www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Єльдорадо чи Техно поліс чи ще якась назва

Купила плойку Philips, не саму дешеву модель до речі, вона не справна. Купуючи в магазині міста Бориспіль ніхто не попередив, що насправді це не Єльдорадо а Техно поліс!!! Простий обмін товару у Єльдорадо це цілий квест. Жахливий сервіс, ніхто нічого не знає. В місті Рівному консультанти змусили чекати пів години не зрозуміло від кого, відповідь про те, що обміну не буде у зв’язку з тим, що в магазину м. Борисполя юридична назва Техно поліс а в м. Рівне інша. Я як клієнт не розумію в чому проблема, обидва магазину мають назву Єльдорадо!!! Суцільний обман. Висновок зроблений, техніка бракована, обслуговування жах.

1: Ужасно

Ужасный сервис

Покупал у них мясорубку Moulinex https://eldorado.ua/m-jasorubka-moulinex-me-685/p71254332/ в харьковском отделении на московском проспекте.

Нахваливали товар и были очень доброжелательны при продаже.

НО! Через пару месяцев после не очень активного использования просто перестала работать. Эльдорадо пытались всячески отстраниться и послать на прямую в сервисный центр, но всё-таки удалось через них отправить в сервисный центр.
В конце концов починили за пару недель и вернули с помятой коробкой и БЕЗ одной насадки. Сказали, что ничего не знают...

Вообщем, не советую связываться с этим магазином. И мой отзыв на их оф. сайте конечно же не опубликовали.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування

Доброго дня вчора була в магазині Ельдорада що на Макарова, ТЦ Екватор,я не в захваті, всі ходили передімною ніхто непривітався, навіть тоді коли я сама сказала Добрий день,на мене скоса глянули, по друге до мене ніхнепідійшов з продавців всі ходили повз ніби ніхто непомічав,я чекала 10 хвилин,а тоді забралась і пішла!

1: Ужасно

Полный лохотрон

Магазигн г.Харьков ТЦ Шок, ужасные продавцы, хамы, сами нищеброды а ведут себя как цари. При покупке телефона начали навязывать свои доп. услуги за 800 грн. и разводить меня как лоха. Как можно продавать телефон если они даже не могут проверить его работоспособность то есть вообще звонит ли он?А нет: для того чтобы это проверить нужно заплатить им за дополнительные настройки. Это какая то шарашкина кантора а не магазин

1: Ужасно

Шахраї!!!! не довіряйте цьому магазину та ніколи ні чого не купуйте!!!!

Купила телефон Хуавей Р30 lite 28.01.2019.за адресою Гната Хоткевича який мені порекомендовав ваш менеджер с продажу. Моя критерія була тільки те щоб він гарно фотографував. Коли вдома спробувала фотографувати це був просто аут фото виходить хуже чим на моєму старенькому Мейзу. Коли я прийшла його повернути 03,02,2019 в термін 14 днів по чеку з коробкою та зо всім чим треба (також є всі наклейки). Мені сказали що я їм користувалась и повернення не можливе. Я буду звертатись до захисту справ споживачів!!! Щоб ваша мережа та віші юристи знали закони!!!! Я можу повернути товар на протязі 14 днів з дня покупки якщо він не має механічних пошкоджень итд. Як прописано в законі.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
4. Продавець і виробник під час продажу (реалізації) товару зобов'язані інформувати споживача про підприємства, що задовольняють вимоги, встановлені частинами першою і третьою цієї статті. За ненадання такої інформації встановлюється відповідальність згідно із статтями 15 і 23 цього Закону.
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

2: Плохо

Заказал себе ушки...

Не пимаю зачем домен занимать.
Работаю в е-коммерс. Заказал ушки тут, не дорогие, 70 зеленки, в прочем, какая разница, какой заказ...
Перезвонили сразу же, предупредили мол 5-7 дней надо доставить... Ок, не критично...
Проходит 9 дней, пишу им -- ответ "игнор", еще 2 дня -- тупой возврат денег без перезвона и объяснений.
Итог: ок, что это всего лишь гарнитура. Если б с ноутом такое счастье рабочим -- без суда не обошлось бы((

1: Ужасно

Не задоволена.

Дуже незадоволена обслуговуванням і некомпетентність продавців консультантів і керуючого магазином, а також роботою гарячої лінії. Дурять бідний народ. Місто Рівне, Київська 10.

2: Плохо

Розвод Эльдорадо

Не преобретайте доп. Услуги, Вас все равно разведут. Я купил телик в 2016 году с доп. Услугами 38500 грн. И через три года обещали вернуть 10% если не буду образиться по поводу доп услуг, розвели.

1: Ужасно

неподобающе

Обычные торгаши! Потом говорят о защите прав потребителя,о невозможности вернуть неподошедший товар, но Вас не о чем не проинформируют. Не в отделе продажи, не на стенде, ни одного слова от "менеджера" или "консультанта" о том, что товар невозможно вернуть. В любой аптеке есть информация о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Здесь все круче. С условиями гарантии, которую ты оплатил, ты ознакомишься тогда, когда купишь товар и откроешь его содержимое, где и находится заветный гарантийный талон. Как понять, что товар не подходит, если им не воспользоваться? Но Вам затем говорят, что это предметы индивидуальной гигиены и они не подлежат возврату. Почему сплошные рассказы о каких-то новациях и не единого слова о твоих правах в случае разочарования? Выходит,в этом случае, ты попал на деньги, а "менеджер" по продажам(именно по продажам), ПРОДАВЕЦ и сам магазин поимели прибыль. И в этом случае никто не говорит о защите прав потребителя.И хочется спросить: а как же, что клиент всегда прав??? Никому никогда не буду советовать воспользоваться Вашими услугами. P.S. Хочется поинтересоваться для чего тогда такое количество бездельников в отделах???

2: Плохо

Обслуживание ужасное

Я пришёл покупать утюг , мало того что я искал свободного продавца меня 2 раза отправили к кому то другому с фразой Я не с этого отдела, ещё и усиленно навязывали дополнительную гарантию которую я так и не купил из-за того что мне ее просто напаривали!