DOK.ua отзывы, написать отзыв

Некомпетентність менеджерів

Замовляв ремкомплект супорта. Бот що в тг де як мені повідомили по телефону відповідають реальні менеджери, це повна лажа взагалі не розуміють про що йде мова, не можуть перечитати чи вдумчиво прочитати текст. Добре що по телефону мене зрозумів менеджер в вайбері скинув йому він код допоміг з підбором. Пообіцяв відправку на наступний день. На наступний день ніхто нічого не відправив, інший менеджер в чаті на сайті докюа розповідав про те що товар приїде до вечора, і відправка буде в цей же день. На емоціях пишу йому що займаєтеся хуйнею оскільки я спецом замовив у вас через те що пообіцяли на наступний день відправити, відмінив замовлення там де замовив до цього дешевше просто на більш пізнішу дату, так як дуже потрібно авто. І тут така підстава, присилають смс що відправки не буде сьогодні о 21:00. Дуже киданули, причому думаю що менеджер це зробив спецом тому що відповідав бидлувато з притензіями. Думаю зіграв людський фактор. Дуже розчарований профанами менеджерами, та сервісом в цілому.

Не повертають кошти

Повернула Не повертають кошти за повернений товар. Дуже прикро. Не рекомендую нікому!

Не повертають гроші.

Замовила на цьому сайті відеореєстратор. Повернула, бо не сподобався. А гроші не повертають. Мотивують тим, що є сліди встановлення!!! Знайшли якісь мікроскопічні потертості від того, що я вмикала реєстратор. Ви серйозно? Дуже розчарована! .

Прислали прострочку

Замовляв багато разів на Док.юа , але тепер дуже розчарований . Замовив оливу Мітсубісі для АКПП , прислали 2017 року виготовлення , тобто їй вже дев'ятий рік пішов . Я б нічого не мав би проти (могли помилитися) , але вони навмисно заклеїти дати виготовлення своїми стікерами , отже вони знали що відправляли неліквід і на обман йшли навмисно

Жахливо не рекомендую

Замовив запчастину по він коду авто.Повернув тому що відправили зовсім не те. Тепер звинувачують що вона встановлювалася.Ніяких експертиз не провели не ознайомили.Не рекомендую мати з ними справу взагалі!

Задоволений покупками в DOK.ua

Неодноразово купував запчастини для свого автомобіля через сайт DOK.ua. Ціни здаються конкурентоспроможними, а асортимент досить широкий. Доставка завжди вчасна, проте одного разу довелося повертати деталь через невідповідність. Вирішили питання швидко і без зайвих проблем.

Впарюють дорожчий товар

Я замовив у вас паливний насос Magneti Marelli 0313011313052 за 2700 грн. У характеристиках товару прямо зазначено, що він підходить до Ford Mondeo 3, 2001, 1.8 бензин.
Але після замовлення мені зателефонував менеджер і наполегливо заявив, що насос не підходить, і що мені потрібно придбати «правильний» варіант — або за 4100 грн, або «надійний» за 6400 грн.
Це була очевидна спроба впихнути дорожчий товар, не зважаючи на технічні характеристики.
Я відмовився, купив той, що обрав сам — і встановив. Він ідеально підходить, працює без проблем.
Подібне у них весь час.
Прошу звернути увагу на поведінку персоналу — це не просто поганий сервіс, це введення клієнтів в оману.
Єдиний плюс - робоча деталь.

Не варто з ними мати справу

Замовив поглинач запахів Hi-Gear Pro Line HG5186 так як було вказано про наявність в магазині. Передзвонив представник за деякий час і каже,що прийшов товар з дефектом і вони сьогодні його не мають змоги відправити і відправлять завтра,а на ранок наступного дня по дзвінку повідомили,що товару нажаль на складі не має. Вже не перший раз така з ними історія. І саме головне,що досі висить на сайті цей поглинач з статусом в наявності.

Повернення товару

Для перевірки порядності DOK.UA замовив інструмент на суму 306грн. В тому числі наліпку за 200грн за донати. Інструмент виявився не підходящим, довелося повернути.
Після повернення ніякої реакції від DOK.UA нема. Гроші не повертають,СМС не приймають, Вайбер "тимчасово" не працює номер телефону не для зв'язку!?
Сума незначна, але факт підозрілий.
Зв'язуватись з ними не рекомендую!

Відкуг про замовлення товару, а точніше про консультантів

Консультанти занижують суми донатів і самовільно збільшують вартість замовлень. Куди насправді йдуть ці кошти — невідомо

DOK.ua — отзывы

403 отзыва • Нормально

Написать отзыв