Посылку потеряли - и полный мороз!
Была клиентом Деливери более 10 лет. И вот в декабре 2021 года мою посылку по ТТН 9901708031 потеряли. Долго не признавались - всё "кормили завтраками".
27 декабря 2021 года на отделении в г.Нежин я написала заявление на розыск груза/выплату компенсации (+предоставила копию паспорта и накладной, подтвержающей стоимость груза - 1079 грн). Там же на отделении меня заверили, что если посылку таки не найдут, то обязательно выплатят компенсацию.
28 декабря 2021 года мне пришло сообщение, что начато расследование № 101220. 14 января 2022 года пришло сообщение "Отказ до предоставления документов". КАКИХ документов?
На горячей линии (дождаться соединения с оператором та еще задача!) мне дали номер ответственного работника - 0676939570, то ли Владимир, то ли Драпей Вадим. Этот "джентельмен" сообщил, что посылка утеряна на моем отделении и посоветовал обратиться на это же отделение и написать заявление на имя компании Деливери, страховой компании Кворум, и вместе с копией паспорта, ТТН и накладной на груз отправить ему. Хоть это уже было сделано ранее (на основании чего-то они же начали расследование!), с нежинского отделения повторно были направлены все документы + я со своего почтового ящика отправила их якобы на почтовый ящик этого сотрудника (теперь думаю, что продиктовал мне какой-то "левый" имейл, чтобы отвязалась).
После этого связь оборвалась - трубку то ли Владимир, то ли Вадим не берет. Когда позвонила с другого номера, трубку взяли, но попросили перезвонить через 10 минут. Понятно, что ни через 10 минут, ни позже трубку уже не брали.
Страховая компания "Кворум" тоже умыла руки - им мои документы не передавали.
Все документы вышлю заказным письмом с описью на главный офис Деливери, а тем временем всем советую сто раз подумать, стоит ли связываться с такими врунами.
Я лично КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
