www.otzyv.eu
03.11.22 залишила тут гарний відгук щоб отримати бонус і трохи менше заплатити за послугу, якої немає. Сьогодні 28.11 бонуса немає, як і інтернету. На початку місяця я ще з розрозумінням ставилася, але ж вибачте діти не навчаються, я не працюю, а заплатити треба в повному обсязі! Всім важко я розумію, тоді робіть знижки чи що.. інтернет є максимум 2 години на добу на протязі майже місяця! Жах! Шукаю іншого провайдера.
Роман, м. Дніпро, ID: 1444020. Після низки неприємностей з підключенням я вже користуюсь Домонет. І перше що я хочу зробити, не зважаючи на проблеми з підключенням, це подякувати компанії за майже безперебійну роботу в таких складних умовах як зараз склались у нас в країні. У нас в місті, після останнього ворожого удару, не працював майже не один провайдер крім Домонет. Дякую всьому колективу компанії Домонет за їх турботу про своїх абонентів та за підтримку нашої неньки України.
Пользуюсь домонетом три года. Часто бывает отсутствие интернета но ненадолго, минут 30-40. С началом войны все ухудшилось. До проблем со светом интернет пропадал, после отключения так тем более. Если свет есть у нас, интернета нет потому что площадка находится по адресу где света нет, а генератор уже разрядился. Если света нет у нас интернета все равно нет. Дозвониться ещё тот квест. Сначала тебя 10 раз сбросят с вызова, хотя ты ждала по 30+ минут, а потом если ты позвонишь тебе скажут что-то типа " а мы не знаем когда будем интернет, может завтра подъедет бригада , а может не завтра".
Доброго дня! Ми всі розуміємо яка ситуація в країні, проте будьте добрі якщо у вас аварійна ситуація зробіть розсилання користувачам. Добу відсутній інтернет, дозвонитися на службу підтримки нереально. З 15.11 це третій раз коли відсутній інтернет. І так по 12 годин немає світла і тому абоненти не мають змоги доступу до інтернету. Тобто загалом інтернетом ми користуємося 15 днів. І це з натяжкою
Город Днепр, ул. Рабочая дом 154. Решил сменить провайдера на более лучшего. Прочитав много отзывов решил перейти на Домонет. Сделал заявку на подключение, несколько дней тишина. Потом позвонил Леонид Федорович (очень благодарен ему за попытку помочь мне) и уведомил меня что придется подождать так как много сотрудников из монтажных бригад мобилизовали, но если я найду ещё несколько желающих то приедет корпоративная бригада. Я нашел четверых желающих, которые согласились увидев показания спидтеста на моем телефоне перейти сразу на Домонет и ещё одного товарища из соседнего дома записал на подключение, записал его 13.11.22 уже 14.11.22 ему позвонили и сказали что подключение будет 15.11.22 с 11-00 до 13-00. До этого я ждал три недели!!! Он задал вопрос про подключение меня и спустя час мне соизволили перезвонить и сообщить что меня подключат 15.11.22 с 15-00 до 17-00. Сегодня с утра я перенес все и отменил все свои мероприятия что бы к 15-00 находится дома и тут в районе 12 часов звонит мне мой товарищ и сообщает что монтажная бригада ко мне не собирается приходить. Я звоню в поддержку и меня заверяют что все в силе и у меня подключение в с 15-00 до 17-00. Я набираю товарища, он переспрашивает у монтажников и они ему опять говорят что не собираются приходить ко мне, хотя знают об этом подключении, а едут на другой адрес, по поводу ответа оператора говорят что те знают как навешать лапшу клиенту. В результате я ещё общался с Леонидом Федоровичем, и его коллеги уверяли что ко мне сегодня приедут, но так никто не приехал и даже не перезвонили. Очень обидно за потерянное время. Леониду Федоровичу большое спасибо за попытку помочь мне, но похоже что его коллеги по работе его так же не уважают как и своих абонентов, если так же и ему врут. Так что жители Днепра хорошо подумайте если решите подключаться к интернет провайдеру Домонет.
Скільки можна створювати проблеми з інтернетом? До вас не можливо додзвонитися, ми платимо кошти, а в заміну отримує нічого. Хватить творити проблеми. Беріть трубку коли вам дзвонять, обслуговування нуляче!!!!
Подключил меня домонет к интернету по адресу Елены Пчилки 2 кв. 312 в понедельник 07 ноября в 13:00, но так как света в доме не было в это время, сразу определить насколько качественно они меня подключили не удалось, но мастер перед уходом сказал, что все хорошо и интернет появится в месте со светом. В 15:45 дали свет, но интернет не появился. Около 16:00 сделал первый звонок и сообщил, что интернета нет, на что оператор сказал, через несколько минут мы вас наберем, но так и не набрали. В 16:55 сделал второй звонок, трубку взял другой оператор и сказал, что через несколько минут мы вас наберем. Набрали меня аж около 19:00 и спросили, есть ли интернет. Я ответил, что интернета нету и лампочка на роутере обозначающая наличие интернета не горит, на что мне ответили, что скоро вас наберут. В 21:15 набрал их в тех поддержку, провисел на линии 15 минут со словами "ваш звонок важен для нас оставайтесь на линии, все операторы заняты", но так никто трубку и не взял. Прошло уже почти два дня, сейчас уже среда, но со мной так никто и не созвонился. Слова "через несколько минут мы вас наберем" превратились в два дня. Ужасное обслуживание новых клиентов.
Пользуюсь Домонетом уже 3 года. Раньше из заявленных 100 Мбит/с было хотя бы 90. В последнее время сайты грузятся ооочень медленно. Проверила скорость с помощью сайта speedtest. В среднем около 20 Мбит/с. Несколько дней назад написала вопрос в службу поддержки - помощи ноль. На сегодняшний день ничего не поменялось, скорость по-прежнему низкая. Высылаю скрин переписки.
Користуємось послугами Domonet більше 3х років. Техпідтримка на рівні, завжди передзвонюють і вирішують питання. Швидкість відповідає. Класний сервіс інформування смс, зручно знати коли ремонт і не буде інету. Зараз нажаль сильні перебої щодня, але ситуація зрозуміла. Загалом рекомендую. #795368
Пользуюсь данным провайдером с 2017 года , в последнее время интернет начал тупить (фильмы виснут, на видео встрече только сидеть без камеры так как тогда прерывается звук постоянно) , решил поменять на гигабитный интернет , заказал вызов мастера , спустя неделю , когда он должен был прийти он не пришел, я позвонил в службу поддержки, сказали что форс мажор и он прийдет через 2 дня, спустя 2 дня он опять не пришел. Сказали что закончилось оборудование и нужно ждать 2 недели. Вывод: Сейчас ищу нового провайдера.
