www.otzyv.eu
Дуже розчарована !!!! Провайдер пропав разом з інтернетом! Як так можна не розумію , Ви ж маєте підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами , відповідати на питання , навіть якщо його важко вирішити в даний час, а ви просто увімкнули автовідповідач і на цьому все . Фу, дуже не приємно , буду відключатись
Інтернетом від інтернет-провайдера Домонет користуюся з 2020 року. Дякую за стабільну роботу за адекватну ціну. Абонентський та технічний відділи працюють без збоїв. Всі питання вирішуються швидко. Рекомендую всім! ID: 982317, м. Київ
В будинку електроенергія є, інтернету немає. Підтримка не працює. Просто 0 реакції на проблеми з живленням. Єдине що змогли зробити це підняти тарифи. Якщо не можете хоч трохи адаптуватися до робити під час складної ситуації, то звільніть ринок
А як оцінювати роботу провайдера, коли "працює" автовідповідач?🤔
Відгук може бути коротким, але дуже змістовним!
интернета почти нет. Звонишь в техподдержку - бот отвечает мы знаем о проблеме и решаем ее, звонишь с номера, который не привязан к домонету и о чудо, через 20 секунд уже говоришь с сотрудником тех поддержки , который в хамском тоне говорит: ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗВОНИЛИ С НОМЕРА,КОТОРЫЙ ПРИВЯЗАН, БОТ БЫ ВАМ ОТВЕТИЛ. Отключили интернет позавчера, бот в телеграм канале пишет, что все хорошо и интернет быть должен. Интернета нет. Сроки? а ну вот до 00 починят. 2 часа утра-нет, 7 часов утра-нет. Звоним-сроки - часов в 12 дня. В итоге интернет был лишь в 5 вечера до 8. И опять его нет)
Звонили в абонентский отдел мол за что мы платим? в прошлом месяце неделю не было интернета.
Отвечает девушка, что не видит что бы у нас так много отсутствовал интернет, если бы интернета не было по их вине , то они компенсировали бы дни без него. А по чей тогда вине его нет? Все понимаем, война. Но другие провайдеры думают о своих клиентах, а тут всем все равно. Еще и подорожание тарифа. А за что вам платить? за хамло которое сидит в техподдержке? Или за отсутствие интернета вечное?
Уже заказали переход на другого провайдера.
За всю мою жизнь худший провайдер!
Інтернет відсутній, навіть коли є світло... Новосілки, Києво-Святошинського (Фастівського).
Смішно, коли бот відповідає, що можливо в будинку поруч не має електрики... Ха-ха... У нас приватний сектор, до чого тут будинок поруч.
Все розумію, війна, перебої зі електрикою, але я плачу по 300 грн за місяць, а дитя не може займатися...
Їхні відповіді схожі на папугу.
Їм геть начхати, аби бабки кожного місяця платили.
Ганьба кращому провайдеру Києва
Цей провайдер взагалі не заслуговує і на 1коп., інтернету практично не має(1-2годи на добу), є світло, не має,- домонету теж не має, купуйте генератори, щось робіть, а ви тільки здираєте плату при цьому не вкладаючи не копійки своєї, чому я маю вам платити за те чого не має? ви зараз просто наживаєтесь на людях, це знущання а не надання послуг
Не відповідають по телефону та на листи, треба відповідь на просте питання - коли планується встановлення резервного живлення за адресою Київ, Коперника 3, секція 3. Бо всі мешканці будинку потроху переходять до іншого провайдера
Звертався близько тижня тому з приводу недостатнього часу автономної роботи - було максимум 1.5 години після вимкнення світла.
Дякую за досить оперативно вирішене питання - наразі час автономної роботи збільшився до 4-х годин!
Молодці, так тримати!
Андрій, ID 719531
Інтернет на добу є 3-4 години
Чому навіть тоді коли є світло інтернету немає ???
(Їх відповідь : обладнання в іншому будинку тому якщо там немає живлення то воно не працює)
Проте чомусь у інших провайдерів інтернет є тоді коли є світло в будинку !!
Київська область,Коцюбинське вул Пономарьова 26/2
