Персонал обманює, не компетентний. На сайті коментарі не публікують, поштою не відповідають.
Купив телефон Samsung a51, 09.02.20р. у м. Тернопіль, вул. Текстильна, будинок 28ч, корпус - ТЦ Подоляни,2 поверх. Всі чеки є.
Прийшовши до дому, під час перших налаштувань, телефон дуже швидко розрядився. Я не придав цьому значення, протягом тижня користування він дуже швитко розряджався. Міг за ніч розрядитись на 25 відсотків а міг на 1, при тому, що всі программи були в сплячому режимі. За сутки, було 30хв активності екрану, але міг розрядитись на 60 відсотків, а міг і на 10.
Тому 16.02.20 прийшов у магазин, щоб обміняти або повернути кошти. Чекав працівників хвилин 30, щоб мені допомогли. Коли підійшов працівник, покрутив телевон в руках 1хв. і сказав звернутись мені в сервісний центр, і дав адрес. Я туди звернувся, і мені видали акт який підтвержував дуже швиткий розряд батареї, але чомусь написали що акт Не є підставою для обміну. На моє питання чому так, сказали що вони так мусять написати, але це ні на що не впливає, і кошти повернуть, або замінять пристрій. І за цей акт щей з мене взяли кошти.
Прийшовши до магазину з актом, адміністратор (не знаю посади) сказав що цей акт нічого не дає. І поки я зним спорив підійшов керуючий магазину (наскільки я зрозумів) І сказав що кошти вони не повернуть. Але я можу обрати другий пристрій на цю суму. Мене цей варіант влаштував, але поки я вибирав пристрій, і адміністратор і керуючий кудись пропали, і в телефонному режимі повідомили продавцю щоб мені нічого не обмінювали, і сказали щоб я звернувся в ще один севрісний центр. На моє прохання покликати адміністратора або керуючого, ніхто не прийшов, і щераз сказали йти в сервіснйи центр. На моє питанян чому відправили спочатку в один, а потім в другий відправляють, відповіді ніхто не дав.
Також коли я оформляв покупку, продавець консультант добавив в корзину акційни пакет МЕГОГО який йшов в подарок на той момент, не повідомивши мене, а також коли роздрукували чек, він зробив фото того місця, де був код активації пакету мегого.