www.otzyv.eu
Магазин просто отвратительное днище.Заказал мышку Мышь Genius NX-9000BT 01.11.2018 потвердил заказ типо все ок смс получил привезем 04.11.2018 жду. 05.11.2018 перезвонил сам да ок едет завтра будет. Перезваниваю 09.11.2018 и спрашиваю где мышь Менеджер отвечает вы отказались от товара мышь доставлена не будет я отвечаю я не отчего не отказывался жду мышь где ?.В итоге 9 дней в унитаз ,масса негативных эмоций, персонал неквалифицированный,некомпетентный.
26.07.2015 купили холодильник за 13199грн.Нас уговорили оплатить страховку Абсолютний захист и обьяснили,что через 3 года мы сможем на эту сумму приобрести товар.18.11.2018 обратились в магазин.С нас затребовали чек.Мы предьявили копию чека.С нами даже разговаривать не захотели.А еще оказалось,что эта страховка на 5 лет.Какие наши действия?
Позорники! Считают себя самыми умными. Смартфон XIAOMI Redmi Note 5 4/64 Black цена со скидкой - 6399грн. Старая цена 7529грн. Во первых, 7500 он никогда не стоил. Во вторых, за 6400 его можно купить на любом углу и это без скидки.
Купил цифровой тюнер для ТВ. Обычно технику я проверяю дома на устройстве, на котором оно и будет работать. Действительно имею опыт в этом и бывало, что вполне рабочее устройство может просто не подойти. Не суть. А суть именно в чём:
Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.
Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14 дней после покупки заехал обменять на работающий ну если нет, купить другой или в крайнем случае вернуть деньги.
Меня послали проверить с продавцом работает или нет. Тоже не работает. Подхожу, чтобы решить вопрос, а меня посылают в сервисный центр.
Удивлённо уточняю о том, что я просто хочу обменять. Но нет, товар был в использовании, товар не должного качества и т.п. "Едь в сервис и не е**т. "Ну либо оставь нам, мы сами завезём, но это аж через месяц, а там ещё сам ремонт, а потом обратно и типа это на пару месяцев".
Это первый магазин, наверное, из не многих, но всё же, который продал изначально бракованный товар и не захотел пойти на встречу.
Беседу вёл, вроде как с администратором зала или что-то в этом духе. Данный сотрудник так же ошибочно указал мне адрес сервисного центра, а именно там был список радиовышек и тот мне указал адрес радиовышки Киева.
Я не могу рекомендовать из-за этой ситуации, ведь я купил чтобы пользоваться, а не для того, чтобы заплатить, а потом ещё тратить время на выяснение. Спасибо!
Магазин ужасный. Заказал ноутбук HP 250 g6 silver. Хотел отказаться от покупки, не получилось. Писал заявление, чтобы расторгнуть договор. Промурыжили неделю так и не ответили ничего. Пришлось идти выкупать. Когда настроили принес домой и обнаружил, что не хватает многих программ для домашней работы. Зато поставили кучу антивирусов несовместимых между собой (носил ноут мастеру). Научите своих сотрудников качественно выполнять свою работу. Клиент остался недоволен. Разочарование и обида.
24.07.2017 года мной был преобретен смарт-телевизор Самсунг в магазине Ельдорадо по адресу: г.Киев, ул.Маяковского, 17. Цена телевизора 17299,90 грн. При покупке телевизора продавец предложил оплатить настройку телевизора, в которую входит бесплатные подписки на 1 год и подключение к сервисам OLL.TV и Megogo. Стоило это 2999,00 грн. В чеке за телевизор сотрудники магазина указали только ОЛЛ.ТВ, и только потом, когда мы напомнили, что был обещан Мегого, продавцы не возражали и даже наоборот, сказали, что «без проблем, мы все подключим». Кстати, мы не настаивали на подключении ОЛЛ.ТВ. Так получилось, что вместо ОЛЛ.ТВ, указанного в чеке, нам подключили Мегого.
В течение 3 недель работали все подписки и сервисы. После этого я заметил, что Мегого уже не предоставляет бесплатное видео. Моя жена обратилась в магазин Ельдорадо за объяснениями 19.08.2017г. На стойке, где при покупке настраивали телевизор нам посоветовали оформить вызов специалиста на дом, что она и сделала.
В течении нескольких месяцев мы пользовались сервисами Мегого и все было в порядке.
Затем мы стали замечать несанкционированные снятие денежных средств с моей банковской карты. Сервис банка в СМС сообщил, что средства были переведены на счет Мегого. Я обратился в Мегого за объяснениями. Мне сообщили, что на ID-адрес нашего аккаунта были подключены еще два телевизора и соответственно еще кто то имеет доступ к банковской карте. Нам посоветовали обратиться в магазин, где нам настраивали телевизор. Мы попросили удалить данные банковской карты у сотрудников Мегого. Чтобы больше никто не имел возможности покупать фильмы с нашей карты.
Мы обратились в магазин Ельорадо, где нам предложили написать заявление. В течении месяца мы вели переговоры с директором магазина Ярославом Трояном. Когда он в конце концов выяснил, кто работал в те дни, когда мы обращались, он стал всячески старался самоустраниться от решения проблемы и дал телефон моей жены продавцу, который уже не был сотрудником данного магазина.
Мы просили неоднократно вернуть мне деньги за так называемую настройку, и возместить денежные средства за покупку фильмов на Мегого, а так же предоставить гарантии, что нашим аккаунтом будем пользоваться только мы.
Но, директор отказался с нами встречаться, а в телефоном режиме сообщил: «Мы нашли кто виноват, с ним и разбирайтесь. Магазин тут не причем. Вы там сами себе что то понастраивали…» и т.д.
В связи с вышесказанным и принимая во внимание наглое, циничное поведение сотрудников магазина, а директора Трояна Ярослава в частности, прошу принять меры в расследовании данной ситуации и привлечении виновных к ответственности.
12.11.2018 приобрела в магазине Эльдорадо г. Черновцы,набор кастрюль максмарк, после использования дно кастрюли пошло радужными разводами и черными пятнами, пришла в магазин для возврата не качественного товара с заявлением о возврате денег, теперь жду ответа. Не рекомендую магазин для покупок
11.11.2018 в магазине Эльдорадо по адресу: г. Запорожье, пр. Преображенского (пр. Советский), 13, оплатили полностью стиральную машинку и бойлер плюс услуги установки этой техники. Продавец Тимур сказал, что доставка в течение 48 часов, мы договорились оформить доставку на 13.11.2018. В этот день техники мы не дождались, при звонке на горячую линию сказали, что передели запрос руководству магазина, реакции никакой. Звонок на номер телефона продавца, который любезно дал нам визитку, тоже никакого ответа не дал. Муж пришел в магазин 14.11.2018, от него все "отморозились" и сказали ждать полчаса. По истечении указанного времени на вопрос: "где наша техника?" - никто не ответил. Муж ушел по делам и вернулся через пару часов. Кладовщик Матвей развел руками, подтвердил, что наша доставка должна была осуществиться 13.11.2018 и не знает почему ее не было. Через руководство добились номер телефона доставщика, который сообщил, что стиральная машинка оказалась битой, поэтому ее не погрузили. Вечером в тот же день доставщик снова позвонил нам и сообщил, что стиральной машинки нет на складе и разбирайтесь с магазином. Вечером муж третий раз пошел в магазин, ему опять ничего не ответили, показали где взять номер телефона директора. Директора трубку не берет, хотя в уголке потребителя указан его номер телефона. Почему мы должны выпытывать информацию и ходить стоять над Вашими работниками? Почему от горячей линии и руководства магазина нет ответов? Где наша техника?
Три неділі тому,купила в Ельдорадо,в м.Бориспіль пральну машинку та електричну духовку,а сьогодні виявила що гарантійний талон не заповнений.Чек відсутній, що робити В даній ситуаїї???????????
Вчера был в ЭЛЬДОРАДО хотел купить телевизор. Оплатил покупку и пришел на тестирование телевизора и увидел что при мне поменяли ДУ пульт на старый и доказывали что это его орегинальный пуль. Продавец высокий прищавый и техник бородатый невысокого роста. Хотели сделать с меня дурака. Пришлось сделать возврат товара и уйти. НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ СЮДА ЗА ПОКУПКАМИ.
