреждают получателя ,что мол нужно доплатить,мы доупаковываем... Но никто этого не сделал! Теперь они делают виноватыми кого угодно,только не себя! Я такого похабного отношения к своей работе еще не видела! Ждали кухню два месяца,чтоб какие-то ..."собаки" в доставке рвали, швыряли ее и побили напрочь. И теперь непонятно,как решится этот вопрос,раз уже начали нагло врать,лишь бы улизнуть от ответственности. Но мы намерены подавать в суд,раз на то пошло.
Постоянно получаю рабочие материалы по почте, всегда прошу отправить Деливери. С ними не бывает проблем и задержек. На прошлой неделе получала кушетку в кабинет, заплатила всего 70 грн, ничего не повредили.
Первый и последний раз связываюсь с этой компанией. Заказывала мебель. Пенал поступил в Киев 6 ноября, 7 ноября мне перезвонили о доставке того же 7 числа. Ожидание до вечера 7 числа - товара нет. Связалась с горячей линией и получила ответ, что в 20-00 логисты по формированию и отправке груза уже не работают, и что они приняли мою заявку и что мне перезвонят на следующий день. В районе 20 часов я смогла дозвониться и до склада №2, куда доставили мой груз, на вопрос где же мой пенал сотрудники ответили, что он утром уехал в машине и где он сейчас они не знают и что на следующий день с утра мне перезвонят. 8 ноября с утра и до 12-00 никаких звонков, перезваниваю сама на горячую линию и снова получаю ответ, что моя заявка зарегистрирована и что со мной свяжутся. Кстати, со мной по моим нескольким заявкам так никто за 3 дня и не связался. Вот так работают логисты на едином номере (горячая линия). Зачем они нужны я так и не поняла, ни на один вопрос ответа не дали, ничего решить не могут, проверить тоже не могут, фиксируют (а фиксируют ли) звонки и жалобы, на которые кто-то должен дать ответ (на моем примере ответов так и не было). Снова звоню на склад №2, получаю ответ, что сегодня, т.е. 8 числа я точно получу свою мебель. Ожидание до вечера, и снова впустую. Вечерние звонки на горячую линию и склад №2 - ответы дублировать не буду. 9 ноября началось с ожиданий звонков, но не тут то было. Звонков нет. В районе обеда я наконец-то дозваниваюсь на склад №2 и наконец-то от девушки (оператор или менеджер) получаю хоть какой-то вразумительный ответ - позвоните на телефон водителю и спросите есть ли у него в машине мой груз. И как вам такое нравится? Слов нет... Слава богу в машине мой пенальчик нашелся, а то я уже думала, что он обратно уехал на фабрику. Итог: положительно - стоимость доставки, обслуживание - ОТРИЦАТЕЛЬНО. 3 дня нервов, ожидания с утра до вечера груза, 3 дня звонков и общения с некомпетентными сотрудниками, 3 дня поиска товара.
Марк Бор Бор, у них зручно через поштомати отримувати документи, тому теж користуюсь и служба підтримки завжди працює, можу зателефонувати і дізнатися, де знаходиться вантаж, а то сайт в них не дуже зручний, як на мене.
