www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Побитая стиральная машинка

Как уже здесь было сказано, при отказе от подключения стиралки сбывают бракованный товар.

Купили стиральную машинку Samsung ww80k6210rw, привезла ее служба доставки магазина. По завершении ремонта в квартире попытались подключить, этого сделать не удалось т.к не выкручивались транспортировочные болты. Вызвали гарантийного мастера, мастер осмотрел машинку и сказал что сломан внутренний бак при транспортировке машинки. Это же сказанно в официальном заключении СЦ. Обратились в магазин, где была сделана покупка (Маяковского 17), с заявлением на обмен бракованной машинки, директор магазина согласился с проблемой и сказал что отправит заявление в главный офис. Спустя 5 дней в телефонном режиме сообщили что в удовлетворении жалобы отказано.

Покупали в магазине далеко не в первый раз, и никак не могли ожидать такого отношения. Больше в этот магазин ни ногой.

1: Ужасно

Ельдорадо, міняйте менеджмент!!!!

31 жовтня зайшли на сайт магазину м.Покровськ. Побачили товар, що нас цікавить, парова система Philips (8999 тис гривень). Приїхали, товару немає, продавець запевнила, що при оплаті чекати 3-4 дні. Оплатили. Сьогодні 09 листопада. Пройшло два рази по 4 дні. Праски немає. Горяча лінія номінальна. Заявки приймаються, але ніхто не передзвонює. Ні менеджер, ні директор магазину. Краще купувати в інтернет магазині!.
Думку в книзі скарг і пропозицій залишила...
P.S. охорона магазина теж "цікава". Біля охоронця стояла прасувальна дошка, що я придбала. Поки сплачувала, вона, чомусь впала. Охоронець з реакцією міг би її підхопити, вона стояла в 20 см від нього, але він тільки злякався

1: Ужасно

Ужасный сервис

Магазин ужасен!Прийдя в магазин за заказом №50486601 его не оказалось в наличии !!!!!Неужеле за целый день его нельзя было собрать???Почему я должна тратить свое время на ваших некомпетентных сотрудников!?бегать и искать при клиенте запчасти от блендера это ненормально!!!!!!!!а в телефонном разговоре мне опять подтвердили его наличие!!
Хуже сервиса в подобных магазинах я не видела!!!Даже не извинились!Кошмар!
Никому не посоветую этот магазин и сама никогда не вернусь в него

5: Отлично

Отличное обслуживание

Очень довольна обслуживанием.
7 месяцев тому купила духовку - 3 дня тому она поломалась, вчера пришла с проблемой и мне её в магазине поменяли без всяких проблем. Я довольна обслуживанием

1: Ужасно

Мошенничество в эльдорадо3

Купил стиралку 29.10.16г. Застраховал на два года на1345гр. Пришел 06.11.18г. купить на эти денежки что небудь. А мне говорят поздно батенька. Хотя при покупки Менеджер сказал прийти по истечению срока. КИДАЛОВО. ЖДУ письменный отказ и в СУД.

1: Ужасно

Мошеничество в эльдорадо часть 2

Купил а Эльдорадо 29.10.16г.стиральную машинку. Уговорили взять страховку. Менеджер обьяснил что по истечению срока 24 месяца сумма страховки будет возвращена. Прошло два года и два дня. Прихожу а мне говорят опоздал дядя.Но если будите брать товар на сумму 10000гривен то вернем ваши бонусы 1343гр. Шантож+мошеничество. В Суде встретимся. Разговор записал с шантажем.

1: Ужасно

абсолютная защита.

В августе 2018 приобрели в Эльдорадо бойлер (отдельное спасибо мэру г. Киева за отсутствие горячей воды). Заказали там же установку и оформили программу "Абсолютная защита". 4 ноября мы обнаружили, что специалист ООО "Диеса" устанавливающий бойлер, закрутил кран выхода горячей воды из бойлера НАМЕРТВО. Кран невозможно повернуть, чтобы перекрыть подачу горячей воды из бойлера. Уж я не знаю сделано это с умыслом или по небрежности. 5 ноября в 9-45 обратились в сервисный центр. Пообещали, что мастер свяжется с нами в течение суток ( по-видимому мастера "Диеса" работают круглосуточно). И вот - сутки прошли - и тишина!!!!. Я так понимаю, у мастеров ООО "Диеса" очень много работы - им же приходиться исправлять свои собственные поломки. А если еще учесть, что этот мастер пробил нам кабель дверного звонка и не исправил, так они еще и ущерб наносят.
РЕЗЮМЕ: Совершая покупку в Эльдорадо не связывайтесь с программой "Абсолютная защита", которую Вам обязательно будут впихивать. Вы сэкономите деньги, не испортите себе настроение, побережете нервы, если откажетесь от этой горе-программы. Запомните - горе специалисты работают в ООО "ДИЕСА" №чека 000200007095903 от 09.08.18 г

1: Ужасно

Окончание хлопот и волнений при покупке эл. плиты

Плиту, которую нам не привезли в обозначенный в договоре день (31 окт.) нам привезли около 14 часов 1 ноября после похода мужа утром в магазин и выяснение отношений...Установщик звонил нам о своем приходе, но плиты еще не было, сговорились на звонок от нас, в итоге установщик пришел, подключил, к нему претензий нет, наоборот- все сделал быстро, аккуратно, вежливо! Это плюс. А вообще , от покупки плиты в магазине остались неприятные воспоминания. Пора перестраивать отношение к покупателю, иначе продажи упадут.

1: Ужасно

Вынимают инструкции

Воруют инструкции,делая таким образом некомплект.МЕЛОЧЬ,но уже не приятно. (магазин на окружной)

1: Ужасно

Мошеничество в Эльдорадо

Два года назад купили стиралку и телевизор. Застраховали стиралку на два года на сумму 1340гр. Менеджер сказал что если за два года поломки не будет деньги возвращаем. Прошло два года приходим а нам говорят опоздали. Будем судится. НЕ СТРАХУЙТЕ ТОВАР！！！